2024年8月15日发(作者：)
第六章 对象的调查选择方法
定数量的人们。这些人们怎么找出来呢?要解决这个问题，需要使用一定的确定调查对象的
方法。
规律性，并通过对事物及其规律性的认识来指导工作。由于调查研究的目的不同，所涉及的
范围和调查对象也就不同，因而就有了多种不同的调查类型。
调查研究按调查对象所包括的范围不同，可以分为全面调查和非全面调查，在全面调查中
，又可以按调查的次数和周期分为一次性普查和经常性调查。此外，在全面调查中，还可以
根据调查的项目划分出专题调查。在非全面调查中，可以根据被调查对象中选择的调查单位
不同分为重点调查、典型调查和抽样调查。此外，还有一种社会调查独特的方法即个案调查
法。
第一节 全面调查
一，什么是调查对象。调查对象是指被调查的总体，如要调查的对象是一个国家，一个省或
是一个城市；第二，对这个调查对象的哪些方面进行调查，即调查的内容是什么?如调查人
口、调查工业状况、调查文化教育等方面的情况；第三，被调查对象是由什么样的个体单位
组成的。如要调查人口，则某地区的每个人就是调查的单位，调查对象则由全部人口组成。
1
社会现象而专门组织的一次性调查。普遍调查是了解对象总体的基本情况的重要方法，可以
为认识事物全貌与整体规划提供可靠的依据。
查的基本原则是：
(1)对象总体与调查单位总数等同。例如，一个省的县镇、乡镇与村镇构成一项调查研究
的对象总体；实际的调查单位总数是该省所有的县镇、乡镇和村镇。这种调查，就是普遍调
查。从理论上讲，对象总体与实际调查单位在数量上是完全相等的。假如该省的县、乡、村
镇共计3，000个，则普遍调查的单位也应3，000个。但是，在实际的调查操作过程中，可
能会无意地遗漏对象总体中的个别单位。当然，也可能一个也不遗漏。从已完成的普查的结
果来看，遗漏的可能性比不遗漏的可能性大得多。
(2)调查同一时点的社会现象。任何普查项目都统一规定调查登记的资料所属的标准时点
，以避免时点不同一而发生的重复与遗漏现象。实际登记的时间一般是标准时点之后，而在
标准时点到实际登记这一段时间中出现的任何变动，都一律不登记。例如，我国1982年的
全国人口普查统一规定以7月1日零时作为标准时点。在实际登记人口时，对于7月1日零
时以后死亡的人必须登记上，而对于7月1日零时以后出生的人，则不予登记。即只登记7
月1日零时的人口状态。
(3)调查指标简明。普查所涉及被调查者人数众多，调查人员的队伍也十分庞大。调查指
标不宜复杂与众多，应简单明了。指标越多，调查的难度和工作量就越大。我国1953年第
一次全国人口普查，只有姓名与户主的关系、性别、年龄、民族、住址6个指标。1964年
增加了3个指标。1982年第三次人口普查，按户登记的项目6个，按人口登记的项目13个，
共19个指标。1990年增加了2个指标。同时，调查指标一经统一规定，不能随意改变或增
减。
(4)各调查点须同时进行，并在尽可能短的时间内完成。普查在实际的组织过程中，各个
调查点是在同一段时间内开始与完成的，也即对象总体各单位几乎同时被调查，即使有先后
之别，其间隔的时间也很短，以数小时或数天计。
(5)尽可能按一定的周期进行。普查花费大，周期性进行普查有利于普查资料的对比分析
，提高普查资料的利用率与价值。例如各国的人口普查，都是周期性进行的。英国、美国人
口普查的周期是10年，德国、法国人口普查的周期是5年。联合国建议在逢“零”或接近
“零”的年举行人口普查，其目的是为了便于进行国际性的人口资料的汇总与比较。
2
(1)组织专门的普查机构，由专门的普查员对总体各单位进
行调查。例如，我国1953年、1964年、1982年、1990年全国人口普查；1954年全国个体
手工业和10个职工以上私营工业企业普查；1955年的私营商业及饮食业普查；1977年全民
所有制和集体所有制单位实际用工人数普查，等。(2)制定普查表，由各单位根据已有资料
填报。例如，1982年全国共产党员人数普查，等。
(1)颁发统一制定的调查表，由各地区各单位自行填
报。统一制定的调查表按其分发方式，可分为邮寄书面报表与电讯报表。(2)派调查人员询
问被调查者，搜集有关资料。(3)由调查人员直接对调查单位进行观察与计量。
下：(1)课题选择与操作化；(2)建立统一的领导与工作机构；(3)
制定与颁发普查方案、调查表及其说明；(4)选择与训练调查员；(5)普查试点，修订普查方
法、工作细则、工作流程；(6)宣传普查的意义；(7)调查登记有关资料；(8)汇总与分析普
查资料；(9)普查结果与建议。
3
(1)资料全面、准确，但不深入细致。普查是对总体所有单位的调查，因此汇总的情况就
是总体的情况，不需要推论总体。普查同其他形式的调查相比较，所搜集的资料最全面、误
差最小。从而，普查成为了解对象总体情况的基本方法。对象总体规模较小时，普查资料容
易完整无缺，不发生遗漏与重复现象；但对象总体规模较大时，则往往会发生遗漏与重复现
象，需要进行抽样检查，用抽样的结果来补充与修正普查资料。例如，1953年我国人口普
查，全国总人口公布数字是601938035亿人，其中直接调查登记的人口是574205940
亿人，用其他办法调查的(包括台湾省、海外华侨和留学生)27732095万人。这个公布出
来的全国总人口，就是通过在各个地区抽选若干居民点(共计5295万多人口，约占直接调查
登记人口的9%)，进行抽样复查后的修正数字。修正的办法是：根据对5295万多人口的抽
样复查，重复的人口为139%，遗漏人口为直接调查登记人口的255‰。用这个比例相
减(255‰～139‰)，求出差错比率为116‰，用(1＋116‰)乘直接调查登记的
人口数，即得修正数字。
(2)工作量大，人力、物力、资金耗费大。普遍调查需要耗费大量的人力、时间与资金。1
982年我国的人口普查共组织了518万普查员、109万普查指导员、13万编码员等。花费人
民
币约4亿元以上，历时6年。大规模的普查只有政府才能承担，个人与组织为了一定的科学
研究或工作目的而组织的普查，一般都是小规模的。
(3)调查内容有限。普查所使用的指标比较少，而且只反映基本情况。从而，普查的调查
内容都比较少，而且不够深入。因此，普查一般适用于对总体基本情况的调查。
4
(1)普查只适用于宏观调查，如国情国力调查，或某一行业部门的全面调查。
(2)只有调查目的十分明确，调查项目非常简单，方可采用普查方式。例如我国人口普查
登记项目第一次6项，第二次9项，第三次19项。
(3)需有一个有权威的高度统一、集中的领导班子，并且有统一部署、统一计划、统一行
动的客观条件，方可实施普查。
(4)需有政府人力、财力、物力上的支持。
(5)需有群众基础，国民支持。
1
的调查。如对某单位职工人数，职工工资的调查。这种调查不必专门组织调查机构，而是利
用原有的机构和力量，通过层层上报和汇总资料取得全面资料。在全面调查中，经常调查是
一种重要的组织形式，在各种调查形式中居主要地位。
2
面调查形式。
度出发并按国民经济的部门划分，有农业、工业、基本建设、物资、商业、外贸、劳动工资
、交通运输等各种报表。后者则是根据各有关部门的特点由各部门制定的专业统计报表，在
各主管部门系统使用，是基本报表的补充。
3
在于便于积累资料，同时只需利用原有机构的人力、物力
