今天小编在这给大家整理了普及企业信息化之免费OA，本文共9篇，我们一起来阅读吧!
篇1：普及企业信息化之免费OA
纵观中国改革开放30年，中国的经济发生了翻天覆地的变化，对于中国经济的发展，中小企业功不可没，
普及企业信息化之免费OA
。而对于这些中小企业的成长，企业的信息化也提供了很大的帮助，如电脑的广泛应用带来互联网的普及，互联网的普及为中小企业及时提供商业信息，为企业及时调整公司的发展战略做参考。这不仅为企业及时调整其战略发展做参考，同时也将其业务拓展到全球的各个角落，但这应有个前提，正如俗话说的“攘外必先安内”，一个企业要发展业务，必须先要管理好内部，只有内功做好了，企业的业务上来了，才能走的更远，业务开展的再好，如果企业的内部管理跟不上，企业最终只会是昙花一现。所以企业必须要提高信息化管理水平，而作为企业内部的信息最基本的工具首先是OA系统的运用。我国中小企业数已达到4200多万户，占全国企业总数的99.8%，但目前中小企业信息化普及率还不到10%，这也是导致中国中小企业平均寿命不到5年的一个根本原因，很多企业还停留在原始小作坊式的管理模式上，不能基于数据做决策，而是单凭老板的感觉、喜好等来做决策。中小企业信息化无法普及主要有几个方面原因：第一，创业者的管理意识没有提高；第二，中小企业缺少资金，由于企业正在发展中，需要更多的资金来帮助公司业务上运作，在投入到业务的资金能达到立竿见影的效果，而将钱投入到企业信息化建设，是一个长远的投资，对于一个初创型公司的老板在这两个事务中取其一，自然会选择业务，而将信息化建设放到一边；第三，OA产品本身的问题，没有几套能适合这些中小企业的OA。
然而纵观国内OA市场，发展的非常泛滥，几千至几十万元甚至上百万的产品比比皆是，没有一家企业可以真正引领市场有序地发展，让OA在中国真正普及起来，
其实，OA软件在国内发展了很多年，但在党政机关、企业界的普及程度还相当低，尤其是不发达地区以及中小型企业，这是为什么？这里就要详细说明我们刚才提到的第三个原因：OA产品本身的问题，国内外软件商协同管理软件和OA平台并不适合我们。要么功能全面，复杂，导致了OA价格高昂，后期的维护成本也高，让中小企业望尘莫及；而价格低廉的OA功能不能满足企业的需求，系统的质量及后期的服务都无法保证，这种情况下很难保证企业业务的连续性。
目前众多的中小企业因无力承担高昂的信息化成本而愈加处于竞争劣势，于是许多中小企业渴求有一种全新OA管理模式——能做到向不发达地区用户、中小企业提供免费、高质量服务，并且功能完善、免维护的管理软件产品。
OA应用普及的关键，是OA的简约、实用，以及实施和培训周期短、产品免费、在线等。产品免费，不会占用公司的发展资金，老板才愿意去尝试，只有尝试了，老板才能体验到信息化的价值；在线也是很重要的，因为只有在线，才能免除企业对系统的安装及维护投入的成本。作为软件厂商的目标是要尽量为企业着想，尽量为企业省钱、提高企业管理效率原则，而不能是只一心想挣客户的钱。唯此才能有强大的竞争优势，在广大客户中迅速应用推广。
一批基于通用化设计理念、免安装、免维护的SaaS模式的厂商应运而生，很快打破了传统软件OA的壁垒，令曾经价格高昂、高高在上的协同OA软件，正以一种“强势的平民价格”走下神坛，在中国迅速燎原、普及，颠覆着中国OA市场的传统格局，令传统老牌OA商有些招架不住，这批新的SaaS模式服务提供商中一个主要代表就是菲普斯的免费OA。菲普斯(www.fepss)的免费OA系统，提倡永久免费、不限功能、不限用户数量，这样减少了企业的开支，菲普斯提供的增值服务不仅不会增加企业的开支，还能节省原有的开支,为中小企业信息化的普及奠定了良好的基础。这个产品的推出将会大大的冲击OA市场，OA现有的格局将重新洗牌，这将会是真正的中小企业信息化普及的开始，全国的中小企业将由此受惠。这种模式不仅打破了传统软件的经营模式和赢利模式，这也将会是提醒软件行业的厂商们，一个新的时代即将到来。
篇2：企业信息化大势所趋 办公OA是否能当敲门砖
办公OA能当敲门砖吗?电力企业信息化每个项目都是软件厂商眼中的肥肉，每个项目都是上百万，与其他行业相比，收款相对容易很多，但是关系到国计民生的电力信息化工程无论大小都不能有半点差错，进入的门槛相对也比较高，办公自动化项目虽然是相对比较小的项目但是也许可以成为拿到其它项目的敲门砖呢?
电网企业信息化大势所趋，每个项目都是一块肥肉，但也是一座难进的城，
这块“肥肉”实在是油水多，每个项目涉及的it投资都是以“百万”为单位进行计算，此外与某些行业用户相比，这个行业少了许多麻烦，你不必为回款的事情跟在甲方后面四处乱转，也不会因三角债问题而成天躲闪。
这座城真是难进，作为关系到国计民生的电力系统中枢神经―“电网”，它的信息化工程无论是大还是小，容不得半分差错。甲方秉承了电力行业的特点―“安全第一”，这一点不仅体现在他们对工程项目要求上，也体现在对乙方的资质要求上。
“资金实力”和“同行业实施经验”是甲方最基本的要求。若能及时地把相关资料摆在谈判桌上，你前面的道路将会一路绿灯，畅通无阻。两样中缺少任何一样，在你进城的过程中，都会给造成很大的障碍;要是一个都拿不出，对不起，“站在城外闻味”是你唯一的结果。
单单以实力作为衡量标准的话，本来你可以吃到摆在眼前的一块肉。但就是因为是站在城外，看见那些实力上不如你的“城里人”把这块肉给抢走了，你的心情可想而知。有城墙的阻挡，若用直接与城里人抢食的办法，成功的概率几乎为零。你怎么办呢?
