2024年6月5日发(作者：)

企业微信区域服务商推广入门考试

v3.0

本次考试限时

50

分钟，共

50

道题，满分为

100

分

考试内容包含了产品及报备的知识点

一、单选题

（20

题，共

40

分）

1.

活跃用户的标准是什么

（2

分）

A.

最近

10

天正常使用企业微信的人数

A10

人

B.

最近

15

天正常使用企业微信的人数

210

人

C.

最近

20

天正常使用企业微信的人数”。人

D.

最近

30

天正常使用企业微信的人数

”0

人

你的回答

D

2.

管理端的管理工具功能中，用户消息可以接收多少个用户的消息

（2

分）

A.5000

B. 20000

C.50000

D.

没有上限

你的回答

D

3 .

基础报备有效期最长是一天

（2

分）

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

你的回答

D

4 .

个人发表的朋友圈支持针对一个客户一天发表一次

（2

分）

A. 1

B. 2

C. 3

D.4

你的回答

A

5 .

客户状态显示〃己拒绝〃是什么意思、

（2

分）

A.

用户解散了

B.

报备过期了

C.

用户拒绝了服务

D.

用户活跃不达标

你的回答

C

6 .

满足延长报备的条件，可以手动延长报备至—天

（2

分）

A. 60

B. 90

C. 120

D. 180

你的回答

D

7 .

群直播可以支持多少人同时观看

（2

分）

A. 100

B. 300

C. 500

D.

目前没有限制

你的回答

D

8 .

活跃阶梯指的是一个客户达到，还是所有的报备客户累加的活跃

（2

分）

A.

单个客户

8 .

所有客户

你的回答

A

9 .

销售二维码怎么获取

（2

分）

A.

销售客户端-工作台-服务商助手-工具-活跃补贴报备-右上角加号-客户尚未注册企业微信

B.

销售客户端-工作台-服务商助手-工具-商机报备

C.

销售客户端-我的-个人信息

你的回答

A

10 .

在乐享平台上的乐问社区发现有服务商提问考试问题该如何作答？

（2

分）

A.

不作答且提醒该成员

B.

可正常回答

C.

回答之后提醒该成员

你的回答

A

11 .

企业可以查看员工和外部联系人的聊天记录吗？

（2

分）

A.

不可以，聊天记录属于员工个人隐私，企业是无权查看的。

B.

可以，可以通过

api

接口进行导出。

C.

可以，在管理端的客户联系进行导出查看。

D.

基础功能不支持，需要购买会话内容存档接口并开发。

你的回答

D

12.

关于群直播，哪项说法是正确的

（2

分）

A.

企业认证之后才可使用

B.

企业内所有成员都可以直接使用

C.

需要实名才可使用

D.

不支持

PC

端使用

你的回答

C

13.

管理员在

PC

端如何给销售人员设置开启报备权限

（2

分）

A.

登录企业微信企业管理后台--应用管理一服务商助手---设置应用可见范围

B.

登录企业微信企业管理后台一客户联系一配置--设置应用可见范围

C.

登录企业微信企业管理后台一管理工具--配置一设置应用可见范围

D.

登录企业微信企业管理后台一我的企业具一权限管理一设置应用可见范围 你的回答

A

14 .

未验证企业，人数上限是多少人？

（2

分）

A. 100

B. 200

C. 300

D.

无限

你的回答

B

15 .

打卡提示“与

XXX

人脸相识度过高”无法录入人脸/双胞胎在同企业如何录入人脸信息

（2

分）

A.

换个发型和妆容

B.

联系企业微信客服

C.

联系管理员在手机端给成员录入

D.

让管理员给自己开权限后再录入

你的回答

C

16.

企业发表的朋友圈支持一个自然月内推送一次

（2

分）

A.4

B. 8

C. 12

D. 16

你的回答

A

17 .

如何定义\"报备客户

\"（2

分）

A.

告知渠道经理在跟进该客户

B.