，节省了额外开支。但也有其局限性：一是统计报表只提供最基本的数字资料，反映社会经
济生活的概貌，不能提供生动活泼的实际情况；二是有时由于对调查项目的理解和要求不一
致，被调查单位错误理解，而产生登记性错误；三是表格形式相对固定，较难适应新情况；
四是需要有一支经过训练的基层统计工作人员队伍，才能保证经常调查的顺利进行。
4
建立健全原始记录。资
料的审核、表格的形式、报送的程序，都应按规定实施。
、传输资料，这就要求大力培养统计干部，提高人员素质，并建立现代化的资料信息传输网
。
5
、一个单位，凡有经常登记、记录的地方，都可以用经常性调查方式调查。调查的内容也很
丰富，如职工人数、工资总额、婚育状况，以至产品产量、原材料消耗、资金周转、能源消
耗等等都可以用经常性调查方式取得资料。
查，二者的区别是：普查的内容比较广泛，是多方面的，而专门调查只限于某一方面事实的
调查，比较单一，如对某地区适龄儿童入学情况的专门调查，对职工教育问题的专门调查等
。专门调查目的明确，内容单一，针对性强，耗费的人力物力财力少，便于解决某些实际问
题，是一种很好的调查方法，各部门可广泛应用。
出现信息技术的激烈竞争。新信
息技术广泛应用正在使大量的生产、管理、服务性活动转变为以计算机为基础的活动，使人
们的许多活动方式改为信息处理方式。如过去在小农经济条件下，主要由家长制起作用的决
策往往是以传统的狭隘的经验作为依据。而在现代社会里，影响企业决策的因素很多，决策
活动涉及的知识领域极为广泛，诸如自然环境、经济条件、历史情况、现在状况、科技水平
、未来预测等都要考虑周到，这就要求我们建立全面的信息系统。
(1)全国性的信息系统。如我国国家计委建立的有关国家基本情况的信息系统，可快速准
确地为中央决策提供信息。
(2)专业性的信息系统。如全国物价信息系统，人才信息系统，矿产信息系统，为各部门
决策提供信息。
(3)地方性的信息系统。即一个省市地区建立的有关该地区的自然、社会、生产、教育等
方面的信息系统，为该地区领导部门决策提供信息。
(1)适用性。即适应使用者的要求。
(2)准确性。能准确地提供使用者所需的信息。
(3)快速性。能及时提供使用者所需信息，在竞争激烈的今天，这一点非常重要。
(4)经济性。建立一个系统和获取所需要的信息花费的费用应该最小，否则建立的系统就
无法生存下去。
(5)广泛性。使用者能从信息系统得到多方面的信息，这样使用者就会增多，信息系统就
会受到重视，并发挥作用。
(6)延拓性。要使信息系统不断延伸、开拓，使最新的信息不断进入其中，同时不断地开
拓新的信息领域，使系统日趋完善。
第二节 重点调查
查方式。
重点单位是指
在所研究的内容方面数量比较大，占有较大的比重。如要了解某地区的财政收入变化情况，
只要调查卷烟、酿酒的税收变化就可掌握全地区的财政收入变化，因为烟、酒两项税收占全
部税收的60%，而税收又占财政收入的一大半。又如，要调查全国钢铁产量，当然应主要调
查鞍钢、首钢、包钢、宝钢、攀钢、武钢等几个重点企业，因为这几个企业的钢铁产量占了
全国钢铁产量的一半多。所以，重点调查则是指对那些在工作中列为重点单位的调查。
(1)重点调查方法多样化。在进行重点调查过程中可采用座谈、询问、查资料等多种调查
方法，方法灵活多样，调查资料准确可靠。
(2)重点单位不是代表单位。重点单位指数量上占较大的比重的单位，重点单位的情况具
有很大的特殊性，因此对总体无代表性。但这不等于说重点调查不可以推断总体。若干个重
点单位调查可以反映总体数量上的基本情况，使调查者对总体有一个基本的大致的了解。
(3)重点调查易于组织，耗费的人力物力少，取得资料迅速准确。便于各级领导掌握基本
情况，以采取相应对策。
以是重点
行业、重点企业，也可以是重点城市、重点地区、重点机关、重点院校。
调查任务只要求掌握基本情况，而部分单位又能比较集中地反映所研究项目的情况时，就可
采用重点调查。重点调查必须在客观上有重点单位时才能采用，假如调查对象的基本单位之
间差异不大，无重点单位，不分主次，就无法采用重点调查方式。
典型调查
查目的，在对被研究对象进行全面的分析的基础上，有意识地选择若干
具有代表性的单位，进行深入细致地调查，探索其内在规律性，然后以具有代表性的典型单
位的调查结果推论全面情况。这是社会调查中的行之有效的非全面调查方式，如果运用得当
，会收到事半功倍的效果。
到普遍、个别到一般的原理。毛泽东高度评价这种调查方法，并付诸实践，写出了多篇农民
运动的调查报告。
在于个性之中，
一般存在于个别之中，共性与个性，一般与个别是对立统一。就人类认识事物运动的过程来
看，总是由认识个别的特殊的事物，逐步推广到认识一般的普遍的事物，然后又以这种概括
出来的共同认识为指导，继续深入地研究更广泛的、个别的、特殊的东西，找出其特殊本质
，从而进一步补充、丰富和发展已取得的一般认识。毛泽东曾在《矛盾论》中这样写道：“
一个是由特殊到一般，一个是由一般到特殊。人类的认识总是这样循环往复地进行的，而每
一次循环(只要是严格地按照科学的方法)都可能使人类的认识提高一步，使人类的认识不断
地深化”。
为人们对客观事物的共同本质的认识，是从许多个别事物的特殊本质中概括得来的。人们不
可能通过认识客观所有的具体事物再去概括它们的共同本质，一方面人们受时间、空间条件
所限，无法做到，另一方面也没有这种必要。每个个别事物中都包含着同类事物中共同的本
质，有句俗语“麻雀虽小，肝胆俱全”，要想认识所有麻雀，只要分析一两只麻雀就可以了
，当然没有必要也不可能去捕捉所有的麻雀来解剖。典型调查之所以科学，就是这个原因。
1
进行调查。这种典型单位的选择不是按随机原则抽选，带有主观随意性。但典型单位的选择
是在人们对事物总体有全面的、基本的认识的基础上进行的，所以典型单位对总体仍具有一
定代表性，是科学的。
2
小型调查，节约人力物力。
3
历史资料。整个调查过程穿插了观察法、会议法、文献法、访问法等多种调查研究的方法，
调查过程深入细致，方法机动灵活，既可收集数据资料，又可收集活的情况。因此，这是一
种综合性的研究方法。
4
典型调查多是为政府或有关上级部门决策而进行的，调查的主要目的是为了解活的情况，
以弥补上报数字资料的不足。
5
的测定，因而取样误差无法计算，不能确定调查结果的置信区间。用典型调查的综合指标推
断总体时，只能近似地使用点估计，但不能确定推断结果精确度。当总体各单位的差异比较
小的情况下，典型有较高的代表性，以典型调查资料推断总体指标，也可能得到较为满意的
结果。一般来说，典型调查结果可以对总体作出正确但不精确的估计。例如，某地区农户典
型调查结果显示：农民人均年收入(1999年)为6750元。结果选取的农户代表性较强，则可
以作出大体的推断：该地区农民人均年收入为6000多元。如果该地区农户人均年收入真实
的数字是6600元，现在说是6000多元，则是正确的，但不是精确的。又如，在有代表性的
三个大学的不同专业不同年级的9个班级进行典型调查，结果发现有75%的学生对某一问题
持反对态度，则可以作出大体的推断：现在多数大学生对某一问题持反对态度。在这里，“多
数”是一个定性概念，而不
是定量概念。假定全国所有的大学生对某一问题实际上有73%的人持反对态度。那么，我们
说，“多数大学生”完全是正确的，但不是精确的。
