喝点的英文译语怎么说

好像的英文译语怎么说-辛苦的近义词是什么

2023年4月19日发(作者：娜娜外f挂网)酒店英语餐厅服务员英语用语!
第一篇：酒店英语餐厅服务员英语用语!
酒店英语餐厅服务员英语用语！
关于酒店餐厅服务员的英语用语分享
向其问好
Good morning/afternoon/evening.我能为你做点甚么?
What can I do for you?
你们有几个人?
How many people you are?
想尝试一下新产品...吗?
We have new food now,do you want to have a try?
您的餐点金额为..元.The uan.或元.或...yuan,
thank you!
谢谢您的光临,再见.Thanks for your coming,see you next time.
这是餐厅嗫经常使用的英文对话!(中英对比的,可以看看:)
Head Waiter:Good evening, you have a reservation,sir?
Customer:I am afraid not.H.W:Just a moment,please.H.W:Im
very sorry,were full you mind waiting about ten
minutes,sir?
C:No,I dont mind.H.W:Here is the chair,sir.C:Thank
you.H.W:Im very sorry to have kept you waiting,sir.C:Okay?Thank
you.H.W:This way,please.C:Thank you.中文：
领班服务员：晚上好，先生，你有预订桌位吗，先生?
顾客：我恐怕没有。
请等一会儿。
非常抱歉，我们现在客满了，你介意等10分钟吗?
不，我不介意。
这里有椅子，先生。
谢谢你。

我很抱歉让你久等了，先生。
好了吗?谢谢你。
请走这边。
谢谢你。
H.W:Is this table all right?
C:Yes,good.I dont have much time tonight.I have to see my
friend at eight thirty in the lobby.H.W:Is that right,sir?
H.W:Menu,sir.C:Thank you.这张桌子可以吗?
是的，很好，我今晚时间未几，我必须8点半在大厅会我的朋友。
这样行吗，先生?
先生，这是菜单。
谢谢你。
W:Here is your check,sir.C:Okay.C:Well,Ive to go now.C:How
much I owe you?
Cashier:Twenty three hundred and thirty yen, percent
service charge and tax are included,sir.C:Oh,its a reasonable
:Thank you, night,sir.C:Good night.这是你的
账单，先生。
好的。
哦，我现在要走了。
我要付多少钱给你呢?
出纳：2330元，先生，10%服务费，税收包括在内，先生。
啊，这是公道的价格，好的。
谢谢你，先生，晚安，先生。
晚安。
另外送点小补充: 点菜就餐的次序：找桌子看菜单点菜就餐付钱
Have you got a table for two, please? 请问您有两个人的桌子
吗?? Have you booked a table? 您预定餐桌了吗? Have you made
a reservation? 您预定了吗? smoking or non-smoking? 吸烟区还是
非吸烟区? Would you like something to drink? 您想喝甚么? Would

you like to see the menu? 您需要看菜单吗? Excuse me, could I see
the menu, please? 打搅一下，我能看看菜单吗? Are you ready to
order? 您现在可以点餐吗? first course 第一道菜
maincourse
主菜
dessert
甜食
Could I have the bill, please?
请拿账单来，好吗?
How would you like to pay?
请问您怎样付款?
餐饮服务员英语面试指导
Hello, my name is Yjbys, 21 years graduation,I have
been engaged in sales and hotel waitress,in the position , I
learned how to service to the customers and sale some products
with good service attitude , established the hard-working
spirit,learned how to serve with the most beautiful smile, how to
make each customer satisfaction.I think as a salesman and a
waitress ,smiling and enthusiasm is the most importest, smiling
makes you have affinity, receive customer enthusiasticly , and
understand customer\'s demand to recommend commodities,at
last we can win the customer\'s trust and respect.I hope you\'ll give
me the chance to go abroad, I must cherish, work conscientiously,
thank you!
备注：面试过程中一定要注意自己的态度要积极，要有礼貌。
一般自我介绍结束后，雇主都会问下你对我们公司的了解(这个需
要各位自己提前做准备哦。可以找下与服务员有关的介绍了解下，为
自己面试增彩哦)
然后为大家推荐几句有用的服务员英语如果英语不是很好的朋友，
那就掌握这几句就Ok拉。

