酒店财物人员工作职责

以下是小编收集整理的酒店财物人员工作职责，本文共18篇，欢迎阅读与借鉴。

篇1：酒店财物人员工作职责

酒店财物人员工作职责

一、资产财务部经理

【层次关系】

直属上级：总经理

直属下级：资产财务部副经理和各级主管

联系部门：各部门

【岗位职责】

负责全宾馆的财务工作，包括：组织全宾馆的经济核算工作，控制财务收支、组织编制和审核会计报表、统计报表、预算报表，控制各种固定资产的购置和基建项目，组织编制资本支出计划。负责督导财务人员的各种培训。

【工作内容】

1、在总经理领导下，贯彻执行国家经济政策，财经制度，财经纪律和企业财务会计制度，贯彻宾馆经营方针、各项规章制度和领导决策，负责宾馆资产财务部各项管理工作。

2、会同资产财务部副经理，建立健全宾馆内部财务管理制度，负责宾馆的全面经营核算，监督资金管理、成本管理、利润管理和财产管理，组织宾馆的经营活动分析，为宾馆领导提供决策依据。

3、根据领导决策，分析市场环境和市场供求关系，拟定宾馆预算原则和制度，审核部门预算方案，会同资产财务部副经理制定宾馆的预算指标，确定各级、各部门的计划任务，并在报总经理审批确定后，组织贯彻实施。定期向宾馆总经理提出预算和决算报告，维护股东的经济利益。

4、参与宾馆基本建设投资，客房及餐厅的改造，经济利益的分配，经济合同的签订和重要决策。组织拟定经营预算，拟定可行性方案，组织资金筹措，监督资金使用。从经营管理的角度为领导决策提供参考数据，防止决策失误。

5、拟定资产财务部内部的组织机构，提出各级主管人员的岗位职责，并会同资产财务部副经理，确定会计主管人员的人选，分配工作任务。监督各级主管会计人员的工作，及时、准确地完成财务会计报表。

6、组织财务收支核算工作，建立收入、成本、费用和利润核算制度，拟定和审核会计科目，收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表，保证各级核算工作的正确性。

7、控制资金使用，审核各部门的设备和物质采购计划和宾馆开支计划，并在报总经理批准后，监督贯彻实施，维护宾馆经济利益。

8、审核宾馆的收益报告和利益分配报告，监督财税计划的.贯彻实施，按期上交国家税费，协调宾馆与银行、税务等有关部门的关系。

9、负责资产财务部的日常行政管理工作。

【任职条件】

1、具有会计学、统计学、财务管理、国际金融、旅游服务企业会计等方面的专业知识，具有会计师技术职称和大学以上学历，连续从事会计工作十年以上，具有丰富的财务会计管理经验。

2、具有管理学、市场学、经济预测、经营决策、经济活动分析等方面的专业知识，能够结合宾馆的实际，及时提出预测、决策和经济活动分析方案。

3、具有宾馆管理、客房管理、饮食管理、商品销售等方面的专业知识。

4、具有较强的会计工作能力和组织领导能力，能够根据会计工作需要，合理制定内部经济责任制，全面组织经济核算和经济活动分析。

5、具有较高的政策理论水平，熟悉国家的财经制度、会计制度、财经纪律和企业法，坚持原则，廉洁奉公。

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篇2：财物工作自我鉴定

工作期间，接触了不少人和事，财务工作本身就是一项团队工作，作为其中的一分子，我踏踏实实做事，谦虚低调做人，努力学习行业新知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事们的帮助下，尽力与其一起努力保证日常财务工作的运行，保证月底结账的顺利进行，及时提供准确的数据和财务分析以供领导层决策；同时做到自己负责的各种报表按要求填报，不出任何差错，这是我职责之所在。

通过工作提高和自我剖析，认真完成单位领导交给的任务，在意识形态上能很好的适应新形势的要求、持之以恒地坚持理论学习，尤其在日常业务工作的`时候，埋头于纷繁复杂的业务堆里。积极倡导坚持以科学发展观为指导，树立新观念，注意用新知识、新文化、从而不断提高个人政治修养，增强分析问题解决问题，提高明辨是非的能力。