6
加以解剖，认真解剖几只麻雀就够了。正如俗话所说：“麻雀虽小，五脏俱全”。虽然，社会
事物比麻雀这样的生物要复杂得多，社会事物之间的同质性比麻雀之间的同质性弱得多，但
社会事物之间还是存在许多共性的。对于典型的调查越深入，越能发现这种共性。普查与抽
样调查的指标均不宜多，而典型调查可以使用更多的指标搜集材料。
带有一定的主观随意性，因此，选择的典型单位是否科学，是否具有代表
性就成为典型调查的关键问题。倘若典型单位选的不科学，选偏了，或选的不具有代表性，
极容易以偏概全，得到错误结论。
1
对其代表的认识可以推广到对该类事物的认识，该代表就是典型单位。
2
取的。典型单位是有一定客观要求和标准的。当我们选择的单位合于这个客观标准，选出的
典型单位就是科学的，就具有代表性，就可反映被调查对象的特点和规律性。为使我们在选
典型时尽量做到客观、科学，选典型时应注意以下几个问题：
(1)选择典型前应对所要调查的对象有一个概略的全面的了解和分析，以此作为抽取典型
的基础，使调查者在确定典型单位时尽可能避免盲目性和主观随意性，保证所选择的典型具
有代表性。实际工作中有的人搞调查往往盲目性较大，缺乏对通盘情况的调查、考虑和研究
，往往只依据基层单位的一份报告，一次座谈，一次汇报，就凭主观印象确定典型单位，这
样选择的典型往往具有片面性，不具代表性。因此，典型抽取之前的一般调查是非常必要的
。一般性调查可以通过搜集各种资料、背景材料、汇报，实地了解，开座谈会等方法进行
。
(2)要根据调查目的选择典型单位。调查目的不同，选择的典型单位也不同。如果调查目
的是为研究新生事物或总结先进经验，就应选择那些有先进经验的单位做典型，如果调查目
的是为揭露矛盾，解决问题，那就应选择那些矛盾暴露较为充分的单位做典型单位。
(3)要根据调查对象本身特点选择典型单位，使选出的典型具有客观代表性。有时被调查
对象的各种特征表现参差不齐，不容易找到具有代表性的典型。这时可以采取“划类选典”
的方法，即先把被调查对象按不同特征划分为若干类型，再从各类型中选择各种典型。这样
选出的典型单位具有客观性、代表性。
(4)要根据调查对象所包括的单位多少、差异大小选择典型单位。假若被调查对象所包括
的单位很少，差异也小，那么可选择一两个单位作典型。反之，则需多确定几个单位做典型
单位。
(5)要根据需要及时更换典型单位。典型单位可以长期固定，但也可以更换。前者是对
某个典型单位做长期的固定的观察，以摸索经验，后者是为了发现新的典型，以利于推广经
验。
3
(1)划类选典。这是在总体内部差异较大的情况下选择特殊性典型的方法。先将总体按一
定的标志分成若干类。分类可采用“三级三分法”，即把总体按一定的标志分为三大类，再
将每一类按同一标志(或按别的标志)分成三小类，然后，在每一小类中选个别单位作为调查
单位。毛泽东同志指出：“怎样找调查的典型?调查的典型可以分为三种：一、先进的，二
、中间的，三、落后的。如果能依据这种分类，每类调查两三个，即可知一般的情形了。”
(2)多标志综合选典。这是在总体差异较小的情况下选择全面性典型的方法。用多种标志
综合选典，就是选择在多种标志上对于总体均有代表性的单位。例如，调查一个发展较为平
衡的县，可分别从务工人员比重、人均收入、住房条件等方面进行衡量与比较，选择在这些
方面均有代表性的一、二个村(或三、四个村)作为调查单位。又如，毛泽东同志在兴国调查
中选了当时第十区，即永丰区作为典型。永丰区位于兴国、赣县、万安三县的交界处，三个
县当时的土地斗争情况相差不远。调查了这个区就可以对这三个县的土地斗争情况有个基本
的了解。
(3)典型调查的结果拿到面上来印证与检查。典型调查容易犯以点代面、片面性的错误。
为了防止这种错误的发生，典型调查以后，再作一点面上的调查，即对更多的类似或不同于
典型的单位进行简单的调查，用以印证与检查典型调查的结果。例如，陈云同志在《
青浦农村调查》中说：在小蒸公社调查之后，“我又到杭州、苏州，找了与青浦情况相仿的
嘉兴地区几个县(如嘉兴、嘉善)、苏州地区几个县(如吴县、吴江、昆山)的县委书记和若干
个大队支部书记，研究了种双季稻和种小麦的问题，也顺便问了养猪和自留地的情况。另外，
又找了与青浦土地、人口、气候条件不同的肖山和无锡两县县委的同志，调查了种植情况，
做了比较，研究了农作物种植安排上的有关问题。最后，就养猪、农作物种植安排、自留地
等三个问题，同上海市委、浙江省委、江苏省委交换了意见。”有了典型调查所得到的丰富
的第一手材料，又把它拿到面上进行同类型、不同类型的比较，还在更大的范围内进行讨论，
最后从典型调查中抽出的一般结论，就能够使结论更切合实际。
(4)蹲点进行典型调查。就是在典型选定之后，调查者较长时间生活在该典型单位进行面
对面的调查。不是所有的典型调查都需要采用蹲点调查的形式，但蹲点调查是中国共产党人
创造的行之有效的典型调查方法。领导干部对自己所管理的范围内的单位所进行的调查研究
，尤其适合使用蹲点调查的方法。在我国体制改革的过程中，流行“摸着石头过河”的说法
。从调查研究的角度来看，“石头”就是典型；“摸着石头”就是典型调查，是亲手获得第
一手资料，而不是只满足于听汇报、看简报，其中最佳方式是蹲点调查；“摸着石头过河”
就是摸深、摸透典型的实际情况，从个别认识一般、从一时一地推想到今后更广泛的范围，
从而决定或修正方针政策，或者推广点上的经验。
实例
20世纪30年代连续进行了二次农村小型社区调查，调查对象是两种不同类型的
典
型。其中“禄村”(云南禄丰县大白厂村)是一个尚未受近代工商业影响、以农业为主、自给
自足、以小地主经济为基础的内地农村典型。“江村”(江苏省吴江县庙港乡开弦弓村)则是
深受近代工商业影响、脱离了自给自足经济形式、工厂开始代替传统家庭手工业的沿江农村
社区的典型。费孝通教授说过：“现代工商业发达过程中农村社区所发生的变迁。我将暂限
于这主题的一方面，就是土地制度中所发生的变迁。禄村和江村正代表着两种形式。江村是
靠
近都市的农村，深受现代工商业的影响，而禄村则还是在开始受现代工商业影响的初期。在
禄村，我们可以看到一个差不多完全以农业为主要生产事业的内地农村结构。”〖ＺＷ（〗
费孝通：《禄村农田》，商务印书馆1943年版。〖ＺＷ）〗
授指导下进行的。费孝通教授指出，中国传统的乡村工业有两种类型，一是家庭手工业，二
是作坊工业。家庭手工业是农民在农闲时用来补充收入维持生计的手工业，这种工业是利用
过剩的劳动力，并不能吸收资本。作坊工业则吸收占有土地多的家庭积累的资金。易村手工
业属于第二种类型的乡村工业。易村的土纸作坊，投资的利息比农业利息高出五倍，但只有
拥有资本的人才能得到高利息，这是传统经济中资本主义的萌芽。
个别走向一般，论述了乡村工业与都市工业的关系。他指出：“我们现在所要注意的是都市
工业兴起后对于乡村经济的影响。这些影响若是有害于民生的，我们得用什么方法来加以补
救，这是第一层。乡村工业本身是否必须以手工业为基础?我们能不能改变乡村工业的性质
使它可以和都市工业并存?这是第二层。”〖ＺＷ（〗张之毅：《易村手工业》序言，商务
印书馆1943年版。〖ＺＷ）〗他还进一步分析说：从乡村工业到都市工业是世界经济史上的
普遍现象。可是在中国情况有所不同，中国的都市工业，在西洋先进工业的压力下无法发展