1.欢迎光临本酒店，请问有什么需要帮助的?
hotel, can i help you?
2.请问需要点什么菜?
What would you like to order?
3.欢迎再次光临。
See you next time
向其他的一些菜单等，这个可以不用特意记，给客人看menu就
可以，关于酒店的特色菜那就等到了酒店后自己看下就ok.可能问及的
问题(英语):
服务用语：
顾客进来时：Welcome , may I help you? what I can do for you?
May I take your order?? how can I help you?
顾客离开时：Thank you again./See you soon.[1]? 你
在单位里主要做什么
----What do you do?/ Whats your job??
----I work in ** Hoetl as a waiter/ waitress.主要职责是什么?
----What’s your resposibility?
Reserve the seat for guest?(为顾客预定位子)
Push the dish and beverage to guest(推销菜肴和酒水)
Settle the bill before guest leaving(顾客离开前买单)
Keep restaurant clean??(保持餐厅清洁)
Keep smiling all the time?(始终保持微笑服务)
Serve customer with dish and Beverage(帮顾客摆放碗碟及饮
品)，Settle the bill for guest.(买单)
Co-operate with manager to ensure outlet under smooth
operation
(配合经理的工作已确保餐馆/酒店的顺利营业)
Provide professional service to customers such as Introduce
drinks and
foods for customers(提供专业的服务，比如为顾客介绍饮品和

食物。)
Settle the bill.(买单)
Conduct promotion to maintain high revenue.(开展促销活动
以增加餐馆的销售额)
Table setting up(摆放餐桌用具等)
Provide professional service to customers(提供专业的服务)
Prepare dishware(准备好碗碟等)
Introduce drinks and foods for custome两颗葡萄万人尝的意思 rs(让顾客介绍饮品和
食物)
Introduce the hotel’s service to customers(向顾客介绍酒店
的各种服务)
Take order and arrange the seat for customers(点菜并为顾客
准备好座位)
Assist the captain to make sure the hotel’s operation
well.(协助经理确保酒店的顺利运营)
[2]家庭情况:
你是哪里人?(where are you from?)--I’m from ***.家里有多少
人?(How many people in your family?)—There are ** in my
are my father, mother, sister/brother and I.他们主要做
什么?(What do they do?)
会不会想家?(Will you be homesick?)--Yes,but now it’s very
convenient to contact through telephone or I
miss my family, then call them.父母支持自己出国工作吗?(Will your
parents support you to go abroad to work or not?)---They
support me to go because they hope me to earn more money
and develop myself.这里考官问的主要意思:你是否有后顾之忧?家庭
条件是不是很宽裕?最好说成家庭条件一般,出去后想多赚点钱给家里，
不会有后顾之忧等
[3]个人身体素质情况:
能不能经受长期加班或轮班工作?(Can you undertake over-time

work or shift work?)
是否服从公司的安排和管理?(Can you follow company’s
arrangement and manager’s direction?)
一般说法:服从领导和执行领导为原则(I’d like to follow
manager’s direction.)
[4]你为什么去新加坡工作?(Why do you want to go to
Singapore to work?)
你对新加坡的了解如何?一般说新加坡是个风景非常优美,法制比较
健全,也比较公平的国家等等赞誉之词。(It is known that Singapore
is a very beatuiful and cl观猎古诗 ean country, its legal system is healthy.)
想去新加坡工作的目的最好说在国内的工资不高,主要是想到国外
好好工作,拿更多更高的薪水等等。(I want to make more money
meanwhile enrich my working experience.)
【延伸阅读】
>1.>>国庆节英文祝福语
>2.>>七夕用英语怎么说
>3.>>教师节英语祝福词
>4.>>拜拜英文怎么写
>5.>>关于中秋节的英语作文
>6.>>国庆节英语手抄报资料
>7.>>中秋节用英语怎么说
>8.>>2015年教师节英文祝福语
第二篇：餐厅服务员英语题
英汉互译（句子）：
1、欢迎您来这里进餐
Welcome to our restaurant2、希望您在这里生活愉快
I hope you’ll enjoy your stay here3、多日不见，您好吗？
Long time no are you?
4、祝您节日愉快
I wish you a happy holiday5、祝您旅途愉快