解决的办法只有一条，要想“吃肉”，就得“进城”。用“渗透”的方法使自己成为一个城里人，这也是进城最为有效的方法之一。而且还要注意，进城的过程中期望值不能太高，饭还是要一口一口地吃，不可能一口吃成个胖子。
“电网企业办公自动化硬件集成项目”往往是摆在城门洞中的一盘小点心，
可能你已经在集成方面积累了十分丰富的经验，对于这类项目或许有些看不上，但是这类项目对于你来讲却是十分重要，它可能是一块很好的敲门砖，有时甲方就是利用它来对你进行考察。“办公自动化集成”项目的顺利实施无疑将为你打开成功之门。
“贪多”是进城后的最大忌讳，若不注意，定会导致“消化不良”。甲方看重的不是你承办过什么项目，而是完成了多少个项目。电网企业内部局域网与电网企业间的电力数据通讯网(简称电通网)相比，在规模上是要小许多，但对性能要求上却是不相上下。厂网分离后，管理信息化建设已经成为电网企业发展的重点。提升企业内部管理效率、降低成本的erp系统与eam系统，支持客户信息管理与分析的crm系统，全面提高价值链竞争效率的scm系统等都将纳入电力行业企业信息化建设。这些应用均运行在电网企业内部局域网上，网络一旦出现故障，将给甲方造成重大损失。因此“成功率”是你在城中立足的根本。
无论是在厂网分离之前还是在分离之后，电力行业各企业间始终强调的是“协作”，因此各企业间的交流更为频繁。这一特点无疑是一把双刃剑，如果甲方对你的工作十分满意，这个行业中的其它用户将很快地知道你，认可你，你会逐渐靠近城的中心位置;正是基于相同的原因，由于你的过错给甲方造成重大损失，被推出门外的结果将是意料之内的事情。
随着电力行业it需求逐步增大，与你争抢“硬件集成”这块肉的人将越来越多。从服务器到网络设备，由工作站到打印机，大家提供各种品牌的产品，但对甲方而言这些设备都是大同小异，选择谁不选择谁没有什么本质性差异。为了得到这块肉，不得不“杀价”，结果可想而知―“肥肉”变成了“鸡肋”，这已经在其它行业中得到了印证。
为了不掉进价格恶性竞争这个陷阱，“深挖洞，广积粮”则是最好的策略之一。电力行业系统化、规模化的信息化建设只是处于起步阶段，方方面面的需求还有待挖掘。硬件系统集成使你具备了电力行业经验的同时，也提供了一个机会―可以深入地了解到电网企业信息化过程中产生的特殊需求。根据这些特殊需求推出的解决方案，将使你走入城内，还将使你走到城的中心位置。
篇3：企业信息化咨询之软件选型
软件选型即为准客户在拟上新信息系统前，基于客观的需求分析和系统规划，结合信息化投入预算和对市面上要系统产品和供应商进行调查、比较、分析和评估，后选择其中最适合自身需求和特点的产品，这一系列的选择、分析和决策的过程就是选型，AMT咨询在过去的几年中，为许多家客户提供了信息化咨询，并且有相当一部分是软件选型项目。选型的主要问题是分析一个企业的组织结构和它的战略思路，以辨别它选型的策略。选型策略一定是符合其公司发展的战略目标的。至于是短期、中期还是长期，要看各种不同企业的要求和需求。然而，企业的生存与发展无外乎以下几个目标：更高的投资回报率、更强的核心竞争力、更好地整合和配置公司资源。企业选型中，有些好的企业已经充分理解了自身所处的某种行业地位，或者已经了解了企业的发展周期，因此在选型时目的性很强，选型思路清晰。
成长型的企业：此类企业选型策略是注重性价比居多，但是有些小型企业也可能只考虑短期目标。
稳定型的企业：此类企业选型策略多注重品牌和口碑，尤其是实施队伍和咨询顾问的经验。他们更注重中长期目标。
衰落型的企业：此类企业选型策略是注重产品的拓展性和延伸性，以及多样性。很多企业已经有了一些选型经验，因此更会互补性挑选并注重和目前使用产品的互补。
策略是什么?策略是可以实现目标的方案集合。策略是以集合形式出现的，当可供执行的方案很多很丰富的时候，某一个方案行不通时，能够及时应变其它的方案。所以，企业在选型时会使用很多不同的方案。而每个企业的特点都不一样，即使能借鉴类似企业的策略，却不能完全抄袭沿用。因此，AMT咨询认为进行企业信息化建设之前，了解企业本身的特点和行业特点非常重要，这些特点暗藏并暗示了企业选型策略的秘密。不同企业特质、不同的选型人员和小组也会直接影响选型的策略和最终结果。
小结企业选型策略的类型如下：
1. “面子工程”类的企业：别人有，我也要有。
很多企业其实本身也还没有意识要规范企业管理，很多管理人还不够成熟，还不知道如何通过某种渠道去改善自己的企业，
所以多半是别的兄弟企业用了什么系统，自己也用。行业相同就好，不是一个行业的也照单全抄，最终使用的信息化效果不好。
企业策略：需要进行价格比较，要进行案例展示和参观，也会注重实施团队的形象和口碑。另外，实施过程中，开始时间会比较早，实施也会比较快。
2. “重组流程”类的企业，提高经营能力：别人没有，我先要有;就算有了，也要更好的。
有些企业，职业管理人是行业内精英，有决心把企业的经营业绩提高上去，希望能在同行业中起到龙头作用，或者想成为标杆企业，做好企业的信息化。那么他们就比一般的企业对选型更加重视。
企业策略：需要考察实施团队，更多了解产品，并整合内部小组组织选型。在进行信息化选型策略的实施过程中，开始会花很多时间进行需求调研和体系设计。通常实施会更加注重质量，考察周期会略长。选型组会跟踪项目进程并注重投资回报率。在此过程中，选型组会加强和企业各个部门的沟通。项目完成的时候，通常内部资源可以比较明显的呈现出来，有利于更好的资源配置。
3. “小试牛刀”类的企业：别人没有，我先试水，但不作大投资。
这类企业一般具有很强的学习能力，所以一般会对顾问很依赖，很希望能得到更多的答案，了解更多的信息，有时候甚至会要求销售给试用的产品等。这类情况一般发生在部门规模的选型和采购。
企业策略：需要了解价格，进行长时间的需求谈判和分析整理。牵涉的部门如果不多的话，一般决策流程会比较直接和快速。如果成功的话，将会推广到企业的更大范围。如果失败的话，损失不会太大。是比较保守的投资回报。
4. “重复采购”类的企业：我有了，还想有更好的。
这类企业，可能是出于不愿意直接替换原来实施比较失败的产品。或许会重新购买，或许只是在原有基础上打打补丁。
企业策略：需要了解很多产品细节，特别是某部分细节。因为已经使用了一些产品，必定有了一些体验。对于价格也比较看重，希望用最低价格购买产品和服务。这类公司一般不再讲究产品的品牌等一些无形的东西，更侧重于价格。属于更有效利用已有资源的类型。
篇4：CIO经验：企业信息化业务与IT之“和”
任何一个组织的成功，都不能脱离于信息化，但不能单纯依靠没有IT支撑的业务行为来实现，必须依靠业务和IT的“和”力。
“和”在《新华字典》中解释为“相安，谐调,平静,平息争端;数学上指加法运算中的得数……”此处取其“相安，谐调”和“加法运算”结果之意，意为以业务和IT谐调进步实现组织的价值目标。信息技术及其衍生应用在最近的几十年迅速发展，其在社会各个领域的广泛应用和渗透，已引起经济和社会生活各方面的重大变革。
任何一个组织的成功，都不能脱离于信息化。但不能单纯依靠没有IT支撑的业务行为来实现，必须依靠业务和IT的“和”力，但要清晰地明确出IT与业务的关系并不容易。
IT与业务融合发展
众所周知，在信息化领域一直在热议着“IT如何帮助业务成功”这个话题，也在困惑“如何考核IT的贡献度”。我认为，上面两个话题都在不同程度上承认了业务和IT割裂的逻辑，而不是将两者辩证统一地联系起来从支撑组织成功这个角度来分析两者的关系。“IT与业务融合发展”这个提法比较好，但太过于理想，与目前大多数行业(如纺织这样的传统行业)的信息化发展现状不符。在纺织集团的信息化工作中，我认为应该以“和”来认识和指导信息化建设，这是我对企业信息化格局的认知，也是在推动信息化建设的过程中最应该建立的重要概念。