。中国的经济是彻底农业化，而工业集中到了国外。东南沿海都市工业的发展不仅不能促进
乡村工业的发展，相反导致了乡村工业的衰落与崩溃。国外工业利用其政治上的特权，尽量
进行经济上的侵略，国家工业又抵不住国外工业的势力，使我国农村手工业衰落。另外，都
市工业较为合宜，但我们是否以降低广大乡村农民的生活程度，来换取我们的新工业?这也
未必可行，因为中国现代工业的发展，受到资本和资源的限制，也决不会发展太快。工业建
设要从重工业下手，轻工业还要慢一个时期，因此小型机器可以由本国造，乡村工业可以得
到发展。而且在电力和内燃机采用为工业动力的时代，大规模的集中工场不占特殊的便宜，
因此工业又出现由集中到分散的新趋势。这样新工业不一定全部都要集中在大都市里，在乡
村中留下一切可能留的乡村工业，设法限制不必要的集中，那么我们的都市工业与乡村工业
就不致有尖锐的冲突了。
例如，他关于发展乡村工业同发展都市工业并存，走中国自己的现代工业化道路的思想，是
完全正确的。
，典型调查在中国革命和建设中都发挥了重大作用。
1
(1)典型调查可以弥补一般统计报表的不足。典型调查得来的生动丰富的活的资料是对统
计报表数字资料的补充。作为领导机关如果不做深入的细致的调查研究工作，只靠日常报表
来指导工作，肯定会出偏差。
(2)典型调查可以摸出情况，摸出经验，摸出办法，为领导部门决策提供依据，也可以检
验政策和策略实施的经济和社会效益。
(3)典型调查资料可以对总体进行估算。这种估算有以下两方面：一是利用典型资料作为
推算全面数字的依据。例如，可以用中间典型班组产量推算全厂的预计产量；二是可以利用
典型资料推测未来。如可以利用典型调查资料研究新产品的发展趋势，做科学的预见，指导
生产。
2的局限性
有足够的认识。
(1)典型调查最易受人的主观因素的干扰。这是因为，第一典型单位的选择是由人主观决
定的。尽管典型单位确定前，调查者已对被调查对象做了初步调查和仔细分析，但仍难免带
有主观随意性。因为直至目前为止还没有检测典型单位代表性程度的科学手段。第二典型调
查目的和调查结论的主观倾向性较大。由于典型调查时调查者虽然尽量客观，但难免带
着领导者的意愿，难免带着调查者思想上的某些偏见，所以调查结论也难免带有较大的倾向
性。
(2)典型调查缺少科学的定量分析手段，不能科学地对现象总体进行定量分析。在典型调
查时尽管也做一些定量调查，如计算一些百分数、比例数等，这些数字虽然也可以推断总体
，但这只是对定性研究的辅助手段，只能作为参考。因为这些数量特征是典型单位的特殊性
的反映，包含着偶然性因素的影响，用其推断总体数量特征缺乏严密的科学的依据。
(3)典型调查所代表的总体范围和调查结论的适用范围不易统一。典型调查时的典型是一
定总体范围上的典型，这个典型一旦离开了它们所依托的总体范围，就失去了其代表性，变
成了非典型。但是作为一种调查方法，典型调查不像抽样调查那样，它没有确定总体范围的
科学手段，因而使其调查结论在时间、空间上受主观影响扩大或缩小。从而使典型所代表的
总体范围和调查结论运用范围不统一，也就失去了典型调查的作用。比如用甲地的经验去指
导乙地的生产，因具体客观条件不同，可能并不适用，故典型调查结论也要谨慎使用。
(4)典型调查只适用于同质性较强的对象。所谓同质性指具有相同的性质。如果调查对象
各单位具有的相同性质较多，同质性就强，选出的典型代表性也就大。如果调查对象各单位
之间差异很大，同质性就较弱，典型就不具有代表性。随着社会的发展，各种社会现象变得
越来越复杂，多元化、多趋势、多选择已成为基本事实，所以典型调查适用范围也日趋狭窄
。
3
。首先，由于典型调查是一种简便易学、省钱省力的方法，它具有其它调查方法不具备的优
点，较易推广；其次，在我国，经济发展还较落后，很多研究对象同质性较强，最适合采用
典型调查法；再次，我国现有的调查人员素质还较差，调查手段还较落后，一些调查课题、
内容还无法采用先进的科学的研究方法。因此，至少在一个较长的时期中在很多地方典型调
查还大有用武之地。
理学研究，系指具体的一份病案。心理学处理个案研究时，广泛搜集病人的家庭环境、社会
环境、经历、性格、特征、生活习惯等多方面的历史资料，从而研究病人的心理特征及形
成、发
展过程，提出心理治疗方案。
JP2〗案调查的特点之一，是在对总体没有全面了解的情况下确定调查单位。例如，
我
们把某市集团犯罪的头头作为个案进行调查，并不需要事先对全国各城市集团犯罪的头头作
全面了解，也并不需要有意识地选择有代表性的集团犯罪的城市与集团犯罪的头头。调查者
生活在T
市，对T市的集团犯罪头头调查起来比较方便，那么就可以把T市的集团犯罪的头头作为调
查
研究的个案。〖JP〗
个案
之后，往往有一种试图推论一般的自发倾向，但这种倾向不是个案调查本身所具有的。这也
不是说，个案调查没有任何普遍的意义。个案调查的结果可以为调查者定性地认识更多的个
案以至总体，具有启发意义。例如，我们对成克杰、王宝森、慕绥新、刘中山等贪污受贿个
案的调查，可以给调查者提供许多启发，而要得出一般性的结论，必须使用全面调查、抽样
调查或典型调查的方法。
调查中被调查的内容最为详细。例如，个人在人口普查中，被调查的内容一般只涉及几个或
十几个指标值；个人在抽样调查中，被调查的内容一般也只涉及几个或数十个指标值；个人
在典型调查中，一般不是基本单位，基本单位一般是社会组织或社区，个人作为其中的分子
而被调查，也并不涉及过多的内容。而在个案调查中，个人的生活经历、爱好、家庭背景、
与哪些人交往等，往往都要被调查者所注意与搜集。个案调查类似于医学研究中的病例
调
查。医学研究者通过对个别病例全面与详细的检查记录，弄清个别病例发生与发展的过程，
借以推测某些疾病的病理。社会研究者在个案调查中对于个案的社会生活细节及其社会环境
因素，均重视调查与研究。
个案(如离婚家庭)、儿童个案(如缺乏教养)、老年个案(如老而无养)、少年个案(如少年犯
罪)、学校个案(如激进闹事)、社区个案(如生活不便)、社会组织个案(如效率低下)、新事
物个案(如私营企业)等等。
1
年干部个案(如孔繁森)、青年科技人员个案、青少年个案、贪污犯罪分子个案(如王宝森)。
对形形色色
的个人或人群进行个案研究，可以了解认识各类人员的生活、心理特征、社会背景、人格特
点等，以利于有的放矢地做好工作。
2
在社会生活中起着不同作用的社会团体的个案调查，可以把握各种团体的组织状况和发展趋
势，使其更好地发挥职能作用。
3
活和正常的社会运行带来一定影响甚至阻碍社会运行的现象所作
的
个案调查。如企业破产个案、吸毒个案、公务员受贿个案。通过这些事件个案或社会问题个
案调查，可以发现事件或问题产生的历史原因和背景，了解问题的性质和危害，以便提出解
决问题的办法，及时制止事件的蔓延，并为预防类似事件的发生提供相应的对策。
HT5K〗1
区
与单位中选择个案。例如，美国社会学者克雷色1950年研究金融渎职罪，研究目的是为了
建
立一种金融渎职的理论。他先假定：“金融渎职罪的产生是否总是经历一个可以明确界定的
过程。”这一过程是：(1)首先存在着一个无法承担的问题；(2)意识到这一问题可通过渎职
来解决；(3)在言辞上对自己的行为加以合理化。为了检验这一理论假定，克雷色把一所监
