高尚动机改变他人想法

　　卡耐基在密苏里州拜访了大盗杰西·詹姆士的故乡基尼，他的儿子就住在“詹姆士农场”里。
　　杰西儿子的太太告诉卡耐基，杰西如何抢劫火车和银行，然后把钱送给附近的农夫，以偿还抵押贷款。
　　杰西·詹姆士大概和“双枪杀手”柯佬李一帮人，还有以后许多有组织的罪犯像“教父”等一样，都认为自己是劫富济贫的理想主义者。可以这么说，你所遇到的每个人都很尊重自己，也都认为自己善良不自私。
　　据培庞·摩根的分析，每个人的行事都有两个好理由：一是看起来很好；一是真的很好。
　　当然，行为的主人都认为真的很好，你不用再去强调。但是，我们每个人的内心，都把自己理想化，都喜欢把行为的动机赋予好的解释。因此，要想改变他人，理应诉诸高尚的动机。
　　你以为这在商场上算是高调吗？让我们看汉米敦·法瑞的例子：法瑞先生有个挑剔的房客，扬言要搬家。他的租约要4个月后才到期，但是他不管这些，而且已通知即将搬出去了。
　　“这些人整个冬天都住在那里——这是一年当中花费最多的季节。”法瑞先生说道，“而且我明白，要在秋天之前把房屋租出去很难。我可以预见钞票随风飘走，收入呈现赤字。”
　　“照一般情况，我会把那个人痛骂一顿，要他再把租约重读一遍，并且指出，假如他现在搬走，必须先付清所有租金——我可以，也会照规定向他索取。”
　　“但是，我并没有这么做我只是向那位房客说：‘杜先生，我听说您要搬家，但还是不想信您真的会这么做。多年的租屋经验，使我多少了解一点人的本性。我相信您应当不会出尔反尔。事实上，我敢打赌您一定不会这样的。’”
　　“‘我有个建议，您不妨再多考虑几天。假如一个月后，您还是坚持要搬，我当然绝对尊重您的决定。我会特准您搬出去，并且承认自己判断错误。但我还是相信您会遵守租约，住满一年为止。毕竟，我们是人还是猴子——决定完全在我们自己！’”
　　“到了第二个月，这位房客亲自来见我，并且付了房租。他和太太商量过了，而且决定留下来。他们都认为至少应该住到租期满为止。”