CIO首先要明确什么是业务，根据《新华字典》的解释，“业务”是“某个人或某个机构的本职工作”，再根据所处的内外环境，即可针对具体的服务对象明确出其业务的内涵和外延，进而确定IT如何与之求“和”。
在明确了什么是业务之后，接下来要分析一下业务和信息化的关系。前面说过，在当今这个信息化无处不在的社会，两者是一对辩证的统一体，业务(具体体现为其客观存在的、可借助信息技术解决的问题)是信息化存在和发展的原因，业务既对信息化提出要求，又通过自身的运作来检验信息化成效，信息化(具体体现为借助信息技术实现的软硬件系统)推动业务能级的提升，信息化既通过满足业务需求来补业务之短，又通过自身的创见启发业务更新更高的需求，两者相辅相成，彼此交替增长。最后，两者统一于组织目标的实现。
业务是本源
业务是本，是源，但各组织及其内部业务单元的业务内容是多样的，他们对信息化的需求也是多样的，两者依存的方式和深浅程度不一，
比如金融和电信行业，IT已经成为业务的必然载体，两者基本上是完全交融的。但制造业中，如传统的纺织行业，IT并没有成为业务的组成成分，是居于从属地位的支撑体系中的一部分，所以，不能笼统概述业务和IT如何求 “和”。
IT是技术层面的具体实践，其在各个企业所居的地位和发挥的作用千差万别。就独立的单个系统而言，大多仅是实现现实业务的IT工具，但由于计算机技术和通信技术使海量的全局性的信息处理成为可能，从而可以超越工具的定位，去推动和指导改变业务流程和业务运作方式。为此，业务和IT 的求“和”的问题，需要视企业的业务形态、发展水平和领导层认识水平等客观因素的影响，不能强求一种固化的成功模式。
纺织集团的信息化属于起步基本完成，已步入不断完善和提升阶段，但远没有达到能够融合到业务中去，信息化与业务的发展还在进一步的磨合当中。我们在处理IT与业务关系的信息化实践中，坚持业务与信息化共同进步、和谐发展，坚决抵制“信息化革命”和“跨越式发展”，努力做好求“和”的工作，让业务和信息化持平发展，共同推动集团价值的实现。
理解“和”的内涵
企业在应用信息化的过程中，业务与IT的“和”至少应包括5个方面：组织架构;战略推进;工作分工;绩效考核;关键用户。
在组织机构设置方面，企业的IT应独立于业务单独建制，集团企业在条件成熟的时候，可自上而下地实施CIO派遣制。IT不从属于某一具体业务，可以避免各业务相互割据，发挥IT促进信息共享、工作协同的作用，从整个企业的发展高度去实施信息化建设。
从工作机制上说，组织上“分”是为了在企业全局求“和”。在上海纺织集团，根据咨询顾问的建议，将业务分为调整和发展两块，实体运作国有多元的“上海纺织(集团)有限公司”，在实体化运作前就先行成立了信息技术部，配合办公室实施实体化运作的各项准备工作，并在集团实体化运作开始后迅速切入集团资源集约管理的业务操作中，建设资源集约管理信息系统。
随后，信息技术部分别与人力资源部和时尚事业部合作，实施集团本部的一卡通和门户网站信息化项目，并与办公室一道着手准备办公自动化项目。由于IT工作的独立性，能全盘根据集团发展中各项业务需求的紧迫度安排工作，从而避免了“头疼医头、脚疼医脚”的片面发展格局。从表现上来看IT与业务是分离的，但从实际的效果来看，组织分离对IT支撑业务满足当前和局部、兼顾长远和全局的需求是有必须的。我们体会，IT独立于业务割据下与业务求“和”，体现在各项业务需求能够谐调地得以解决。
篇5：社保知识普及之五险
一、社会保险的基础知识
1、保险的原理风险控制
保险的原理：一说到保险，那些保险公司就开始给你讲“最大诚信原则”，其实那不是原理， 那只是商业保险这个行业的自定准则，而且这个也是倍受争议的，所以我们现在直接从最根本的原理入手。保险最根本的词儿其实是“风险”。风险产生的原因很多，譬如无法预期的小概率事件，如工伤事故；譬如个人无法理性安排未来，如养老保障；譬如短期超过负担能力的大额支出，如大病医疗。保险就是通过风险分散和预期固定收益等手段来达到控制风险的目的。
2、社会保险
商业保险是个人自愿投保，但社会保险是国家强制性投保。国家认为：个人消费不理性，年轻时 有钱就先花光了，到退休了就麻烦了，如果大家都没钱养老，实际上还是增加了国家的不稳定因 素和社会保障负担，所以要强制给大家上养老保险；同理，工伤事故这种小概率事件一旦发生，对个人、企业的风险都会很大，无论从员工个人利益还是社会稳定的角度来说，都得强制缴纳工伤保险。
3、社会保障的功能
当然，上述都是最简单的道理，一般认为社会保障有五大功能：保障基本生活、维护社会稳定、促进经济发展、保持社会公平、增进国民福利。这五大功能其他都好理解，但就“保持社会公平”需要说明一下：一是对弱势群体的救济功能体现了社会公平，消除因病、因灾、因失业、因事故等致贫的后顾之忧；二是社会统筹体现了社会公平，保险的重要功能就是通过整个社会的统筹来分散了风险，所有人都缴纳保险，但是真正享受保险待遇的只是那些如失业了、发生工伤事故了的人员；而且养老金里的“基本养老金”部分与社会平均工资水平有关系，这些都体现了社会公平。
4、具体的社保构成比例
养老保险：单位每个月为你缴纳20%，你自己缴纳8%; 医疗保险：单位每个月为你缴纳6.5%外加8块钱的大额疾病统筹(大病统筹主要管住院这块），你自己缴纳2%；失业保险：单位每个月为你缴纳2%，城镇户口的自己缴纳1%，农村户口的不缴纳，当然这样将来领取失业金时城镇和农村相应金额也会不同；工伤保险：单位每个月为你缴纳1%，你自己一分钱也不要缴； 生育保险：单位每个月为你缴纳0.8%，你自己一分钱也不要缴;这么算下来，单位每个月为你缴纳的社保比例应该是20%+6.5%+2%+1%+0.8%+8块=30.3%+8块，你自己每个月为你缴纳的社保比例应该是：城镇户口为：8%+2%+1%=11% ，农村户口为8%+2%=10%，这就是说如果你每个月为自己的社保缴纳了156.53块钱，那么单位会往你的社保帐户上打进去439.16块钱，每个月你的社保帐户上增加的钱就应该是156.53+439.16=595.69块钱，所以说在你看不见的情况下，单位交的社保费用其实是你的2倍多，所以你每个月交社保费的时候千万别心疼呀，你要知道单位比你交的多得多了呢，心疼的其实是单位。
话说回到那三险和五险，这里大家应该已经看出来了，其实江湖上所说的三险完全就等于五险，只是三险是从你个人交的保险(养老+医疗+失业)来说的，五险是从你单位交的保险(养老+医疗+失业+工伤+生育)来说的。把三险说成五险其实只是说起来好听而已。
5、社会保险缴纳基数
刚才大家已经知道了每个月单位缴纳的社保比例和你缴纳的比例了，那么自己每个月交的社保费和这个比例有什么关系呢？社保费到底是怎么确定的呢? 大家可能没注意过，各个
省市每年都会在7月初发布一个“社会保险最低缴纳基数”，这个基数是根据上一年度职工的平均工资+福利+各种补贴等杂七杂八的费用经过统计和计算以后确定的，山西省社会平均工资为2372元，最低基数是1423元，意思是说只要是正规为职工缴纳社保的单位，每个月为每个职工交的钱最少为1423×30.3%+8=439.16元，而职工每个月最少要交1423×11%=156.53元（农村户口为：142.3元），这样你和单位每个月应该交的社保费就出来了。 但是现在又出来了新问题， 职工工资差别很大呀，有人一个月拿1000，有人一个月能拿10000，难道叫拿1000和拿10000的都交同样的社保费? 请注意，这1423元是最低缴费基数，在1423元之上还有最高缴费基数，晋中市今年的最高基数是4269元，如果你的工资每个月在1423元以下，单位也必须按照1423元为你交439.16元，而你自己每个月最少也要交156.53元（农村户口为：142.3元），这个就是1423元作为社保最低缴费基数的意义之所在了：哪怕你一个月拿1000或者800块，你每个月最低也必须要按照这1423交钱！但是如果你工资比1423元要高，那就按职工实发工资总额为缴费基数，如果工资总额高于1423元的300%，按300%的金额为缴费基数。