狱中所有的犯渎职罪的人都列为调查对象，总个案为73人。〖ＺＷ（〗［美］罗斯：《当代
社会学研究解析》，宁夏人民出版社1988年版，第324～325页。〖ＺＷ）〗
K〗2
1：严景耀先生于1927年夏季至1928年春季在北平第一监狱对犯人进行个案调查。
其中一个个
案的档案材料如下：
HTF〗〔个案105〕张出身于一富有的家庭，父亲是杂货店的老板，还有六亩地。他们
都住在锦州
。1895年中日战争时，他们的村庄被日本人侵占了，到处房屋财产被毁坏，妇女被奸淫。
他
看见日本人杀中国人像杀狗一样。他的邻居因为怕日军侮辱，一家人都在日本人进宅前跳井
自杀了。日军闯进张家后，杀了他的三弟，并开膛取心。他七岁的妹妹被践踏致死，他和他
的父母躲在地板下面，幸免于难，可是他被吓得要死，也非常愤恨。……1900年，“拳匪”
战争中，日军又到了锦州，把所有的房子烧了，把地里的粮食都践踏坏了，张家如果没有亲
戚
的帮助就会饿死。1904年日俄战争，日军又进了锦州，烧毁了所有房屋，杀死了所有张家
牲
畜。这是他第三次看到的日军暴行。以后，张到大连，在一家中国学校当厨师，1925年，…
…大连的中国学生发起了反日运动。日军开进学校，把中国学生都逮捕了。张怕被捕逃走了
。他不敢回校当厨师，怕再被捕。这时他非常愤怒，就去参加了中国军队。他在大连时，看
见日军对待中国人比对狗还凶狠。有一晚，他看见日军活埋了一个中国人。1929年的一个
星
期天，他到树林中散步，他看见三个日本兵在测量中国土地，他想这是日军又在想侵占中国
国土了。他气得要命，抽出枪来，打死了三个日军。有一天，他到日本地界被捕了，他在日
军警局受尽了各种酷刑和折磨，几次失去知觉。以后他被送到中国法院，被判了五年徒刑。
〖ＺＷ（〗严景耀：《中国的犯罪问题与社会变迁的关系》，商务出版社1939年版，第150
～151页。〖ＺＷ）〗〖HT〗
家
和他的家庭长期以来所受的迫害而感到必须报仇雪恨。”〖ＺＷ（〗同上书，第151页。〖
ＺＷ）〗
2：毛泽东同志于1930年10月作了8个人的个案调查。现摘一个案如下：
HTF〗〔个案8〕雷汉香
(三坑)人。
43岁，一分帮人做雇农，二分自己耕
田
。老二39岁，二分做雇农，一分自耕。雷汉香是老三，25岁，泥水匠学徒二年，回家做雇
农
。母亲70岁。大嫂34岁，煮饭，弄柴火，种菜。
JP2〗〖BF〗大老二替别人做零工，在家做事的时间，老大三分之二，老二不过三分
之一。老三差不多全部时间替别人做零工。老大当家。〖BFQB〗〖JP〗
成虽减，租不能减，仍要交四十四石的六成租，计二十六石。作一场田，只剩四石谷吃。连
同自业的六石，共不过十石，食谷差得很多，又要还二百四十毛利钱，使得一家困苦不堪。
年帮人做二
百二十工左右，老大每年帮人做三四十工，老二帮人做百七八十工，合计帮人做四百二三十
工。这些工中，平时每工二百文，割禾、摘木梓每工五百文，共计每年工钱约四十元左右。
第二靠种番薯，每年出得四十多担，抵得十多石谷。〖ＢＦ〗第三靠种番稻(即晚禾)，每年
出得十多
石谷，这是不要还租的。种番稻就不能种杂粮。第四靠供猪子，每年供得两个，每个可出二
十多元，共四十多元，除掉自己吃一半，可剩二十多元。〖ＪＰ〗〖ＢＦＱＢ〗
(
三兄弟约有两个吃人家的饭，只有一个吃自家的饭，加上两女子，共三人)，和二十四元的
利息，相抵有余，用作油盐杂费，应该不至很苦。为什么他家还是很苦(简单没有什么好东
西吃，长日吃番薯丝拌饭，穿也没有好的)呢?第一个原因，是他们三兄弟都好赌，特别是老
二总是赌输。第二个原因，是老大嫂好吃懒做，在家闹得天翻地覆，弄得三兄弟都懒得做工
，猪子也被她打死了。第三，一连死了两头牛，一个吃硝水吃死，一个跌死，家运不济，大
背其时。有这三个原因，所以他家总是苦。
(自有七石半，租
人四十四石)，抽出十九石给别人，其余归自己。不过抽出去的十九石，都是山边瘠瘦每年
只能出一道的歹田，留下来的都是每年可出两道的好田。
归新户得。别家
分田抽出部分的收获，原耕六成，新户四成，乃因本届田禾新户完全不理，施肥下力仍托原
耕，所以收获时新户愿以六成归之原耕，原耕愿以四成归之新户，好象原耕对新户完租四成
一样。
当兵，后当排长，这回出发新余当连长。〖ＺＷ（〗《毛泽东农村调查文集》，人民出版社
1982年版，第197～199页。〖ＺＷ）〗
K〗3
与间接地收集有关案主生活史与背景的各种材料。接近案主的过程一般包括四个程序：
(1)同案主谈话；
(2)与案主的亲属谈话；
(3)与案主的朋友或所在单位的同事与领导等亲属以外的人谈话；
(4)收集文字资料。包括个人文字资料：自传、日记、信件、回忆录、论文、著作、口供
笔录等；非个人文字资料：报纸、杂志、录相、司法记录、社团记录、公文等。
W8种项目：
(1)家庭历史。
(2)成长历史。
(3)环境影响。
(4)心理和道德的成长。
(5)人体测验。
(6)医学检验。
(7)精神测验。
(8)过失行为的记录。〖ＺＷ（〗杜陵：《社会调查》，台北市场研究社1977年版，第91
页。〖ＺＷ）〗
K〗4
判断，并且要提出解决问题的方案。个案调查比其他调查组织方式更加强调对调查中反映出
来的现实问题的诊断。因为，个案调查往往作为个案工作的基础。个案工作是一种社会实践
形式。因此，个案调查往往同社会实践直接结合起来。而其他社会调查研究的组织方式，更
强调调查研究本身，即描述与解释。
〖ＬＭ〗
〖ＤＭ（〗第六章〓问卷调查法〖ＤＭ）〗
〖ＨＳ８〗〖ＨＴ２”Ｈ〗〖ＪＺ〗
第六章〓问卷调查法〖ＨＴ〗
(即调查问
卷)
，经调查对象作答而进行统计分析得出结论的一种调查研究方法。
1
查的调查对象往往是经过科学抽样的方法选取，能使所选的较少的调查对象在所属范围内具
有很高的代表性，因而能用较少的经费进行大范围内的调查。
2
分析，即不但可以对社会现象进行基本的统计，还可以对社会现象的各因素进行相关分析、
回归分析、统计推断等。对问卷资料的整理、统计，不但可以用手工进行，还可以利用计算
机处理。
说是推广最快、应用最广的一种调查研究方法，如1985年初，国家原体改委研究所组织进
行
的
第一次全国性的群众对我国物价改革的社会心理反应的问卷调查，以及其后有关企业领导、
劳动就业、社会保障等课题的问卷调查，又如全国总工会对我国职工状况的调查、全国妇联
对我国婚姻状况的调查、中国社会科学院社会学研究所对社会分层的研究和对青年的调查以
及与日本联合进行的企业职工的对比研究、中国社会科学院经济研究所与世界银行联合对中
国乡镇企业的调查，其主要调查手段大都是用问卷。在企业以及各机关、单位内部进行的各
种问卷调查更是不计其数。在国外，问卷调查应用更为普遍，在不少国家几乎没有哪一家企
业，没有哪一位政治家不利用民意调查为决策服务，而进行民意调查主要是借助问卷调查。
组成。
一目了然，增强填答者的兴趣，如“企业职工劳动保障调查问卷”这个调查问卷的标题，把
调查对象和调查内容都反映出来了，又如“中国青年的生育意愿调查问卷”。确定标题的原
则是要鲜明、准确，若仅用“调查问卷”四字易使被调查者对调查产生疑问，不予合作。
调查者的调查目的，清除顾虑，并按一定的要求填写问卷。因此在信中要说明调查的目的，
组织该调查的单位，以及对回答的结果保密等等；填表说明要对填写问卷的方式进行说明和