Pleasant journey6、一路平安
Have a good trip7、欢迎您再来
Hope to see you again8、需要我帮您做些什么吗？
Is there anything I can do for you?
9、您还有别的事情吗？
Is there anything else?
10、这会打扰您吗？
Will it trouble you?
11、如果您不介意的话，我可以„„..吗？
Would you mind if I„„?
12、请您讲慢点
Please speak slowly.13、感谢你的提醒
Thanks for your reminding.14、这完全是我的错，对不起
I’m sorry, It’s our fault.15、我们会尽量使您满意
We’ll take some measures immediately and try our best
to satisfy you.16、请不要介意
Please forget it.17、很遗憾，不能帮您的忙
I’m sorry I can’t help you.18、承您的好意，但是„„„.It’s
very kind of you, But„„
19、没有听说
I’ve never heard of that.20、打扰您了
I’m sorry to disturb you.21、这是我应该做的It’s my duty.22、
不必客气
You are welcome.23、我明白了
I see24、谢谢您的好意
Thanks for your kindness.备注：
1、比赛前，将每道题装入一个信封，共装24个信封。信封上写
“英
汉互译（句子）”
2、比赛时，选手从这24个信封中任意抽出2个信封交给考官，

然
后由考官从信封里抽出试题进行提问。
英汉互译（单词）
1、茶具tea set2、叉子fork3、咖啡具coffee set4、鱼叉fish
fork5、盘子plate/dish6、点心叉dessert fork7、汤碗soup bowl8、
汤匙soup spoon9、餐刀table knife10、咖啡勺coffee spoon11、
黄油刀butter knife12、面包篮bread basket13、水果刀fruit
knife14、糖sugar15、胡椒粉pepper16、盐salt17、筷子
chopsticks18、牙签toothpick19、餐纸paper20、餐巾napkin21、
桌布table cloth22、鸡蛋杯egg cup23、玻璃杯glass24、冰桶ice
pot
备注：
1、比赛前，将每道题装入一个信封，共装24个信封。信封上写
“英汉互译（单词）”
2、比赛时，选手从这24个信封中任意抽出2个信封交给考官，
然
后由考官从信封里抽出试题进行提问。
第三篇：实用酒店英语交流用语汇总
实用酒店英语交流用语汇总.txt精神失常的疯子不可怕，可怕的是
精神正常的疯子！实用酒店英语交流用语汇总资料中心
饭店交流用语之欢迎、问候用语
1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam)
早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。
2、How do you do?
您好！（初次见面）
Glad to meet you.很高兴见到您。
3、How are you?
您好吗？
Fine, you?
很好，谢谢。您好吗？

4、Welcome to our hotel(restaurant, shop).欢迎到我们宾馆
（餐厅、商店）来。
5、Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我们宾
馆过得愉快。
6、I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我们宾馆
过得愉快。（客人刚入店时）
I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我们宾馆过
得愉快。（客人在饭店逗留期间）
I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我们宾馆
过得愉快。（客人离店时）
7、Have a good time!
祝您过得愉快！
8、***hotel, front I help you?
***饭店，前厅。您找谁？
9、Sorry, I\'ve dialed the wrong number.对不起，我拨错号了。
10、May I speak to your general manager?
能和你们总经理说话吗？
Speaking.我就是。
11、Sorry, he is not in at the moment.对不起，他现在不在。
Would you like to leave a message?
您要留口信吗？
12、Pardon.对不起，请再说一遍，好吗？
I beg your pardon.对不起，请再说一遍，好吗？饭店交流用语之
祝贺用语
13、Congratulations!祝贺您！
14、Happy birthday!
生日快乐！
15、Happy new year!
新年快乐！
16、Merry Christmas!

圣诞快乐！
17、Have a nice holiday!
假日快乐！
18、Wish you every success!
祝您成功！
答谢和答应语:
19、Thank you(very much).谢谢您（非常感谢）。
20、Thank you for your advice(information, help)
感谢您的忠告（信息、帮助）。
21、It\'s very kind of you.谢谢，您真客气。
22、You are welcome.不用谢。
23、Not at all.不用谢。
Don\'t mention it.不用谢。
24、It\'s my pleasure.非常高兴为您服务。
(With pleasure.)
(My pleasure.)
25、I am at your剖开的拼音 service.乐意为您效劳。
26、Thank you for staying in our hotel.感谢您在我们酒店下榻。
27、I\'m sorry.很抱歉。
28、Excuse me.对不起。
29、I\'m sorry, It\'s my fault.很抱歉。那是我的过错。
30、Sorry to have kept you waiting.对不起，让您久等了。
31、Sorry to interrupt you.对不起，打扰您了。
32、I\'m sorry about this.对此表示抱歉。
33、I apologize for this.我为此道歉。
34、That\'s all right.没关系。
35、Let\'s forget it.算了吧。饭店交流用语之征询和指路用语
36、Can(May)I help you?我能帮您什么吗？
Yes, please.好的。
37、What can I do for you.我能为您干点什么？