二、养老保险
养老保险是所有社会保险中比较复杂且比较重要的险种。一般人最关心的也是养老保险。所以先从养老保险说起。
1、什么是养老保险
我国企业职工养老保险实行社会统筹与个人账户相结合的模式，通过国家、企业、个人三方筹资，建立养老保险基金。
养老保险（社会养老保险）是国家强制实行的，为规避个人无法理性安排未来年老生活保障的风险。简单说来，就是如何通过在老年的时候能按月固定地领取一定的费用，从而保障老年生活。按月固定很重要，因为如果一次性给你一笔钱，根据人无法理性安排未来的假设，很可能一次性花光，等不到养老送终。所以必须要能按月领取一定数额等养老金，这样的养老保障制度设计才有意义。
养老保险累计至少要交满以后到退休的时候才能终生享受养老金，如果你到退休年龄交养老保险累计不满15年，那等到你退休的时候国家会把你个人帐户上存的8 %的养老金全部退给你，单位为你交的20%的钱全部划到国家的养老统筹基金里。
如果参保职工工作调动时，个人账户随同转移，如因解除劳动合同关系停止缴费的，其个人账户予以保留，重新就业后按规定继续缴纳社会养老保险费的，其缴费年限前后可以合并计算；参保人因故死亡，其个人账户中个人缴费部分本息一次性退还给法定继承人，同时终止养老保险关系。
2、退休条件（即什么年龄能办退休）
2.1、正常退休：男职工年满60周岁，女职工（工人岗位）年满50周岁，女干部（管理岗位）年满55周岁；
2.2、特殊工种提前退休：男职工年满55周岁，女职工年满45周岁。
3、养老保险待遇计算办法
参保职工正常缴费至法定退休年龄，养老保险金待遇的确定遵循“老人老办法、中人中办法、新人新办法”的原则。
3.1“新人新办法”―6月30日后参加工作并缴纳养老保险费，达到国家规定的退休年龄及其他条件，养老金待遇计算公式为：基本养老金=基础养老金+个人账户养老金；其中：基础养老金=职工退休前一年全省职工月平均工资×20%，个人账户养老保险金=个人账户全部存储额／120。
3.2、“中人中办法”―196月30日前参加工作并缴纳养老保险费，年6月30日后符合国家各项退休条件的职工，其养老保险待遇计算公式为：基本养老金=基础养老金+个人账户养老金+过渡性养老金+调节金；其中：基础养老金、个人账户养老金计算办法与“新人”相同，调节金为120元（现行标准）。过渡性养老金=职工指数化月平均缴费工资×1998年6月30日前本人缴费年限和视同缴费年限×1.4%。
3.3、对因失业等原因中断缴费，但累计缴费年限（含视同缴费年限）达到15年以上的，退休后按新办法计发基本养老金，其公式为：基础养老金=[（每次中断缴费时上年度职工月平均工资合计额÷中断次数+退休时上年度职工月平均工资）÷2]×20%；过渡性养老金=[(每次中断缴费时上年度职工月平均工资合计额÷中断次数+退休时上年度职工月平均工资）÷2] ×职工本人平均缴费工资指数×1998年6月30日前本人缴费年限和视同缴费年限×1.4%。
所以说交养老保险交得越多越好，你交得越多你退休以后享受的也越多，而且，国家每年调整基数以后你拿的钱也会越来越多。
三、医疗保险
我们一般在谈社会保险的时候说医疗保险是包括了基本医疗保险和大额互助医疗保险，这两者都是社会保险性质，区别只是前者保障程度更基本一些，后者主要保障大额医疗费用（只限住院）。
1、个人账户由职工个人缴纳的基本医疗保险费和统筹基金按照规定比例划入的医疗保险费及利息构成，单位缴费部分以本人缴费工资基数按比例划入，即45周岁以下划0.8%，46周岁以上划1.6%，退休人员划3.6%，退休人员不交个人部分。
国家每个月会往你的医保卡上打属于你自己的2.8%，如果你每个月按照1423元的最低基数交社保，那么1423×2.8%=39.8元，就是国家每个月打给你个人的钱，这个钱你可以积累起来直接刷卡去买药或者看门诊（特别提醒：为确保医保卡金额不受意外损失，个人账户金额必须在定点医疗机构或者定点药店进行充值处理，才能划入医保卡），剩下的5.7% 国家就拿去算到医疗统筹基金里了。参保人死亡，其个人账户仍有余额的，凭医疗保险证和医保卡退还给直系亲属。
2、统筹基金主要支付住院期间的医疗费用，其支付范围是“起付标准”以上和“最高支付限额”以下部分：起付标准以下的医疗费用由个人账户支付或由个人支付；起付标准以上最高支付限额以下的住院医疗费用主要从统筹基金中支付，个人也要承担一定比例；超出最高支付限额的医疗费用，要通过大额医疗补充保险途径来解决。
3、统筹基金的起付标准就是通常所说的统筹基金给付的“门槛”，根据现行规定每次住院在三级医院住院的起付标准为：600元，二级医院为：400元，一级医院为：200元。
4、医疗保险统筹基金主要支付参保人住院费用，其计算方法为：统筹基金支付=（医疗总费用－个人支付费用）×报销比例
4.1、医疗总费用=床位费+普通治疗费+特殊治疗+药费（包括甲类、乙类、自费药）+普通检查费+特殊检查费+手术麻醉费+监护室费+其他
4.2、个人支付费用=起伏线+乙类药5%+监护室10%+特殊检查（10%~20%）+特殊治疗（10%~20%）+自费费用
4.3、统筹基金支付比例：在三级以上医院机构就医的在职人员报销比例为85%，退休为90%；在其他医疗机构就医的在职人员报销比例为87%，退休为92%（注：本年度统筹基金累计最高支付6万元，6万以上到26万由大额医疗保险支付）。
5、住院、转院
5.1 住院：参保人需住院治疗时，携带本人身份证、医疗证、医保卡三日内到各定点医院医保科办理住院手续，逾期费用自理。如果患病需急诊抢救时，可就近在非定点医疗机构救治，三日内到医保中心补办审批手续。待病情缓解后，应及时转往定点医疗机构诊治。
5.2 转院：参保人确需转诊转院时，由主治医师以上出具诊断证明，并填写《转诊转院审批单》，定点医院医保科审核后，到医保中心备案登记；急诊转诊转院三日内补办相关手续；未经批准转诊转院者，医疗费用不予报销。
6、定点医疗机构、定点零售药店
6.1、定点医疗机构：晋中市第一人民医院、晋中市中医院、榆次区第一人民医院、榆次区中医院、晋华医院、仁信医院、经纬医院、北山煤矿职工医院、各乡镇卫生院、铁十七局四公司医院、榆次城区防保中心诊所、晋中一院方便药房、榆次区妇幼保健院、榆次区计生指导站、榆次医药协会和口腔门诊部、路西汇丰社区卫生服务中心、晋中国税局卫生所、中铁三局五公司多经卫生院、榆次医药协会诊所、晋中天玺医院、北关办事处等。
6.2、定点零售药店：晋中新都药业榆太路药店、华鑫分店、新建街分店、新华分店、东顺城街分店、晋中保和堂药店、郭家堡分店、中都药店、新特药北山路药店、新特药第一药店、中西大药房、康乐大药房、润草堂药店、国营大药房、众康药店、长城药店一二三部、天诚药店、天诚二部、保安堂药店、华仁福药店、益顺堂大药房、协和口腔医院、福康源大药房、路西汇丰卫生中心、中铁三局五公司卫生所、榆次医药协会诊所、国税卫生所、康顺堂药店、榆次仁济药店、晋中万民药房、阳光大药房、泰来大药房、盛泰昌药店等。
四、工伤保险
劳动者在工作中或在规定的'特殊情况下，遭受意外伤害或患职业病导致暂时或永久丧失劳动能力以及死亡时，劳动者或其遗属从国家和社会获得物质帮助的一种社会保险制度。
工伤保险的待遇包括工资待遇、医疗待遇、伤残待遇、死亡待遇四个部分。其中，工资待遇由用人单位承担，医疗待遇部分由用人单位承担，大部分由工伤保险基金承担。所以受益人是受伤的员工，不是用人单位，因为用人单位不能自己给自己保险待遇。劳动者因工负伤或职业病暂时失去劳动能力，工伤不管什么原因，责任在个人或这企业，都享有社会保险待遇，即补偿不究过失原则。
1、工伤认定
职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：