解释，语言必须简明易懂，应假设回答者从未填过问卷，对于较复杂的问题如何回答，可在
填表说明中予以示范。
供选择的答案(如果是开放性问题则无可供选择的答案)，主体内容可分为以下几类：
调查者的姓名。大多数问卷调查对被调查者的个人基本情况进行了解的项目有：性别、年龄
、
婚姻状况、文化程度、职业等等。了解被调查者的个人基本情况主要有两个目的：第一，通
过对用科学抽样方法选取的少数被调查者的基本情况的了解，来推断总体的情况。比如说，
对某地区离婚率上升原因的调查，调研者用随机抽样的方法抽取了一些离婚者进行调查，通
过对调查资料的统计，调研者可能发现：某一年龄组的人或某些职业的人，在离婚者中所占
的比例最大。由此来推断该地区的情况，并进一步分析其原因。第二，在分析人们对某一事
物的不同态度、行为时，可将被调查者的个人基本情况作为自变量与之交叉分析，如1987
年
9月20日《人民日报》登载一篇《市民如何看改革与发展》的报导，该调查是由中国科技
促
进发展研究中心与中国社会调查所合作，对全国42个城市，4244个被调查者进行的问卷调
查
，其中有一道题要求人们回答对我国未来的政治环境的看法，结果是：对未来持悲观态度的
为1127%，对未来持乐观态度的为338%。但是仅有这些总体的基本统计数字还不能反
映
各阶层人们对我国未来政治环境的不同看法，于是在报导中将人们对未来政治环境的看法与
职业交叉分析(职业共分为九大类：工人、商业人员、干部、教师、科技人员、个体户、
学生、离休人员和其他人员)于是得出：持乐观态度的人们中的比例最高的为离休人员，为
4
7%，其次是干部，为454%；在持悲观态度的阶层中比例最高的是学生，为236%，其
次是
商业人员，为145%。了解到不同职业的人对某事物的看法有差异后，就可为我们改进工
作
提供进一步的资料。当然，也可将人们的年龄、文化程度、不同地位等与态度和行为进行交
叉分析，以考察他们之间的差异。
来确定，所了解的项目必须是调查目的所必需的，如果所问的项目与调查目的没有关系，或
者属于可要可不要的项目，一定要删除掉。
第一种是对被调
查者本人的行为进行了解，如：〖ＨＴ５Ｆ〗您在家承担哪些家务劳动?(请在选择项右边的
□中划上√字
)(1)买菜做饭□〓(2)洗衣服□〓(3)照顾孩子或老人□〓(4)其他家务杂活□〓(5)什么活
也
不干□。〖ＨＴ〗
作表现
是：(1)服从领导安排，完成自己份内的工作□〓(2)完成自己份内的工作，并力求在工作中
有所革新、创造□〓(3)完成份内工作，并为改善企业的经营管理想办法□〓(4)混日子□。
〖ＨＴ〗
人们的行为后果进行调查，如〖ＨＴ５Ｆ〗“最近几个月，您在银行的储蓄款
：(1)增加了□〓(2)减少了□〓(3)没变化□。〖ＨＴ〗
其是旨在进行民意测验的问卷调查中，这一部分内容所占比例最大。如：
(选二项)〓首先□〓
其次□
(1)家庭背景〓(2)学历〓(3)善于处理与领导的关系
(4)个人的能力〓(5)社会关系〓(6)长期勤恳工作
您打算怎样处理现有存款?
(1)继续存银行□〓(2)取一部分，存一部分□〓(3)全部取出买东西□
?
(1)同意□〓(2)部分同意□〓(3)不太同意□〓(4)不同意□〖ＨＴ〗
位(如学校)等，后者指整个社会。对社会环境进行调查，是指对那些决定或影响人们思想、
行为的各种各样的社会因素进行调查，如：〖ＨＴ５Ｆ〗您每天花在上、下班路上的时间是
多少?(1)半小
时□〓(2)05—1小时□〓(3)1—15小时□〓(4)15—2小时□〓(5)2—25小时
□〓(6
)25—3小时〓(7)3小时以上□。〖ＨＴ〗
的界限，在以上的叙述中可能有些内容是重叠的，也可能有些内容并未包括进去，将主题内
容进行一些分类只是为了能为设计问卷提供一些思索的依据，能从中得到一些启示。
情况和需要复查、校正的问题。它所包括的内容主要有：(1)调查中可供参考的重要情况和
问题。(2)访问效果评价。(3)需要复查、校正的项目。
用计算机处理问卷实际上就是将回收后的调查问卷的每一个项目先变成数字，然后将这些数
字输入计算机内，再用一定的程序对其进行统计、分析。将调查项目变成数字的工作称为编
码。因此在设计问卷结束后，应确定每一个调查项目(调查问题)的编号和相应的计算机编码
号，一般在每一个调查项目(问题)的最左边写上顺序编号，如(1)年龄，(2)文化程度……而
在
调查项目(问题)的最右边，写上相应的编号并根据每一调查问题允许选择的数目在其下方划
上相应的若干短线，以便编码时填写上相应的数字代号。
比较大或要求比较高的调查才有这些内容。如在小范围内进行简单的问卷调查，只要有调查
与填表的说明信和主要内容即可。
，究竟应该采用何种形式的问卷，主要取决于调查
目的、内容等因素。但是，不管是何种形式的问卷，它们的基本格式却是相同的。下面以“
企业职工劳动保障调查问卷”为例来说明问卷的一般形式。
第三节 问卷设计的总体框架
一、问卷设计易出现的问题
进行问卷调查，设计问卷是一项非常重要的工作，问卷质量的好坏直接关系到问卷调查的成
败。对设计问卷有两种错误的看法，一是将问卷设计看成是件非常简单的事情，“不就是
提几个问题，搞个调查表之类的东西吗?持这种看法的问卷设计者往往想到什么问题就设计
什么问题，然后将这些问题汇成一个调查表进行调查，对于调查表中为什么要设计这样的问
题以及如何对这些问题进行分析则稀里糊涂，因此，即使花费了大量的人力、经费，得到了
大量的资料，但是根据这些资料却写不出像样的报告，只好将所得到的资料编成书出版，但
别人也无法利用这些资料。实际中不乏有这样的例子。另一种错误的看法是把问卷设计看得
很神秘，以至感到无从下手。
代的作用，而且各个问题之间有一种内在的逻辑联系，能对它们进行交互分类和相关分析等
。在设计问卷之前，一定要有一个总体框架。
的
逻辑框架图。问卷设计的总体框架一般由简单的文字和方框以及连接线条组成。问卷总体框
架的制作方法是从研究目的出发，找出所要调查研究的中心概念(主要变量)，然后将这些概
念操作化，即将抽象的概念通过分别逐步分解，直到可直接依据这些分解的指标设计问卷的
提问语句为止。因此制作调查问卷的总体框架的过程实际上也就是对所要研究的内容操作化
的过程。
架的制作和形式。从该问卷的第一部分致被调
查者的短信中可以看出，该问卷的调查目的在于“了解劳动者的劳动和社会福利状况，为劳
动工
资制度改革提供决策依据”，那么所要研究的中心概念(主要变量)为：劳动状况，社会福利
状况
，劳动工资制度改革。这三个概念包括哪些方面，如何依据它们来设计问卷呢?这些是必须
在问卷设计之前要弄清楚的问题，比如说“劳动状况”可以从不同的方面来对其进行调查了
解。究竟了解“劳动状况”的哪些内容，需要根据研究的最终目的来确定。该问卷主要了解
“劳动状况”的三个方面：职工喜欢去何种单位工作及其原因，职工喜欢
〖ＦＫ（Ｗ１１。２〗〖ＳＰ（〗企业职工社会保障调查问卷的〖ＳＰ）〗〖ＦＫ）〗
〖ＦＫ（Ｗ〗〖ＳＰ（〗总体框架〖ＳＰ）〗〖ＦＫ）〗〖ＪＢ（｛〗
〖ＦＫ（〗〖ＳＰ（〗〓劳〓动〓状〓况〓〖ＳＰ）〗〖ＦＫ）〗〖ＪＢ（〗——〓人们喜
欢去何种单位工作及其原因
8〓9〓12〓13〓18
——〓人们喜欢从事的工作及其原因
10〓11〓16〓40
——〓对劳动报酬的看法
34〓35〓36〓37