38、Is there anything I can do for you?
有什么能为您效劳的吗？
39、Just a moment, please.请稍等一下。
40、May I use your phone?
我能借用您的电话吗？
Certainly.当然可以。
Yes, of course.当然可以。
41、Go upstairs/downstairs.上楼/下楼。
42、It\'s on the second(third)floor.在二
（三）楼。
43、Excuse me.对不起。
Where is the washroom(restroom, elevator)?
请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？
This way, please.请这边走
Turn left /right.往左转/右转。
45、It\'s in the lobby near the main entrance.在大厅靠近大门。
46、It\'s in the basement at the end of the corridor.在地下室
走廊尽头。饭店交流用语之提醒和告别用语
47、Mind/(Watch)your step.请走好。
48、Please be careful.请当心。
49、Please don\'t leave anything behind.请别遗忘您的东西。
50、Don\'t worry.别担心。
51、Take it easy.放心好了。
52、Please don\'t smoke here.请不要在这边抽烟。
53、Goodbye.再见。
54、See you late.再见。
55、Good night.晚安。
56、See you tomorrow.明天见。
57、Goodbye and thank you for coming.再见，谢谢您的光临。
58、Goodbye and hope to see you again.再见，希望再见到您。

59、Have a nice trip!
一路平安！
60、Wish you a pleasant journey!Good luck!
祝您旅途愉快！祝您好运！饭店交流用语之前厅和客房部用语
1、Have you a reservation?
您预定过了吗？
2、May I know your name and room number?
您能告诉我您的名字与房间号吗？
3、Here is your room key.给您房间钥匙。
4、Please pay at the cashier\'s desk over there.请去那边帐台付
款。
5、Are these your baggage?
这些是您的行李吗？
May I take them for you?
我来帮您拿好吗？
6、Housekeeping, may I come in?
客房服务员，我可以进来吗？
7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag
behind thebathroom door.请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。
8、I hope I\'m not disturbing you.我希望没有打扰您。
9、One moment, madam.I\'ll bring them to you right away.等
一会儿，夫人。我马上送来。
10、I\'ll send for an既罢归国原文及翻译 )
我给您请电工（大夫……）。
餐饮部：
11、Sit down, is the menu.请坐，给您菜单，先生。
May I take your order, sir?
您要点菜吗？
12、What would you like to have, coffee or tea?
您要喝咖啡还是茶？

13、Would you like to have any wine with you dinner?
您用餐时要喝点酒吗？
14、Service hours are:
（餐厅）供应时间是：
7: 9: breakfast.早餐7点到9点。
11:1: lunch.午餐11点半到1点半。
6: 8: dinner.晚餐6点半到8点半。
15、Here is the sign it.这是您的账单，请签字。饭店
交流用语之销售用语
1、What kind of rooms(foods)would you like to
have?
您需要什么样的房间（吃什么样的菜）？
2、Here is a brochure of our hotel and tariff.这是介绍我们饭
店的小册子和价目表。
3、We\'ll give you a 10%(ten percent)discount.我们给您九折优
惠。
4、We\'ll offer tour guides complimentary breakfasts.我们给
陪同提供免费早餐。
5、We accept your terms.我们接受您的条件。
6、May I introduce myself?
让我介绍我自己。
7、May I present you a litter souvenir?
请接受我们的一点小纪念品。
8、Let\'s drink to our friendship!
为我们的友谊干杯！
9、Let me propose a toast to the health of our guests!
建议为在座客人的健康干杯！
10、Cheers!(Bottoms!)
干杯！
11、How do you like Chinese food?