1.1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；
1.2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；
1.3、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；
1.4、患职业病的；
1.5、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
1.6、在上下班途中，受到机动车事故伤害的；
1.7、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
2、职工有下列情形之一的，视同工伤：
2.1、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；
2.2、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；
2.3、职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。
3、职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：
3.1、因犯罪或者违反治安管理伤亡的；
3.2、醉酒导致伤亡的；
3.3、自残或者自杀的。
4、工伤事故赔偿的条件
工伤事故的损害赔偿责任适用无过错责任原则，工伤事故损害赔偿责任必须具备以下要件：
4.1、职工与企业或雇主之间必须存在劳动关系，包括企业作为用人单位，与职工之间没有签订书面劳动合同而建立了实际的事实劳动关系。
4.2、职工必须有受到人身损害事实。
4.3、职工的损害必须在其履行工作职责的过程中发生，即在工作时间、工作场所因工作原因发生的事故。
5、认定工伤事故的基本标准
5.1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。
5.2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。
5.3、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。
5.4、患职业病的。
5.5、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。
5.6、在上下班途中，受到机动车事故伤害的。
5.7、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
5.8、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的，都视同工伤。
6、时效性问题
即发生事故24小时内报备，申请工伤认定(1个月内)，收材料(5日内做出是否受理通知)，2个月内做出工伤认定。医院开的医疗单据一定要保存好,工伤之日起一定要保存好各项票据！
五、生育保险
生育保险是国家通过社会保险立法，对生育职工给予经济、物质等方面帮助的一项社会政策。其宗旨在于通过向生育女职工提供生育津贴、产假以及医疗服务等方面的待遇，保障她们因生育而暂时丧失劳动能力时的基本经济收入和医疗保健，帮助生育女职工恢复劳动能力，重返工作岗位，从而体现国家和社会对妇女在这一特殊时期给予的支持和爱护。职工个人不缴费。
1、保险待遇
参保单位女职工生育或流产后，其生育津贴和生育医疗费由生育保险基金支付。生育医疗费包括女职工生育或流产的检查费、接生费、手术费、住院费和药费（超出规定的医疗服务费和药费由职工个人负担）以及女职工生育出院后，因生育引起疾病的医疗费。生产前缴费3个月以上方可享受生育险。
2、报销程序
2.1、如有女职工生育的，在产假期满后，需把身份证+医保卡+医保证+结婚证(未婚生子的报销不了)+孕检证+准生证（不符合计划生育的报不了）+病历+建大小卡检查和住院和手术费用的所有发票+住院清单+住院病例首页和医嘱单+出院小结这些所有的材料（需原件
和复印件）+联系电话交到公司人力资源部社保专员。
2.2、如有女职工引、流产的，也需要提供身份证+医保卡+结婚证+医疗费用收据+手术证明+病例复印件（需复印病例首页和医嘱单）+联系电话。
3、生育津贴
每个月国家会发给生育女职工等同于缴费基数的生育津贴，发放时间为：普通生育3个月，晚育分两种：领取独生子女证者6个月，未领取独生子女证者4个月。
4、主要特点
4.1、享受生育保险的对象主要是女职工，因而待遇享受人群相对比较窄。
4.2、待遇享受条件各国不一致。我国生育保险要求享受对象必须是合法婚姻者，即必须符合法定结婚年龄、按婚姻法规定办理了合法手续，并符合国家计划生育政策等。
4.3、无论女职工妊娠结果如何，均可以按照规定得到补偿。也就是说无论胎儿存活与否，产妇均可享受有关待遇，并包括流产、引产以及胎儿和产妇发生意外等情况，都能享受生育保险待遇。
4.4、生育期间的医疗服务主要以保健、咨询、检查为主，与医疗保险提供的医疗服务以治疗为主有所不同。生育期间的医疗服务侧重于指导孕妇处理好工作与修养、保健与锻炼的关系，使她们能够顺利地度过生育期。产前检查以及分娩时的接生和助产，则是通过医疗手段帮助产妇顺利生产。分娩属于自然现象,正常情况下不需要特殊治疗。
4.5、产假有固定要求。产假要根据生育期安排，分产前和产后。产前假期不能提前或推迟使用。产假也必须在生育期间享受，不能积攒到其他时间享用。我国规定的正常产假为90天，其中产前假期为15天，产后假期为75天。
4.6、生育保险待遇有一定的福利色彩。生育期间的经济补偿高于养老、医疗等保险。生育保险提供的生育津贴，一般为生育女职工的原工资水平，也高于其他保险项目。另外，在我国职工个人不缴纳生育保险费，而是由参保单位按照其工资总额的一定比例缴纳。
六、失业保险
失业保险是指劳动者由于非本人原因暂时失去工作，致使工资收入中断而失去维持生计来源，并在重新寻找新的就业机会时，从国家或社会获得物质帮助以保障其基本生活的一种社会保险制度。
1、国家规定，失业金能否享受是有一定条件的：
1.1、失业保险的交费时间都必须满一年才可以的。
1.2、不能在法定劳动年龄内非因本人意愿中断就业的。
2、其失业金的领取有这样方面的规定：
2.1、城镇户口：累计交纳满一年不足两年的时间的，可以领取到三个月的失业金，满两年不足三年的为六个月，以此类推，最多可领取24个月。
2.2、农村户口：累计交纳满一年不足两年的时间的，可以领取到一个月的失业金，满两年不足三年的为二个月，以此类推，最多可领取12个月。
3、具体手续
用人单位出具的失业证明， 本人身份证，交纳失业保险的证明，本人领取失业金申请书。然而，如果说是自己提出了辞职申请，是没有办法领取失业金的。
4、失业保险待遇
失业保险待遇是由失业保险金、医疗补助金、丧葬补助金和抚恤金、职业培训和职业介绍补贴等构成。失业保险待遇中最主要的是失业保险金，失业人员只有在领取失业保险金期间才能享受到其他各项待遇。失业保险待遇中，医疗补助金是失业人员患病就医时在失
业保险经办机构领取的补助，标准是由各省、自治区、直辖市人民政府确定的，一般包括每月随失业保险金一同发放的门诊费和按规定比例报销的医疗费两部分；失业人员在领取失业保险金期间死亡的，其家属可以领取一次性丧葬补助金和抚恤金，标准参照当地在职职工的规定；职业培训和职业介绍补贴是为了鼓励和帮助失业人员尽快实现再就业而从失业保险基金中支付的费用，一般说来职业介绍的补贴支付给职业介绍机构，由他们为失业人员免费介绍职业，而职业培训的补贴的支付办法则不同，有些是直接发给失业人员、有些则是失业人员培训后报销，还有的是对培训失业人员的培训机构进行补贴。
5、领取失业保险金期间待遇
5.1领取失业保险金。 .