工作上解除固有思维定势的束缚，突破盲从的思维惰性，大胆负责，增强使命感和责任感。对于管理上存在的软肋，坚持在工作中敢于讲原则、坚持原则，努力在自身工作中谋求大胆管理创新发展。扎实做好财务基础工作。严格按照《会计法》进行记账、结账，切实做到手续完备、内容真实、数据准确、账目清晰。

认识到自己在思想观念上存在着差距，认识到要提高工作效率，还需要进一步增强事业心和责任感，我不断改进工作作风，坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、今天能办的事不拖到明天。同时严格要求自己，始终保持与时俱进、开拓创新，以热忱饱满的精神状态、勤勤恳恳。

今后我将创新工作思路，创新工作方式方法，转变观念，克服片面不足，增强业务学习能力，更好的完成财务工作，推动财务事业又好又快发展。

篇3：电子商务人员工作职责

解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。

了解客户的实际需求：

1.哪些是明示需求;

2.哪些是暗示需求;

3.了解客户是否满意;

4、了解客户的期望值(我们的服务是否超过客户的期望?);

5、跟进回访，服务升级(如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进?)。

篇4：电子商务人员工作职责

1.负责电子商务渠道客户网络信息维护和更新;

2.负责电子商务渠道客户订单的处理、分配和跟踪;

3. 负责电子商务各渠道网站消费者沟通咨询;

4. 负责电子商务网络营销推广。

篇5：电子商务人员工作职责

1.接听客户来电;

2.处理未接来电;

3.处理客户投诉，做好与相关部门的衔接;

4.做好跟踪售后记录;

5.完成领导交给的其他任务。

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电子商务经理岗位职责

1、根据公司营销目标，制定整体发展规划和年度计划;精通网络营销模式以及电子商务策略，具有实际操作运营经验，熟悉网络推广渠道、运作模式、交易规则、精通商城运营管理，有着优秀的战略意识;

2、分析市场需求，依据公司品牌和产品特点，进行网络营销和电子商务方案制定、策划、同时进行网络营销秩序维护;

3、对公司网络营销和电子商务业务流程进行整合，规范业务模式，参与设计解决方案，解决网络营销过程中遇到的各种问题;

4、整合网络营销客户和渠道，开展各项合作，定期维护客户关系，促进互动与销售;

5、熟悉搜索引擎优化，善于整合网络各种手段，实现降低推广成本，进行有效的销售;

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篇6：电子商务人员工作职责

1、负责淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行;

2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度;

3、负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训;

4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度;

5、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标;

6、负责与其他营运团队之间的沟通与协调

篇7：客服人员工作职责

1、负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;

2、负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作;

3、负责客户产品的拍照工作、网站上传工作;

4、负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作;

5、分公司的FTP申请和下发后的管理;客户企业邮箱的开通;

篇8：客服人员工作职责

1、公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入;客户网站的非铭万平台的网上推广;

2、负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理;

3、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录;

4、对一次未解决的用户技术问题进行追踪，必要时上门现场服务;

5、负责销售服务的电话回访工作和协助会员沙龙的召开，并将客户反馈意见提交相关部门领导。

篇9：客服人员工作职责

一、金融行业公司的客服专员岗位职责

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

二、网络公司的客服专员岗位职责

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单，处理订单;

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

篇10：客服人员工作职责

一、电子商务公司的客服专员岗位职责

1、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

二、导航公司的客服专员岗位职责

1、负责监控管理平台日常监控管理。

2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理。

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。

5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。

7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调

三、网店的客服专员岗位职责

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;