您喜欢中国菜吗？
12、What do you think of our service?
您对我们的服务有什么意见？
13、Thank you for your comments(compliment,
suggestions).谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。
14、I\'m afraid it\'s against the hotel\'s regulations.这是违反饭
店规章制度的。
15、In our hotel we don\'t accept tips.我们饭店是不收小费的。
It\'s our pleasure to serve our guests well.我们为能为客人服务
好而感到高兴。
Thank you all the same.然而，还是要谢谢您。
16、I\'m afraid you\'ll have to pay for the damage.您必须赔偿。
17、Thank you for telling us about it.谢谢您告诉我们
I\'ll look into the mater right away.我马上去处理这件事情。
18、I assure you it wont happen again.我保证此类事情不会再
发生。
19、Please don\'t worry, sir(madam)
先生（夫人），请不必担心。
I will send someone up to your room right away.我马上派人
到你的房间去。
20、I can\'t guarantee anything, but I\'ll try my best.我不能保
证，但我会尽力而为。
21、What can I show you.您要买什么？
22、How do you like this fashion(color, size, design)?您喜欢
这种款式（颜色、尺寸、图案）吗？
23、The extra large size of this color is out of stock.这种颜色
的特大号已经卖完了。
Please try us again tomorrow.请明天再来看看。
24、They are altogether 175(one hundred and seventy-
five)Yuan.共计175元。

You may pay in cash or with credit card.您可以付现金也可以用
信用卡。
25、You have made a good choice, you have very good taste.
您真会买东西，眼力真好。
第四篇：酒店英语用语2
酒店英语
饭店英语交流用语欢迎、问候用语
1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam)早上（下
午、晚上）好，先生（夫人）。
2、How do you do?您好！（初次见面）Glad to meet you.很高
兴见到您。
3、How are you?您好吗？Fine, you? 很好，谢谢。
您好吗？
4、Welcome to our hotel(restaurant, shop).欢迎到我们宾馆
（餐厅、商店）来。
5、Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我们宾
馆过得愉快。
6、I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我们宾馆
过得愉快。（客人刚入店时）
I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我们宾馆过
得愉快。（客人在饭店逗留期间）
I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我们宾馆
过得愉快。（客人离店时）
7、Have a good time!祝您过得愉快！
8、***hotel, front I help you?***饭店，前厅。您找谁？
9、Sorry, I\'ve dialed the wrong number.对不起，我拨错号了。
10、May I speak to your general manager?能和你们总经理说
话吗？
Speaking.我就是。
11、Sorry, he is not in at the moment.对不起，他现在不在。

Would you like to leave a message?您要留口信吗？
12、Pardon.对不起，请再说一遍，好吗？
I beg your pardon.对不起，请再说一遍，好吗？
饭店英语交流用语祝贺用语
13、Congratulations!祝贺您！
14、Happy birthday!生日快乐！
15、Happy new year!新年快乐！
16、Merry Christmas!圣诞快乐！
17、Have a nice holiday!假日快乐
18、Wish you every success!祝您成功！
答谢和答应语:
19、Thank you(very much).谢谢您（非常感谢）。
20、Thank you for your advice(information, help)感谢您的忠
告（信息、帮助）。
21、It\'s very kind of you.谢谢，您真客气。
22、You are welcome.不用谢。
23、Not at all.不用谢。Don\'t mention it.不用谢。
24、It\'s my pleasure.非常高兴为您服务。(With pleasure.)(My
pleasure.)
25、I am at your service.乐意为您效劳。
26、Thank you for staying in our hotel.感谢您在我们酒店下榻。
27、I\'m sorry.很抱歉。
28、Excuse me.对不起。
29、I\'m sorry, It\'s my fault.很抱歉。那是我的过错。
30、Sorry to have kept you waiting.对不起，让您久等了。
31、Sorry to interrupt you.对不起，打扰您了。
32、I\'m sorry about this.对此表示抱歉。My apologize.我向您
道歉。
33、I apologize for this.我为此道歉。
34、That\'s all right.没关系。