邮件告知腾讯相关人员与该客户的联系情况

C.

在企业微信的系统录入客户（信息）

D.

电话通知客服人员

你的回答

C

18 .

内部群可以设置几个群管理员

（2

分）

A. 1

B. 2

C. 3

D.4

你的回答

C

19 .

如果客户确认了第一家服务商的报备，第二家跟进的服务商还能报备成功吗？

A.

能

B.

不能

你的回答

B

20 .

个人群发圈单次最多可以选多少客户进行发送？

（2

分）

2

分）

（

A. 100

B. 1000

C. 5000

D.

无限制

你的回答

C

二、多选题

（15

题，共

30

分）

21 .

为什么微工作台中看不见应用？

（2

分）

A.

基础应用不会自动显示在微工作台中。

B.

若部分应用被管理员设置了应用可见范围，不在应用可见范围内的成员则在微工作令中 看不

见该应用。

C.

若关注的公众号和企业号应用总量超过

1000

个，则会导致部分应用关注失败，可尝试取 消关

注部分不使用的公众号再重新关注企业号。

D.

曾经停用了应用，要进入插件重新启用应用。

你的回答

B

、

C

、

D

22 .

申请奖励前客户需要满足哪几个条件

（2

分）

A.

客户确认报备

B.

客户验证

C.

客户规模需达到

30

人

D.

客户活跃达标

你的回答

A

、

B

、

D

23

.服务商对政策或产品有疑问时，如何在乐享平台上寻找答案？

（2

分）

A.

选择课堂或者知识库、乐问后通过搜索栏搜索

B.

直接在搜索栏全文搜索

C.

在首页上搜索

你的回答

A

、

B

、

C

24 .

扫码登陆管理后台提示“当前账号尚未注册企业”可能的原因是？

（2

分）

A.

被设置为管理员的成员需使用企业微信

app

登陆到这个企业后，才可以扫码登陆管理后 台

B.

若手机号被企业互联的管理员创建了企业，需使用这个手机号登陆企业微信

app

到对应 的企

业后，才可以扫码登陆管理后台

C.

未激活的管理员，暂时不支持登陆管理后台

你的回答

A

、

B

、

C

25 .

关于设置通宵班规则的说法，以下正确的是？

（2

分）

A.

下班打卡超过

4

小时不能打卡

B.

可按班次上下班打卡规则进行设置

C.

零点后打下班卡需要在打卡后第三天管理端才会核算打卡记录

D.

上班打卡时间可设置范围：

00:00-23:59

你的回答

A

、

B

、

C

、

D

26 .

活跃是怎么计算的

（2

分）

A.

老师/企业微信成员端活跃：以当天为基准，统计最近

30

天内企业微信的综合使用情况

B.

家

长端活跃：以当天为基准，统计最近

30

天内微信端学校通知和班级群的使用情况

C.

企业微信成

员在微信上使用，也可以计算企业微信的活跃 你的回答

A

、

B

27 .

企业微信不能拨打公费电话的几种可能原因？

（2

分）

A.

管理员取消了公费电话拨打权限。

B.

本月拨打额度已用完。

C.

企业公费电话余额不足。

D.

手机号码欠费停机了。

你的回答

A

、

B

、

C

、

D

28.

如何设置管理员？

（2

分）

A.

超级管理员在企业微信

APP—

【工作台】一【管理企业】一【设置管理员】进行添加

B.

超级管理员在管理后台一【我的企业】一【权限管理】进行添加

C.

超级管理员在管理后台一【我的企业】一【通讯录管理】进行添加

D.

以上三项都是正确的

你的回答

A

、

B

29.

如果员工同时属于多条考勤规则，以下说法正确的是？

（2

分）

A,

部门的层级相同，则以最先添加的规则为准

B.

部门的层级相同，则以最新添加的规则为准

C.

部门的层级不同，以最小部门的规则为准

D.

部门的层级不同，以最大部门的规则为准 你的回答

B

、

C


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