篇11：装配人员工作职责

装配人员工作职责

1、工作前，整理场地，放稳各零、部件，并检查装配使用工具和工作环境是否安全良好。

2、吊放电机机座、底板、定子、转子、轴承等大型部件时必须放好方箱或垫木。严禁在悬吊物下操作，应与行车工、挂钩工密切配合。

3、电机转子作动平衡时要遵守“动平衡机安全操作规程”。

4、套装电机转子前定子必须放置平稳、垫牢，严防倾倒。

5、在定子和轴承座装底板时不准边放边垫垫片。

6、使用手锤和大锤时必须用装有金属倒楔的坚固木把。打锤时严禁戴手套，并注意前后方是否有人。

7、钻定位孔时要遵守“钻床安全操作规程”。用可移式钻床必须垫放平稳。

8、配合试验时要与试验人员紧密联系，并遵守“电气试验安全操作规程”。试验平台及电机周围油污要擦净。跨坑跳板、登高架子及上下梯子均要安装牢固。

9、使用手持电动工具时必须遵守有关安全规定。

10、易燃易爆物品要妥善保管，不要乱扔乱放，严禁接近烟火或高温。

11、电机装配时，手指不能放入端盖与机座空隙中，防止合拢时扎伤。装配螺钉时，切勿用手指伸入孔内试探。

12、轴承热套时要戴好手套，防止烫伤。

13、用易燃物品清洗轴承时严禁烟火接近。煤油加热温度不得大于60℃。清洗场所必须有良好的通风装置。

14、装转子时要注意转轴销键槽毛刺，防止手指被割伤。

15、装配电机搬动或搬上工作台时，应注意周围人员的安全。

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装配组各工序岗位职责

装配组作为生产任务主要环节，负责钟罩、机柜装配的全部配线、入柜工作，是整个生产任务的中间环节，为确保装配工作的顺利进行，规范装配组各工序工作职能，明确组员工作内容与职责，特制定装配组岗位职责如下，装配组全体员工要认真学习，严格执行：

一、装配组组长岗位职责：

(一)任职要求：

1、热爱公司，忠于公司，思想意识与公司保持一致。

2、熟悉准备组所有生产工艺及流程，结合生产实际不断提出改进、优化建议。

3、具备优秀的组织管理能力，积极主动配合上级领导完成生产任务，做好生产准备工作，正确认识领导指出的工作不足并改正，及时补充、纠正领导管理工作中的疏漏。

4、具备强烈的工作责任感、事业心、质量意识、效率意识和执行力，在工作中做到有效沟通，综合协调。

(二)生产职责：

1、负责钟罩、机柜的配线(包括粗分、细分、剥线、接线、四道工序)、入柜的工作统筹。

2、负责与库房、准备组、组焊组、调试组进行有效沟通，使本组工作能够有序进行，以保证质量为前提，以保证按期交货为首要目标。

3、库房出料后做好物料交接，核实物料完整性、正确性，必要时及时追踪核实所需物料的到货时间，确保不因物料与库房产生误会。

4、将完成配线和入柜的钟罩、机柜及相关图纸等资料及时交付调试组，与组长做好交接，核对好种类与数量，若有特殊情况要在交接时说明情况，避免产生误会。

5、将准备组交付的存在问题的半成品返还给准备组组长，告诉其问题所在，协调好交付时间，共同做好质量自检与互检工作。

6、负责处理装配工作中出现的.各种突发问题，根据具体情况及时对工作计划和进度进行微调，做好突发问题记录，并及时反馈给相关部门负责人，

以处理好问题为第一目标。

7、负责观察、收集产品工艺革新后在实际量产中的存在的问题，及时针对这些问题进行工作职责内的调整，并将收集信息及时以书面形式反馈到主管领导与相关部门，以便公司第一时间做出调整改进。

8、负责准备组5S管理，保证工作区域卫生，工具物品齐全完整，合理安排使用空间，让组内物料摆放整齐有序，公共设施清洁整齐。

9、对组内的常用工具、物料进行不定期检查，杜绝物料浪费，规范工具使用。

10、遇到工艺问题逐层汇报，在相关领导与技术人员指导下解决问题。

(三)管理职责：

1、负责培养组员的公司和部门理念，宣贯公司发布的制度与任务，协调组内工作，使组内员工能够与公司思想统一，树立“一荣俱荣，一损俱损”的团队意识。让装配组成为一支具有战斗力，特别能战斗的队伍。

2、负责培养组内员工专业技能、职业素养，为公司生产做好人才储备，选拔出有潜力、责任心强的人才作为管理储备。

3、负责组内员工的工具、材料、工作服等个人物品的支领、更换、调整，及时解决员工反馈问题，让组员安心工作。

4、负责观察组员工作中的身心状态，保证组员班中身心健康，切忌强行让职工带病工作。

5、及时、准确传达公司及领导指示，使公司各项制度和领导指示及时、顺利执行。

二、粗分岗位职责：

1、每日上岗后核实所需材料备有量，通知组长及时补充。

2、保证所在工位清洁整齐，保证工位工具、器材齐全完好，工具使用完毕后及时放回原位，严格落实执行公司5S管理制度。

3、负责检查所用钟罩、机柜半成品有无明显问题(如贴膜破损、按钮松动)，及时将存在问题的半成品交付给本组组长，以便组长将全部存在问题的半成品退还准备组，做好互检第一道关。