5.2、如果患病或生育，到指定的医院就诊，可以按规定申请70％的医疗费补贴。
5.3、失业人员在领取失业保险金期间开办私营企业、从事个体经营或自行组织起来就业的，可以一次性领取剩余期限的失业保险金（加上本次核定后已领取的月份，不能超过24个月），作为扶持生产资金。
5.4、失业人员在领取失业保险金期间死亡的，其家属可以申领丧葬补助金、供养直系亲属一次性抚恤金。
5.5、女性失业人员在领取失业保险金期间生育，符合国家计划生育规定的，可以申领3个月的生育补助金，标准与其领取的失业保险金计发标准相同。
5.6、免费接受职业指导、职业培训等就业服务。
编写人：霍瑞芬
二一年七月二十三日
篇6：心理健康教育普及之必要论文
心理健康教育普及之必要论文
摘 要：该文阐明心理健康教育不仅对作为教育工作者来说尤其重要，而且对广大接受教育的学生来说更为重要。学生可能因为不懂心理健康知识，对自己存在的心理问题而不自知，使许多心理困惑无法解决，而导致一系列社会问题的发生，是社会潜在的安全隐患。因此，心理健康教育应尽早进行，可以避免学生因缺乏有关心理方面知识而发生的悲剧，可以促进整个人口质量的提高，促进社会的安定，促进学生人格的健康发展。
关键词：心理问题 心理健康 教育策略
一、心理健康教育现状
（一）心理
早在19世纪上半叶，瑞士著名的教育实践家、教育思想家裴斯泰洛齐说：“智力和才能的发展要有一个适合人类本性的、心理学的、循序渐进的方法，我试图将人类的教学过程心理学化。”裴斯泰洛齐的教学心理化的思想仍然对今天的社会意义重大，得到广泛的运用。但我们要看到我国的现实是不仅教学心理化并没有真正得以实现，心理健康教育也远远没有达到国际标准。目前的社会对心理知识的需求，远远超过了心理学自身的发展，心理学的发展无论就理论方面，还是在方法学方面都不能适应社会的急切需求；心理咨询机构的质量，执业人员的素质参差不齐，从总体看，我国心理咨询的职业化，还处在初级阶段。心理健康教育的普及思想还处在萌芽阶段。为了更加详细地说明心理健康教育亟待普及之必要，现将平常工作中所遇到的典型的有关学生心理健康问题加以分析来说明心理健康教育普及的迫切性。
二、心理问题典型事例分析
（一）表演型人格心理障碍形成原因分析及应对
女生小雨，19岁，青春美丽，刚进大学时，异常活跃，对各种活动都跃跃欲试，在军训结束、进入正式上课后不久的一天，一个学生慌慌张张地跑来对我说她晕倒了，我急忙同几个学生将她送到医院，经医生检查，并没有身体有异常情况，静脉点滴药物缓解，其后一个多月的时间内频繁发作，每次只要其父母在学校陪同就不发作，而其父母一走便又时时发作，弄得大家都不堪其扰。时隔不久，与小雨非常要好的女生小珍亦出现与小雨类似症状，导致整个班的学生都人心慌慌的，此后，不到半年，又有女生小贝发生与前二人相同的症状。
这三个学生都有一些共同特点：就是从小倍受父母宠爱，在表扬，赞赏声中长大，从来没有受过任何挫折，生活对她们来说不存在磨难，她们时时处处都充满优越感，因为长得美丽可爱，他们总能博得别人的注意，赞许。她们喜欢自我炫耀，言语表情动作过分夸张、做作，为了引人注意，她们有时不管什么场合、毫无顾忌地表现，当全部注意力集中在她们一身时，她们会心花怒放；反过来，当其他人占据舞台中心时，便会伤痛难过，立刻萎靡不振。他们的情绪多变，不真实，因而难以有实心实意的长久朋友，所交的朋友大多都只能维持很短一段时间。他们的脾气都很急躁，稍不如意，就会在吵大闹，但每次吵闹他们都能赢，家中所有的人都以他们为中心。这些特征都表现为表演型（癔症型）人格障碍。
表演型人格障碍多见于女性，但究其产生的原因，笔者认为应追溯到学生的早期家庭教育和学校教育的影响，当然，家庭教育因素是主要因素。在我国，七十年代就开始实行计划生育的政策，独身子女的家庭比例逐年提高，孩子被视为珍宝，许多家长都一味地顺从孩子的要求，深怕孩子受半点委屈，缺乏一种能够让孩子承受一定挫折能力的教育思想，但不得不承认，这些家长确实是因为不善于观察、不懂孩子的心理，而导致爱的偏离。针对三个学生的表现，我及时与她们的家长进行了沟通，进行详细了解平常在家中的表现，对父母的态度，指出家长应承担的责任，改进今后对孩子的教育方式，理性地看待自己的孩子。
以谈心的形式先后与三个学生进行了沟通。要求她们学会调整自己过分夸张、别人无法接受的情绪表达方式。要她们多听听父母、同学、亲朋好友对自己这种情绪表现的看法。并能接受这些人的意见，而不要因为自己讨厌这些意见而不耐心倾听，学会鉴别自己的情绪表现哪些是有意识的，哪些是无意识的，对无意识的表现应该用笔写下来，或请要好的朋友对自己的表现加以评价，然后从中体会自己情绪表现过火之处，以便在今后适当控制，达到自然、适度的效果。经过努力，三个学生都能正常地学习生活，身心恢复到较健康的状态。
（二）抑郁型人格心理障碍形成原因分析及应对
女生小灵，20岁，入学不久，便发现其面带忧郁之色，也不与同学说话，独来独往，问其同寝室的同学，反映她不爱说话，经常叹气，表现的非常忧郁、苦闷、悲观、给人感觉她好像挺凄凉的，有时看她还悄悄落泪，问她也不爱答腔。一次，晚自习她没来，同学说她在寝室睡觉，我找到她寝室，推门进去室内很黑，喊她也不理我。我对她说：“有什么困难，有什么心事，不要憋在心里，人的心理承受能力是有限的，如果压力过大，在心里积累的时间过长，达到一定程度会对身心造成极大的伤害的”。在我的启发下，她终于开口说：她家里经济条件非常差，姊妹四个读书，她是老大，上学所需费用全部靠贷款，父母因劳累过度，身体都很差，因为缺钱有病也拖着不看，自己在学习上很用功、很刻苦，但成绩仍然很差，感觉自己很笨，因此，心情很不好，每晚都失眠，睡不好觉，经常头痛，夜里要起来3－5次，很是痛苦，感觉人生黯淡，前途渺茫，对目前的生活没有一点信心，觉得人生没有一点希望，自己毫无能力和办法去面对未来人生，生活对自己没有任何意义……
针对她情况，我告诉她人生本来就不是一帆风顺的，每个人都有不同的烦恼、痛苦、挫折和不幸等。一个人不能选择自己的父母、家庭，但对自己的人生是可以选择的，关键在于一个人对生活的态度，一个人如果总是善于发现、体验生活中的一点一滴、寻找蕴藏在其中的幸福、美好，甚至把所遇到的困难、痛苦都视为一种生活的经历、财富、是对自己人生的挑战，不是逃避，而是积极地去迎接、去面对。对存在的困难决不是叹息、抱怨能解决的。只有这样，生活才会变得阳光起来。如果一个人总是看到社会生活的阴暗面，总是抱怨社会、家庭、他人对自己不公，总是抱怨自己的命不好，总是沉浸在自责、自怨、自卑、自叹之中而不能自拔，而不是想着怎样积极的改变自我，去发现自我，去积极地适应生活，那么人生就无欢乐可言了。