〖ＦＫ（〗〖ＳＰ（〗社〓会〓福〓利〓状〓况〖ＳＰ）〗〖ＦＫ）〗〖ＪＢ（〗——〓
对社会福利制度的总看法〓24
——〓退休问题〖ＪＢ（｛〗退休年龄〓2623〓25
27〓29〓32〖ＪＢ）〗
——〓天灾人祸〓30
——〓失业〓33
——〓疾病〓31〓39
〖ＦＫ（〗〖ＳＰ（〗〓〓改〓〓〓〓〓革〓〓〖ＳＰ）〗〖ＦＫ）〗〖ＪＢ（〗——〓对
劳动工资制度改革的态度及感受力〓41〓17
——〓对合同制的看法〓19
——〓对企业人浮于事的看法〓21
——〓对企业倒闭(破产)的看法〓20
——〓对“双职工”的看法〓22
——〓对工作流动的看法〓14〓15
——〓国家对企业充满当角度的看法〓28〓38
〖ＪＢ）〗
——〓1、2、3、4、5、6、7
〖ＪＢ）〗〖ＨＪ〗
7－1〓问卷总体框架示例〖ＨＴ〗〖ＨＪ〗
从事何种工作及其原因，职工对劳动报酬的看法。至于“社会福利状况”一般包括社会和企
业对职工的生、老、病、死几
方面的保障情况，应列入调查之列。“改革”则是有针对性地对几个有可能进行改革的方面
进行调查。此外应再加上需要了解的个人有关基本情况。图7－1是该问卷的总体框架，各
项
目最右边或下面的数字表明问卷中调查项目(调查问题)的编号。
第四节〓问卷语句的设计〖ＨＴ〗
一、问卷语句类型〖ＨＴ〗
问卷的语句即为一个个要求被调查者回答的问题。问卷中提问的方式有直接提问、间接提
问和假设性提问。问卷中那些属于个人基本情况的项目和估计被调查者能够直接回答的项目
都用直接提问的方式设计语句，如，您的年龄?您的文化程度?您在工作中希望得到什么?对
于那些要被调查者直接回答可能有顾虑，从而不敢或不愿说出自己真实想法的问题，则采用
间接提问的方法。间接提问是不直接问被调查者本人的有关情况而是要求他回答其他人是什
么态度、想法的提问方式。对有些问题用间接提问的方式既可以消除被调查者本人回答时的
顾虑，又可以得到我们所希望得到的资料，因为被调查者在回答这样的问题时往往会把自己
的行为、想法、态度包括进去，比如说，如果调研者想了解工人的劳动定额，如果直接向每
一个工人提问，则可能得不到真实的资料，但如果采用“您觉得大多数工人的劳动定额如何
?”这样间接提问的方式，则能得到较为客观的资料。此外，在不少的问卷中，为了全面地
了解被调查者的情况，往往通过假设某一情景或假设别人对某事物有一看法而要求被调查者
说出自己想法的假设性提问，如：“有人认为，目前企业还不具备实行民主管理的条件，您
是否同意这种看法?”又如本章第二节所列问卷中的第9个问题，“如果有条件，您最喜欢去
下列哪种所有制单位工作?”以及第10、11、12、13、14、33等问题都是假设性提问。
绕所研究的主题之外，还要注意问卷语句中所使用的概念要
有明确的涵义，不能模棱两可，要具体，不能空泛。概念要明确有二层意思，一是指语句设
计者对所使用的概念其内涵、外延是否清楚；二是文字表达上是否清楚，如“文化水平”这
个概念，既可以理解为具有何种学历，也可以理解为实际所具有的知识水平；又如“每月平
均收入”既可以理解为每月在工资表上的每月平均收入，也可理解为将全年的所有收入(包
括各种补助，月奖和年终奖)除以12个月所得到的月平均收入；再加“您家庭中有多少人?”
这样的语句中“家庭”这个词，既可理解为以夫妻关系为核心所组成的小家庭。也可理解为
包括祖孙三代，但所有成员并未生活在一起的传统大家庭。如果在统计问卷语句时对可能出
现歧义的概念没有进行严格的限定，则被调查者可能根据不同的理解来回答，这样所得到的
资料就无法进行设计分析。
(1)一问该两答的问题，如“你
的
父母是知识分子吗?”这样的问题，就使得那些父母中仅有一个是知识分子的人无法回答；
(2)含混不清的问题，如“您觉得您的领导是否具有民主作风?”这样的问题就会使人感到不
好回答，因为一个人接触的领导可能很多。既有业务上的领导，也有行政上的领导；既有直
接
的领导，也有间接的领导，其中可能某些具有民主作风，某些不具有民主作风。改正这类错
误的办法是从语义上对其进行限制，如将上句改成“在您所接触的领导中，他们中的大多数
人是否具有民主作风?”
而引导被调查者，尤其是那些对调查有顾虑的人按照这种倾向回答。引用权威的话或用大多
数人的看法来设计提问语句是诱导性问题的主要表现，如“您认为中央号召的增产节约运动
很及时吗?”又如“大多数人都对工作很满意，您呢?”这样的问题都属诱导性问题。对这类
问题，由于引用了权威的意见或大多数人的态度作为前提，使人看了之后容易产生心理上的
顺向反应——既然权威和大多数人都这样，我也不便持相反意见，以至使人未经独立思考就
随便回答。用中立的方式提问可以尽量避免出现诱导性问题，如将上句改为“您认为在我国
目前开展增产节约运动的意义如何?”“您是否对您目前所从事的工作感到满意?”
需
要一定的技巧。所谓敏感性问题是那些人们不愿在公开的场合谈论的问题，像性关系、经济
收入、对国家方针政策的态度都属于敏感性问题。对这类问题，被调查者或者是拒绝回答或
者是按照社会上公认的准则来回答而隐瞒自己的真实情况，如问“你是否赌博过?”这样的
问题，就往往得不到真实的情况，因为赌博被社会公认是一种非法活动，一旦发现是要受到
处罚的，那些实际上有过赌博行为的人必然由于害怕别人知道而不敢在问卷中回答自己曾经
有过此种行为。在对敏感性的问题提问时，为了得到真实的回答，可采取以下一些方法：(1
)
在提问中假定对某一行为无一致的规范，如“有些人反对性解放，而有些人则赞成性解放，
你认为如何?”(2)指出某种行为不是异常的而是普遍存在的，如“不少人都喜欢看黄色录相
，你呢?”此外，对一些多数人认为社会地位比较低的职业改用尊称，也是防止出现敏感性
问题的方法。
。客观环境等多种因素，尽可能使问卷适合于被调查者。此外，问卷的语句要贯彻少而精的
原则，问题不宜太多，一般以回答者能在30分钟内完成为宜。
３〗〖ＨＴ４Ｆ〗〖ＪＺ〗
第五节〓问卷答案的设计〖ＨＴ〗
一、开放式问题和封闭式问题〖ＨＴ〗
根据问卷中所提问题的回答方式不同，问卷中的问题可分两种形式：开放式问题和封闭式
问题。开放式问题是不为回答者提供具体的可供选择的答案，而由回答者自由回答的问题，
如“请你简述你现任工作的任务、责任和所需资历。”封闭式问题是在提出问题的同时还给
出若干可供选择的答案，要求回答者根据自己的情况从中进行选择，如本章第二节所列内卷
中的各种问题都是封闭式问题。
许回答者充分自由地发表自己的意见，因此所得的资料丰富，生动
、有时还可能得到一些意外的收获，其缺点是：资料不易编码和统计分析，要求回答者具有
较高的知识水平和文字表达能力，需要花费较多的时间和精力，还可能产生大量的无价值的
资料。
计分析，其缺点是资料失去了自发性和表现力，而且回答中的各种偏误难以发现。
探索性调查的问卷中。问卷答案的设计仅对封闭式的问题而言。
个概念来进行，因而问卷中的每一个问题都可被看作为一个变量，而“变量”可被分为四种
类型，因此对封闭式问题的答案进行设计，也就是根据所提问题所属的变量类型来设计，于
是问卷答案的设计可分为：定类性问题的答案设计，定序问题的答案设计，定距问题的答案
设计和定比问题的答案设计。
1
别提问，只有“男”
和“女”两个答案，比较复杂的定类问题的答案设计则比较困难，它需要对一些范围很广或