35、Let\'s forget it.算了吧。
饭店英语交流用语征询和指路用语
36、Can(May)I help you?我能帮您什么吗？Yes, please.好的。
37、What can I do for you.我能为您干点什么？并驾齐驱的意思
38、Is there anything I can do for you?有什么能为您效劳的吗?
39、Just a moment, please.请稍等一下。
40、May I use your phone?我能借用您的电话吗？Certainly.当
然可以。Yes, of course.当然可以。
41、Go upstairs/downstairs.上楼/下楼。
42、It\'s on the second(third)floor.在二
（三）楼。
43、Excuse me.对不起。
Where is the washroom(restroom, elevator)?请问盥洗室（休
息室、电梯）在哪儿？ This way, please.请这边走Turn left /right.往
左转/右转。
45、It\'s in the lobby near the main entrance.在大厅靠近大门。
46、It\'s in the basement at the end of the corridor.在地下室
走廊尽头。饭店英语交流用语提醒和告别用语
47、Mind/(Watch)your step.请走好。
48、Please be careful.请当心。
49、Please don\'t leave anything behind.请别遗忘您的东西。
50、Don\'t worry.别担心。
51、Take it easy.放心好了。
52、Please don\'t smoke here.请不要在这边抽烟。
53、Goodbye.再见。
54、See you later.再见。
55、Good night.晚安。
56、See you tomorrow.明天见。
57、Goodbye and thank you for coming.再见，谢谢您的光临。
58、Goodbye and hope to see you again.再见，希望再见到您。

59、Have a nice trip!一路平安！
60、Wish you a pleasant journey!Good luck!祝您旅途愉快！
祝您好运！
餐饮部：
11、Sit down, is the menu.请坐，给您菜单，先生。
May I take your order, sir? 您要点菜吗？
12、What would you like to have, coffee or tea?您要喝咖啡还
是茶？
13、Would you like to have any wine with you dinner?您用餐
时要喝点酒吗？
14、Service hours are:
（餐厅）供应时间是：
7: 9: breakfast.早餐7点到9点。
11:1: lunch.午餐11点半到1点半。
6: 8: dinner.晚餐6点半到8点半。
15、Here is the sign it.这是您的账单，请签字。
宾馆英语-处理投诉
131．I\'m awfully sorry, sir.非常对不起，先生。
132．I do apologize.我向您道歉。
133．No problem, sir.没问题，先生。
134．We\'ll manage it, but we don\'t have any spare room
today.我们会尽力办到，但是今天我们没有空余房间。
135．Could you wait till tomorrow?
等到明天好吗？
137．And if there is anything more you need, please let us
know.如果还需要别的什么东西，请告诉我们。
138．The light in this room is too dim.这房间里的灯光太暗了。
139．Please get me a brighter one.请给我换个亮的。
140．Certainly, sir.I\'ll be back right away.好的，先生，我马上
就回来。

141．The room is too cold for me.I feel rather cold when I
sleep.这房间太冷了，我睡觉时感到很冷。
宾馆英语-结帐
185．I\'d like to pay my bill now.我想现在结账。
186．Your name and room number, please?
请问您的姓名和房间号码？
187．Have you used any hotel services this morning?
请问您今天早晨是否用过旅馆内的服务设施？
189．Can I pay by credit card?
我可以用信用卡支付吗？
190．Please sign your name here.请您在这里签名。
191．Excuse \'re leaving today.I\'d like to pay our bills
now.劳驾。我们今天要离去了。我希望现在就把账结清。
192．By the way, I\'d like to tell you that the check-out time
is 12:00 noon, sir.先生，顺便告诉您，结账后离开旅馆时间是12点。
193．How about the charge for the days you shared the
room with your friend? 这几天您的朋友与您同住费用怎么办呢？
194．Please add to my account.请记在我的账里。
195．Have you used any hotel services this morning or had
breakfast at the hotel dining room, ?
格林先生，今天早晨您是否用过旅馆服务设施，或在旅馆餐厅用
过早餐？
196．Yes, my friend and I just had breakfast at the dining
room, but we didn\'t use any services.是的，我的朋友与我在餐厅刚
用过早餐，但是我们没有使用过任何服务设施。
197．The total for the eight days is five hundred sixty yuan
and eighty fen.8天来总计是560元8角。盗窃乱贼而不作的翻译
第五篇：酒店服务员礼貌用语
景点服务与管理、职业规范、服务员礼貌用语景点服务与管理、
职业规范、

-谢谢您的帮助-先生您的账单-对不起，请您付现金-请付 xx 元，
谢谢-先生（小姐），这是找你的零钱和发票，请收好，谢谢-希望您
对这里的菜肴提出宝贵意见-非常感谢您的热心指教-谢谢欢迎您再来-
再见，欢迎您再次光临语言：语言是服务员和顾客交流的一种工具，
所有服务员要掌握基本的礼貌用语。