根据其症状表现，告诉她学会努力寻求朋友、老师、父母的情感支持、向他们倾诉自己的抑郁之情，还可以找一些平时自己最感兴趣的事情做，练练书法、学学国画（她有这方面的爱好）等，即使索然无味时也要求自己努力去做，这样有可能沟通过去的快乐记忆，尽早摆脱抑郁。告诉她学会换个角度来看待自己，重新塑造自我，要勇敢地面对现实，克服自己存在的消极思想、看到自己的优点，比如自己的字写得很漂亮，与其他同学相比，自己能吃苦耐劳，动手能力强等等。学会对自己说：“我行”，尽量想一些美好的事物，正确地对待自己，建立自爱心和自信心，而不能无限度地贬低自己或误解、责难自己。而要敢于找出自己的闪光点，给自己找点快乐，给自己一点欢乐与兴趣，战胜自我，做一个全新的自我。通过与小灵多次交流，小灵逐渐走出了抑郁的困境，融入到群体之中去，并且还参加了学院书画协会，在比赛中荣获二等奖，还是学院宿管会成员之一，并积极地投入到其中工作着。
（三）攻击型人格心理障碍原因分析及应对
女生小玉，20岁，一次路遇，当时有两、三个同学一起，就选修课的事问我，小玉因想选的课没选上，很是生气，正好碰上我，于是冲我喋喋不休，情绪异常激动，发了一个多小时的火都无法控制住自己的情绪，她的表现让陪同的同学都很吃惊……我决定单独找她好好谈谈。异日晚自习，我把她叫到办公室说想与她聊聊天，并无恶意，她却说：“我知道老师今天肯定要找我谈话，肯定要批评我。”我说：“你放心，你昨天肯定是心情不好，我不会介意的，我们之间完全可以像朋友样随意交谈，不用设防的。”
也许是我的诚意打动了她，谈话气氛比较融洽，使我了解到她来自一个贫困家庭，且一只手略有残疾，但并不严重，也不影响做事，只是有点不美观，因此，从小倍受同龄小孩的欺负，总是无时无刻不在提防他人的侵犯，而且时常和那些欺负她的小孩打架，但总是打不赢，自己总感到周围的人都在嘲笑她，看不起她……
小玉由于小时候的不幸遭遇，导致她不相信任何人，从而形成了心理学上常所说的反社会性人格障碍，又称攻击型人格或爆发型人格。典型表现就是易激动无法控制脾气爆发，有攻击行为，事后感到懊悔，但又改不了。
深入探讨攻击型人格的形成原因时人们发现，攻击性行为与家庭教育有很在的关系，早年的家庭教育决定了攻击性的强弱。放任型教育的儿童一般攻击性较大，他们在家庭中不因攻击而受到责备，因而常以攻击来达到自己的目的。另外，近些年来有些独生子女受到溺爱，什么要求都能得到满足，所以他们的个人意识太强，受到限制就容易采取攻击行为。在专制型家庭也常常种下攻击的种子。因为专制型的家长经常打骂孩子，这使他们的心理受到压抑，往往会选择较为激烈的行为来发泄积怨，而且，孩子通过观察学习，会模仿家长的攻击行为。
而小玉的表现显然与上诉两种情况是有区别的，她主要是在因对社会环境的不适应而形成的，但与家庭教育的'影响也是分不开的，她在学校所受到的不公正待遇始终没有得到家长、老师的重视，可以说她的生活充满了不安定因素，她始终处在安全得不到保障的状态中，而安全对一个孩子来说显得尤为重要。
应对攻击型人格的矫正的方法上，一般采用注意转移法和补偿升华法。
注意转移法主要是在激情爆发前的一刹那，要千方百计地设法把自己的注意转移到其他对象上去，这样就能降低激情的程度，延缓其爆发的时间。正如俄国文学家屠格涅夫曾劝说那些爱大吵大闹的人一样，在准备爆发激情和别人吵架时，先把舌头在嘴里转几圈，一般就吵不起来了。这种方法对矫正消极的激情是很有效的，在出现攻击的念头时，我们也不必非得转舌头，只要转移自己的注意力，如喝杯水、去趟厕所等，就能应付不必要的攻击念头。
补偿升华法。著名心理学家弗洛伊德认为，攻击性是任何人天生就有的，而且要以各种形式发泄出来。这种攻击性既可以从文艺、体育方面表现出来，也可从打架斗殴、“称王称霸”的武力中表现出来。因此，在打架中发泄攻击性的人可通过转移和补偿，把攻击性在其他可能成功的领域发泄出来，充分表现自己的能力，获得心理上的快慰感。甚至可以通过升华作用，把攻击性转移到较高的需要与目标上去，如把攻击别人升华攻克难题，把能量发泄在学习上。
三、心理健康教育的发展前景
随着社会经济的发展，人们生活水平的持续提高，心理健康教育的地位有了迅猛的提升，人们普遍认识到生活的各个领域都与心理健康息息相关，心理健康知识不仅是我们生活的调味品，也逐渐成为了我们生活的必需品，心理学的科学领域已深入到每个人的生命之中。哪里有人，哪里就会有心理学。心理学在中国发展至今，已深入人心，大众对心理健康的认识更深刻了，意识到它在个体整个生命历程中的重要作用；人们对心理健康知识的渴求也越来越强烈了，希望通过阅读和学习有关心理教育的书籍，增长知识，指导工作，品味人生。由于心理学所富有的极强的实用价值，使人们感到学习心理健康知识可以提高生命的质量，可以增加生活的品味，可以使个体变为健康而有作为的人。现代人喜欢读心理教育书籍，一方面说明了当今社会人们的求知倾向，也反映了人们完善自身的倾向。
心理教育涉及到社会生活的不同领域，正因为人们认识到心理知识的重要性，80年代开始，我国咨询心理学应运再生，如今，心理咨询也已经开始职业化，国内很多城市都出现了心理咨询专科医院，全国许多大、中、小学校均已建立心理咨询机构或正在建立这类机构，心理咨询的职业化带来了明显的社会效益和经济效益，人们可以通过各种信息渠道，来获得心理学知识，心理学的重要性得到国家的重视，社会的广泛认可。
家庭是社会的细胞，要维持正常的社会秩序，就必须有良好的治安作保障，仅靠国家建立的法律、法规去维持是不够的，还需要作为社会基本单位-家庭的和谐、祥和。要做到这一点，就需要有大量的健康家庭来实现。健康家庭就是指家庭成员和睦相处，家庭气氛融洽，家庭成员身心健康。营造良好的社会环境，普及心理知识就是一条有效途径。
篇7：企业信息化之索尼中国的CRM实施
提起索尼品牌的内涵，不同的人会有不同的想法，可爱的小朋友会说，索尼是一个去了还想去的神奇又好玩的科技乐园。因为在“ 索尼探梦”，丰富多彩的体验型实验和设施，不仅使小朋友在游戏中掌握了科学常识，而且深深地记住了“S-O-N-Y”这一品牌。大学生朋友则会说，我刚获得Sony 奖学金，我会更努力地用我的青春和激情去创造人生价值，就象Sony品牌永远求新创异的精神。
而那些索尼超级迷会告诉你，索尼是时尚、智慧和生活的享受。因为从小时候拥有第一部自己的Walkman，到现在的数码相机，VAIO笔记本等诸多产品，索尼给他们的生活带来了无穷的乐趣和创新，而这一切更已成为生活中不可缺少的一部分。更多的人则会告诉你他们心目中索尼的产品、索尼的服务、索尼的网站、索尼的杂志广告、索尼梦苑等等。
正因为不同客户有着不同的“声音”，索尼始终关注于客户之关注，并基于客户的声音来制定和实施CRM，从而让更多的人了解索尼，喜欢索尼，成为索尼的用户，进而发展为索尼忠诚的用户。因此，对于索尼来讲，CRM，我们把它定义为“Customer Really Matter”。