比较抽象的社会现象进行分类。例如：对“目前，您在日常生活中最迫切需要满足的是什么
?”和“您认为我国进行改革的关键在哪?”这样的问题设计答案就比较困难。在设计定类问
题的答案时要注意两点：第一，这些答案必须互相排斥，即不能在回答同一问题的各种可供
选择的答案中，其中某一答案所含的意思在另一答案中也有，从逻辑上讲，互相排斥是指两
个概念之间不能出现交叉和包容的现象，如“年青人”和“知识分子”这两个概念就有交叉
的部分。要使设计的问题答案之间互相排斥有两种方法：一是用同一标准分类，如对人可按
年龄分为“老年人、中年人、青年人和小幼儿”，按职业可分为“工人、农民、知识分子…
…
”二是对较复杂较抽象的问题设计答案时，在同一抽象层次上进行分类，如对“您认为改革
的关键在哪?”这样的问题设计答案，首先必须弄清提问是在哪个层次上进行的，是在体制
这一层次(如经济体制，政治体制，教育体制等等)，还是在较具体的问题上进行(如党政分
开，政治民主化，企业实行股份制等等)，然后在某一确定的层次上设计答案。
设计定类问题的答案要注意的第二个问题是：答案要穷尽所有项目，即按照某一种分类方
法在同一抽象层次上把所有可能的答案都列举出来，不然的话，就会使有些被调查者在回答
提问时找不到合适的可供选择的答案，举一个最简单的例子：若对“您的婚姻状况”这一问
题只
设计“(1)已婚□〓(2)未婚□〓(3)丧〖BF〗偶□”三个答案，那么对于已离婚而未再
婚的人就无法回答这个问题。对比较复杂的问题设计答案，则更要仔细考虑，如有人
设计了这样
一个问题及其答案：“目前，您在日常生活中，最迫切需要满足
的是什么?(选〖BFQB〗三次排序)
〖ＦＫ（Ｗ〗〖ＢＧ（〗
第一位〖〗〖〗第二位〖〗〖〗第三位〖〗〖ＢＧ）〗〖ＦＫ）〗
(1)增加个人收入，(2)提高社会地位，(3)发挥才能做出成绩，(4)获得更多机会，(5)有保
障的生活，(6)对公共事务有更多的发言权，(7)丰富文化生活，(8)
尊重个人权利，(9)人与人之间的情感联系。”对这个问题的答案设计稍加注意就会发现：
所设计的答案并未究尽被调查者的需要，如对一个青年人来说，可能最需要解决的是找到一
个合适的对象，对有些人来说可能最需要解决的是住房问题，而对于一个家庭主妇来说，可
能最迫切需要解决的是洗衣难的问题等等，而这些在问卷的答案中都没有，因此填写
时发生困难。对于较复杂的问题，为了使所设计的答案穷尽所有主要项目，通常使用的一个
方法是：将该定类问题进行多级分类列举，即将某定类变量先分成几大类，然后再在各大类
之下分小类，最后将各小类综合起来，去掉重复的项目，即为所有可能的答案，如希望了解
目前人们最迫切需要满足的是什么，可先将人分为工人、农民、干部、知识分子等，然后对
其分别研究，并列举出他们的需要，最后将所有需要综合起来，再去掉重复多余的项目，即
为该问题的所有回答。对有些问题的答案设计，为了防止出现列举不全的现象，可在该问题
所有答案的最后列出一项“其他(请您自己填写)——”，被调查者可将问卷中未穷
尽的项目填写在所留的空格内。
2
态度或看法而设计的，而这些问题大多属于定序问题，对这类问题的回答往往采取：“(1)
同意〓(2)基本同意〓(3)无所谓〓(4)不太同意(5)不同意”这样五级答案。或者采用：
“
(1)同意(2)无所谓(3)不同意”这样三级的定序答案，大多数问卷在设计这类问题的答
案时采用五级的定序答案，如本章第二节所列问卷中第10、12、23等题。
形式，如本章第二节所列问卷中第41题就是这种形式。设计这种定序答案的提问系列，必
须
是答案完全相同，如41题中的每个问题都适宜于用“极同意/较同意/拿不准/较不同意/极
不
同意”来回答。对这种由相同定序答案组成的提问系列，有两种统计分析方法。第一种是与
定类问题的统计分析方法相同，即对系列提问中的每一个小题进行单独的统计分析，如计算
每一小题在不同序列等级上的频数和百分比，比如说对41题中第1小题可统计持“极不同
意
”态度的有多少人，所占百分比多少，持“极同意”态度的有多少人，所占百分比为多少等
等。
是
：先给每一序列等级相应的分，比如按照“极同意/较同意/拿不准/不太同意/极不同意”五
个等级从左至右给每一等级给出1、2、3、4、5的分数(或者从左至右给每一等相应给出5、
4
、3、2、1的分数)。在统计时将各个等级回答者的频数分别乘以相应的等级分，得出各等
级
的一个分数，再将它们加总然后除以各频数之和，即得该小题的平均分，根据该平均分数值
的大小可估计人们对该问题的态度，如对“极同意”这一等级规定的是1分，“极不同意”
规定为5分，平均分是15分的话，则表明人们对该小题回答的态度是介入“极同意”和
“
较同意”之间。制作这种定序的提问系列，除了将具有相同定序答案的问题列在一起可大大
节省篇幅之外，还可以用多个语句(一般是20个左右)来测量人们的某一态度，即从不同的
方
面不同的表述方式(从正面的或反面的)提问题来测量人们对某事物的态度。这时这个定序的
提问系列就叫态度量表。此时的统计分析方法是采取对整个大题(整个提问系列)计算平均分
的方法，计算整个大题平均分的方法与计算每一个小题的平均分的方法类似。不同之处是在
计
算出每一个小题的平均分之后，再对所有小题的平均分计算一个总平均分。通过这个总平均
分，则可看出整个提问系列(态度量表)所要测量人们对某一事物的态度的大致情况。41题
所
要测量的是人们对我国劳动保障制度改革的态度，如果通过对该题的计算得出的总平均分为
12分，则表明人们对改革持接近“极同意”这一态度。
(整个提问系列)的总平均分时，必须首先规定给分标准，所谓规定
给分标准是指：如果对正面提问的问题从左边开始按1、2、3、4、5给分的话，那么对从反
面提问的问题必须从相反方向给分，即从右边开始按1、2、3、4、5给每一态度等级给分，
因此，在制作这种态度量表时，为了以后计算分的方便，分别在每一小题的最左边标上“＋
”或“－”的记号，以示该问题是从正面提问还是从反面提问，如41题中各小题最左边的
“
＋”和“－”等标号。不然的话，若对从正、反两方面提问的问题按同一标准记分，则相同
的
分数其态度正好相反，如41题中的第13小题。“现在改革是有点乱，但总比吃大锅饭强”
是
从正面提问的语句，若对这种问题的回答持极同意态度的给1分的话，那么对第21小题的
“
如果改革后允许解雇人，还是不改革的好。”是从反面提问的语句，那么应该对这种问题的
回答持“极同意”的态度给5分。至于什么叫从正面或反面提问的语句，以及如何规定给分
方向，这都是由问卷设计者自行决定的。
3定比问题的答案设计〖ＨＴ〗
月工资是：(选一项在□中打上√)(1)2001元以上□〓(2)2000—1501□〓(3)1500—1001□
〓(4)1000—501〓(5)500元及以下□”设计这类答案，要注意几点：
(1)划分的档次不宜太多，每一档的范围的不宜太宽，档次太多，使得问卷容量增大，而
且有些档次只有极少数人可填。一般的方法是，在大多数人所属的范围内进行适当的分档，
将两端列为开放式就行了。
(2)要尽量使档次之间的间距相等，这样才便于在分析结果时进行比较。
(3)各档的数字之间应正好衔接，无重叠、中断现象。
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