关心他人赢得合作

　　由于对看似平凡的人给予同样关怀。使得纽泽西州的一位业务代表换回了一位主顾。这位业务代表是小爱德华•赛克斯，他在报告中说道：“好几年前，我为强生公司在麻州一带拜访顾主，其中之一是位于兴罕的药品杂货店。每次我到店里去的时候，总要先跟柜台的职员寒暄几句，然后才去见店主。一天，店主突然告诉我不用再去了，他不想再买强生公司的产品，因为强生公司的许多活动，都是针对食品市场和廉价商店而设，当然对小药品杂货店的伤害不小。于是我落荒而走，开着车在镇里兜了好几小时。最后，我决定再回到店里，至少也要把公司的情形解释清楚。”
　　“走进店里的时候，我照常和柜台员工打过招呼，才进到里面见店主。店主见到我很高兴，笑着欢迎我回来，并且比平常多订了一倍一货。我十分惊讶，忙问发生了什么事。他指着在柜台卖饮料的男孩说，在我离开店铺以后，卖饮料的男孩走过来告诉他，说我是到店里来的推销员当中，少数几个会同他打招呼的人之一。他告诉店主，如果有什么人值得做生意的话，应该就是我。店主同意这个看法，从此成了我最要好的主顾。我永远也不会忘记，对人关心是推销员必具的特质。”
　　卡耐基从他个人的经验中也发现到，只要你真正关心他人，必可赢得他人的注意，帮忙和合作，甚至忙碌的重要人物也不例外。
　　好几年前，卡耐基在“布鲁克林文理学院”开授《小说写作》课程，很希望能请到那些著名作家前来，讲述他们的写作经验。诸如：凯瑟琳•诺里斯、芬妮•赫斯特、伊达•塔贝儿、亚伯特•培森•特亨和陆培特•休斯等人。他们写信去，除了称赞他们的工作成就外，并且说明他如何希望得到一些忠言和成功的秘诀。
　　每封信都签上150名学生的名字。他们知道这些作家都很忙，所以附寄了一些希望作家们回答的问题，以便节省他们准备的时间，作家们很高兴这样的安排，便都答应前来。
　　他们也用同样的方法请来了泰德•罗斯总统内阁的财务部长莱斯礼•萧、塔孚特总统时的司法部长乔治•韦克罕、威廉•詹宁斯•布来恩、富兰克林•罗斯福和许多其他杰出人物，到课堂上为学生公开演讲。
　　如果我们想结交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、精力、体贴、奉献才能做到的事。