结构化面试常见5问题应对措施

结构化面试常见5问题应对措施

问题1

面试前紧张焦虑怎么办？

羊城晚报：现在公务员考试竞争十分激烈，考生压力很大，面试前容易紧张、焦虑，

该如何调整自己，树立轻松、自信的心理？

赵玲玲：造成心理紧张的原因一般有三种：不熟悉面试程序；言语表达能力不够好；

对回答好题目没信心。

不熟悉面试程序的考生，往往底气不足，缩手缩脚、犹犹豫豫。造成举止不自然、不

连贯、生硬，容易漏失某些细节，直接后果是“仪表举止”这一项得分不高。解决办法很

简单，考前反复熟悉程序。

言语表达能力不够好的考生，容易用词不准确、不恰当；声音太小或太大；还容易出

现语速太快或结结巴巴、吞吞吐吐；还有的讲话没条理、没层次，重复口罗嗦。导致的后

果是“言语表达能力”这一项得分不高。解决的办法是，考前多锻炼声音、语速，说话多

用“一是……二是……三是……综上所述……”，分清层次。

对题目没信心的考生，回答问题时，总觉得没什么好说，只说了几句话就再也说不下

去了。解决办法是，考前熟悉各种题型解答套路、技巧；答题时间上，遵照“123模式”

（下有详述）。

问题2

举止失当手足无措怎么办？

羊城晚报：有考生反映，面试的过程中，从推门进入到离开房间，之间过程不知道该

做些什么，什么不能做。

赵玲玲：面试中最理想的效果，是能给考官这样的感觉：举止有度，彬彬有礼，不亢

不卑，对主考官的礼节性询问要反应敏捷、及时回应，没有多余的动作。

整体来说，考生应该按照“进场——坐下——答题——退场”的程序，一步步完成面

试过程。

① 轻松入场。应避免的行为：不敲门、匆匆忙忙、冒冒失失闯入等。

② 微笑问好：走到考官面前，行走时，应抬头挺胸、脸带微笑，目光保持和主考官的

视线接触。到座位旁站住，弯腰、点头、微笑问好，站立等候（注意：别马上坐下）。

③ 坐下：听主考官说“请坐”后才坐下（注意坐姿），并拿起所提供的笔。

④ 主考官礼节性地问你：“准备好了没有？”时，要赶紧回应道：“准备好了，谢谢！”

⑤ 抬头看：集中精神听题目，作思考状，并拿起笔在纸上作记录，列答题提纲、关键

词。如果考生没听清楚所提的问题，不能装懂，可以坦诚、有礼貌地说“不好意思，请你

再重述一次”。