4、上岗一周内掌握粗分所需专业技能，一周后开始琢磨粗分技巧，稳步提

升粗分效率。

5、负责与组长探讨粗分工序的优化改进，能够独立处理粗分过程中发现的问题和突发状况，及时将相关信息反馈给组长。

6、合理放置粗分完毕的产品，规划好使用空间，以便下一工序人员取用。

7、每月核实现有工具种类是否与现有工艺所需工具相匹配，及时上报组长依据现有工艺调整工具种类、数量。

8、将工作过程中留下的物料及时交付组长，由组长进行统一安排。

9、负责帮扶新上岗员工对本岗位专业知识和技能的掌握，促进新员工熟悉本岗位工作内容，指出工作中的不足帮其改正。

10、在工作量不饱满时，在组长的安排下进行其他协助性工作。

三、细分岗位职责：

1、每日上岗后核实所需材料备有量，通知组长及时补充。

2、保证所在工位清洁整齐，保证工位工具、器材齐全完好，工具使用完毕后及时放回原位，严格落实执行公司5S管理制度。

3、负责检查粗分完成的半成品有无明显问题，及时将存在问题的半成品交付给粗分人员，做好互检环节。

4、上岗一周内掌握细分所需专业技能，一周后开始琢磨细分技巧，稳步提升细分效率。

5、负责与组长探讨细分工序的优化改进，能够独立处理细分过程中发现的问题和突发状况，及时将相关信息反馈给组长。

6、合理放置细分完毕的产品，规划好使用空间，以便下一工序人员取用。

7、每月核实现有工具种类是否与现有工艺所需工具相匹配，及时上报组长依据现有工艺调整工具种类、数量。

8、将工作过程中留下的物料及时交付组长，由组长进行统一安排。

9、负责帮扶新上岗员工对本岗位专业知识和技能的掌握，促进新员工熟悉本岗位工作内容，指出工作中的不足帮其改正。

10、在工作量不饱满时，在组长的安排下进行其他协助性工作。

四、接线岗位职责：

1、每日上岗后核实所需材料备有量，通知组长及时补充。

2、保证所在工位清洁整齐，保证工位工具、器材齐全完好，工具使用完毕后及时放回原位，严格落实执行公司5S管理制度。

3、负责检查细分完成的半成品有无明显问题，及时将存在问题的半成品交付给细分人员，做好互检环节。

4、上岗一周内掌握接线所需专业技能，一周后开始琢磨接线技巧，稳步提升接线效率。

5、负责与组长探讨接线工序的优化改进，能够独立处理接线过程中发现的问题和突发状况，及时将相关信息反馈给组长。

6、合理放置接线完毕的产品，规划好使用空间，以便下一工序人员取用。

7、每月核实现有工具种类是否与现有工艺所需工具相匹配，及时上报组长依据现有工艺调整工具种类、数量。

8、将工作过程中留下的物料及时交付组长，由组长进行统一安排。

9、负责帮扶新上岗员工对本岗位专业知识和技能的掌握，促进新员工熟悉本岗位工作内容，指出工作中的不足帮其改正。

10、在工作量不饱满时，在组长的安排下进行其他协助性工作。

五、入柜岗位职责：

1、负责所有机柜的入柜工作，按照客户要求对部分机柜进行印字。

2、每日上岗后核实所需材料备有量，通知组长及时补充。

3、保证所在工位清洁整齐，保证工位工具、器材齐全完好，工具使用完毕后及时放回原位，严格落实执行公司5S管理制度。

4、上岗一周内掌握入柜所需专业技能，一周后开始琢磨入柜技巧，稳步提升入柜效率。

5、负责与组长探讨入柜工序的优化改进，能够独立处理入柜过程中发现的问题和突发状况，及时将相关信息反馈给组长。

6、合理放置入柜完毕的产品，规划好使用空间，以便组长与调试组进行交接。

7、及时向组长反馈入柜过程中出现的特殊情况，在组长的指导下处理问题，不得自作主张更改入柜工艺。

8、每月核实现有工具种类是否与现有工艺所需工具相匹配，及时上报组长

依据现有工艺调整工具种类、数量。

9、将工作过程中留下的物料及时交付组长，由组长进行统一安排。

10、负责帮扶新上岗员工对本岗位专业知识和技能的掌握，促进新员工熟悉本岗位工作内容，指出工作中的不足帮其改正。

11、在工作量不饱满时，在组长的安排下进行其他协助性工作。

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篇12：出纳人员工作职责

1、出纳日常工作;

