善于静听受人欢迎

　　多年前，有一个贫苦的从荷兰移居来美的儿童，在学校下课后，为一面包店擦窗，每星期赚五角钱。那个孩子叫宝克，一生仅受过6年的学校教育；但最后他竟使他自己成为美国新闻界一个最成功的杂志编辑。
　　宝克13岁离开学校，充任西联的僮役，每星期工资6元2角5分；但他一时一刻也未放弃求教育的意念。他把他不坐车子，不吃午饭的钱省下积起，买了一部《美国名人传全书》——以后他做了一件素来未曾听说过的事情。他读了名人的传记，写信给他们请求关于他们童年时代的补充材料，他是一个善于静听的人。他写信给那时正在竞选总统的加飞大将，问他是否确实曾一度在一条运河上做拉船童工，加飞复信给他；他写信给格莱德将军，询问某一战役，格莱为他画了一张地图并邀请这位14岁的孩子吃晚饭，并且和他谈了一整夜。这位为西联传信的小孩不久便和国内最著名的人通信：爱莫逊、勃罗克、夏姆士、浪番洛、林肯夫人、爱尔各德、秀门将军及台维斯。
　　他不只与这些名人通信，并且在他们到假期的时候，即刻去拜访他们中间的好多位，成为他们家里所欢迎的一个客人。这种经验，使他产生了一种无价的自信心。这些男女名人激发他理想与志向，改变了他的人生。
　　宝克大概是世界上最优胜的名人访问者，他说许多人不能使人对他发生好印象，因为他们不注意静听。
　　不只大人物们要求善于静听的人，连平常人也这样。《正如读者文摘》有一次所说的：“许多人请医生，他们所要的，不过是一个静听者。”
　　在美国内战最黑暗的时候，林肯写信给在伊里诺斯春田的一位朋友，请他到华盛顿来。林肯说，他有些问题要与他讨论。这位老邻人到白宫拜访，林肯同他谈了数小时关于宣言释放黑奴的适当与否。谈论数小时以后，林肯与他的老朋友握手道晚安，送他回伊里诺斯，竟然没有征求他的意见。所有的话都是林肯说的，那好象是舒畅他的心境。“谈话之后他似稍感安适”，这位老朋友说，林肯没有要建议，他只要一位友善的，同情的静听者，使他可以对他发泄苦闷。那是我们在困难中都要的，那常是忿怒的顾客所要的，不满意的雇员，感情受伤害的朋友，也都是这样。
　　如果你要知道如何使人躲避你，背后笑你，甚至轻视你，这儿是一个方法：永远不静听别人说话，不断地谈论你自己；如果你在别人谈话时，你有一个意思，别等他说完，他没有你伶俐。为什么费你的时间去听他的无谓的闲谈？即刻插嘴，在一句话当中打断他。
　　你认识象那样的人吗？讨厌的人，他们就是——为他们的自私心及他们的自重感觉所麻醉了的讨厌人。