基本礼貌用语分为：欢迎语、问候语、告别语、称呼语、祝贺语、
道歉语、道谢语、应答语、征询语 1.欢迎语：欢迎您来我们酒店、欢
迎光临 2.问候语：您好、关于元宵节的优美语段早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、
路上辛苦了。3.告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎
您下此再来。4.称呼语：小姐、夫人、太太、行政管理、同志、首长、
那位先生、那位女士、大姐、阿姨、您好。

5.祝贺语：恭喜、祝你生日快乐、祝你圣诞快乐、祝你新年快乐、
祝你节日快乐、祝你新婚快乐、恭喜发财。6.道歉语：对不起、请原
谅、打扰您了、失礼了。7.道谢语：谢谢、非常感谢。8.应答语：是的、
好的、我明白了、谢谢你的好意、不要不客气、没关系、这是我应该
做的。9.征询语：请问你有什么事吗？（我能为你做什么吗？）需要
我帮你做什么吗？你还有别的事吗？、你喜欢（需要、能够。。）？
请您。。。。。好吗？ 10.基本礼貌用语 10 字：您好、请、谢谢、对
不起、再见。11.常用礼貌用语词 11 个：请、您、谢谢、对不起、再
见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、你好、您好。12.专业语：欢
迎您来我们餐厅用餐、请稍等、请这边坐、您的菜上齐了、请问您喜
欢吃点什么、请用餐、请坐、谢谢、再见。

服务员应正确使用服务用语：语气清晰、声音柔和、语言正确、
简练清楚、面带微笑、态度和蔼亲切、注意语言与表情一致、不左顾
右盼、要垂直恭立。距离适当、注视脸的三角区、答应客人的事要力
争搬到、不能回答的用时请示、不能随意。说话文明礼貌。

一礼、二轻、三不、四勤、五声。
（一）语言美 1.礼貌的基本要求：说话要尊称，态度平稳、说话
要文雅，简练，明确、说话要婉转热情、说话要讲究语言艺术，力求
语言优美，婉转悦耳、与宾客讲话要注意举止表情。2.三轻：走路轻、
说话轻、操作轻。三不计较：不计较宾客不没的语言、不计较宾客急
躁的态度、不计较个别宾客无理取闹的要求。四勤：嘴勤、眼勤、腿
勤、手勤（脑勤）。四不讲：不讲粗话、不见脏话、不讲讽刺话、不
讲与服务无关的话。

五声：
客来有迎声、客问有答声、工作失误道歉声、受到帮助致谢声，
客人走时有送声。六种礼貌用语：问候用语、征求用语、致歉用语、
致谢用语、尊称用语、道别用语。文明礼貌用语十一字：请、您、您
好、谢谢、对不起、再见。四种服务忌语：蔑视语、否定语、顶撞语、
烦躁语。
3、敬语服务基本要求：语言语调悦耳清晰、语言内容准确充实、
语蹈的拼音和组词气诚恳亲切、讲好普通话、语言表达恰恰相反到好处。
4、基本用语基本服务用语：欢迎、欢迎您、您好、用于客人来
到餐厅时，迎宾人员使

用、谢谢、谢谢您、用于客人为服务员的工作带来方便时，本着
的态度说、请您稍等或请您稍等一下，用于不能立刻为客人提供服务，
本着衣真负责的态度说、请您稍候或请您稍等一下，用于因打扰客人
或给客人带来不便，本着歉意的心情说、让您久等了，用对等候的客
人，本着热情表示歉意、对不起或实在对不起，用于因打扰客人或给
客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说、再见，您慢走，欢迎下次光
临，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。宾馆服务员培训计划
一、公关礼仪（礼貌，礼节，仪表，站，坐，蹲，各种礼仪手势）
四课时。
二、服务员基本工作能力和职责，二课时。

三、顾客心理与服务技巧，三课时。
四、宾馆服务员五大优质能力服务，二课时。
五、礼貌用语普通话培训，二课时。
六、安全卫生知识培训，二课时。
七、消防知识培训，二课时。
八、培训知识实践，八课时。
九、免费发结业证填写代金券，一课时。

利川民族技工学校培训科