2、员工费用报销的审核，会计分录的编制;

3、定期对材料、库存进行盘存;

4、公司往来账款，银行各项办理等;

5、配合领导安排的相关财务工作;

篇13：出纳人员工作职责

1、原材料、低值易耗品和其它物料监控;

2、制造费用分摊、及结转及相关凭证制定;

3、计算产品成成本;

4、进行产品成本分析，寻找产品成本节约空间;

5、编制成本报表，为管理层提出成本改进简易;

6、监督仓库盘点及公司资产安全与完整;

7、与成本相关的管理工作;

篇14：出纳人员工作职责

1、负责收取车款、购置税款和保险金款，并按实收款项向客户开具专用收据;

2、重要凭证保管/包括支票、汇票、定期存单、存折、本票、银行印鉴、收据等;

3、负责收取维修款，并在确认款项已收到的情况下，向客户开具发票;

4、主管领导安排的其他阶段性重点工作和临时任务;

5、配合其它部门开展相关工作。

篇15：出纳人员工作职责

1、按照审核无误的原始单据，登记现金日记账与银行日记账，确保账单相符，账实相符。保证资金日清月结。

2、每日编制资金日报表上报，月末及时编制银行余额调节表。

3、收取各类应收款并及时开具发票、根据总部付款权限表支付公司各项费用、应付款项及员工报销款等。

4、负责编制资金使用需求计划，做好资金调配工作。

5、负责银行票据的保管、使用。凭证、账簿的打印、整理、装订、归档、其他会计资料和财务负责的档案的保管等。

6、负责联系银行方面工作。

篇16：出纳人员工作职责

1、负责银行账户开立、变更、年检，台账登记及相关资料的存档

2、负责公司现金、银行和票据业务的收付及POS的管理。

3、负责子公司会计凭证的整理和归档，确保会计资料的完整性;

4、每月协助会计完成结账工作;

5、负责送货回签单的管理工作;

6、负责会计凭证的打印、粘贴客户回款凭证及相关附件，保证会计凭证的完整性。

7、负责验旧、购买、开具及保管，归档工作;

8、负责公司各种证照的保管、年检和变更工作

9、负责子公司库存盘点、固定资产盘点工作;

10.负责与集团资金往来的业务处理;

11、协助会计完成相差会计核算及管理工作;

12.完成公司领导安排的临时性工作;

篇17：出纳人员工作职责

1、协助上级制定、完成公司的各项收费管理制度，明确收费管理目标、内容和程序;

2、负责项目相关收费工作的监督、管理、检核;

3、负责完成项目出纳的入职引导计划及效果反馈;

4、负责项目收费基础资料维护、停车收费管理、合同收费管理，现金管理并实施监督、检核;

5、与总部对接财务相关报表

6、财务相关系统使用录入;

篇18：驻厂人员工作职责

外派驻厂员工管理规定

第一条 为规范公司外派驻厂员工行为，使外派驻厂员工的各项工作有章可循，顺利完成公司赋予的各项职责和任务，特制订本规定。

第二条 外派驻厂员工劳资关系

公司外派驻厂员工的劳动合同，工资、社保关系由公司统一管理。由公司人事行政部根据社保缴费、个税规定核算个人应承担的保险、个税部分，编制工资表。当月工资由公司财务部于每月最后一个工作日核算发放。

第三条 外派驻厂员工考勤管理

外派驻厂员工的上下班作息时间按照派驻地单位的考勤管理规定执行，其余考勤管理遵守公司《员工考勤管理制度》，由公司人事部门负责监督执行。

第四条 外派驻厂员工费用补贴标准

公司外派驻厂员工各项费用补贴及报销标准按照公司各项费用管理制度执行，应本着效率及节约的原则，合理控制各项费用支出，由公司财务部门负责监督执行。