基于客户需求，提升产品及服务，赢得更多用户
什么是客户真正关心的问题?如何了解客户真正关心的问题?这是公司每个部门都在思考的课题，因为我们相信只有基于客户的需求，才能提升我们的产品、服务和质量，最终赢得更多的用户。我们通过多渠道，多层面的方式来广泛听取客户的声音。例如，从开始至今，索尼有限公司在全国各大城市平均每月举行一次用户座谈会，就包括家用电器产品、数码产品、VAIO 笔记本电脑等各类产品相关的咨询、使用、维修等过程中发生的问题广泛听取用户的声音。
在座谈会上，索尼包括公司高层在内的各部门代表、索尼工厂代表、当地维修部门代表等与用户面对面地近距离沟通和互动，并在会后及时将相关问题跟进给各部门处理，并跟踪反馈结果。而我们在数码产品的中文化菜单、随机MS容量等方面的改善，就是基于用户座谈会上用户提出的宝贵建议和意见。
通过用户座谈会上真诚的交流、公司各部门的业务介绍，也使用户加强了对索尼的进一步了解和信任，对 Sony 品牌价值的提升起到了推动的作用。除了用户座谈会，我们还积极地通过自动语音调查、客户满意度调查、第三方回访调查、全国维修网络等三方调查、网上问卷调查、索尼梦苑问卷调查等多种途径，针对不同的客户群全方位地倾听客户的心声。
CRM 的实施落实在我们的业务开展中
随着人们生活方式的改变，越来越多的人通过网络来获取信息并接受网上购物这一新的生活方式。而索尼的 Cyber Service 给客户提供了这样一个平台。只要您登陆www.sony ，您即可了解索尼在中国最新的动态。无论是产品信息、活动推广;还是维修网络介绍、经销商名录、索尼互动中心联系方法等等，足不出户，尽在掌握。通过链接，您可获得更多有关索尼电子、Sonystyle、索尼音乐、索尼影视、索尼探梦、索尼梦苑等的信息。而其中，ww.sonystyle 更是定位为“索尼 Fans and Customer 感受索尼生活和服务的平台”。通过 Sonystyle. 这一不同于传统销售的渠道，索尼与客户进行着动态，自主和及时的沟通。
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针对CRM项目实施，我们开发了诸如收集网上“客户声音”的调查系统，方便用户取得网上服务的Common ID系统等等。越来越多的客户可以通过同一个ID 号享受索尼不同网站的所有服务, 并及时通过直邮系统获得感兴趣的信息。而网上订单系统更是将Sonystyle. 网上服务和索尼互动中心的服务连接在一起， 大大提高了工作效率和客户满意度。
在享受便捷时尚的网络服务的同时，您也随时可通过索尼不同渠道的客户接触点与我们交流互动。在索尼梦苑，我们精心提供一个可以直接用个体的心灵和索尼内质沟通的场所，让您体味到科技融汇于人性的理念。互动和体验是“索尼梦苑”最为强调的特征。在这个由最先进产品和解决方案所营造的梦想世界中，人们能够尽情体验全新数码生活所带来的无限创意。
与此同时，不仅局限于电子产品，Sony品牌下的音乐、影视等娱乐内容产品也在 Sony Gallery 携手合作，实现全方位的Sony品牌展示。每天，络绎不绝的参观者置身于幻象隧道里，流连在产品吧前，他们带给索尼最直接最真实的感受和心声，而其中更多的人由此成为索尼的fans和用户。索尼梦苑(Sony Gallery)是索尼独有的一个长期而又重要的CRM平台。在DWS，您不仅可以选购心仪的产品，更可以得到专业的操作指导和参加丰富多彩的会员活动。通过各类媒体，您了解的不只是不断挑战自我、引领潮流的索尼产品，更是 Sony 的企业创造力和“做优秀企业公民”的企业理念。
为客户提供“安心和便利”的服务
在服务方面，索尼更致力于为客户提供“安心和便利”。客户满意是我们的企业文化。遍及全国的维修网络，365天全年无休的提供支持;从安心便利出发，我们在年初又推出了附件销售的业务，给客户以更多选择的渠道。而作为索尼统一的对外窗口，索尼互动中心竭诚为您提供售前、售中及售后包括产品咨询、技术支持、顾问式销售服务等全方位的规范服务。
为更好满足客户的需求，我们从4月1日起已实施“365天全年无休的服务”，索尼用户可通过全国免费服务热线、电子邮件、网页留言、信件等多媒体方式及时联络互动中心。随着索尼在中国业务的不断发展，互动中心也不断拓展服务范围。例如，针对不同类型用户的不同需求，我们的Setup热线提供在线调试指导和预约上门调试等区别性的服务。又例如，我们和Cyber部门互相配合，改善电话销售和网络定单操作的流程，为客户提供更优质的直销服务。
为了确实提高客户满意度，我们设立了力争业界CS第一的KPI指标，并通过实施 SSS这一有效的管理工具来思考和改变我们的工作方法，改善我们的流程，以最终提高互动中心的绩效。同时，我们利用自动语音调查系统、等三方满意度调查，索尼直销回访，VOC Day 等多种途径来收集客户的声音，员工的声音和公司其他部门的声音，并据此制定和开展有效的改善和跟踪。
通过互动中心自上而下全体工作人员的努力，我们在月平均处理各项业务超过十万件的同时，各项KPI指标均达到或超过既定目标，而客户满意度也有很大提升。如上所述，及时准确地解答客户的问题并提升客户满意度，是互动中心重要的工作，但对巨大的客户数据库进行有效管理，并最大限度地发掘其价值，也同样至关重要。
索尼互动中心定期地将准确有效的客户信息及关注的问题反馈给各相关部门，对各部门进一步进行产品分析、市场调查、策略制定、质量提升等提供了有力的支持。索尼互动中心所有业务的实施同样离不开系统技术的支持。系统的高度融合，可以方便地将新业务模块集成到系统中;完善的信息库给客户服务代表提供了强有力的信息支持;而用户数据库的管理和分析更体现了互动中心服务的价值。索尼互动中心通过数据网络将生产、制造、销售和服务体系有机地联成了一体，拉进了索尼和用户的距离，达到了更高的客户满意度。同时索尼互动中心将进一步加强和全国维修网络、市场/销售及公司其他职能部门的紧密合作，以互动中心为集中和统一的窗口提供给用户更便捷更优质的服务。
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篇8：二十四节气之小寒知识普及心得总结
小寒是二十四节气中的第二十叁个节气，在每年的1月5日或6日。以国历来说，「小寒」是一年的第一个节气，但是在二十四节气中，一年的第一个节气是「立春」，立春将在2月4日左右到来。
过完「冬至」后，太阳到达黄经285度时走到节气小寒。小寒与大寒、小暑、大暑及处暑一样，都是表示气温冷暖变化的节气。《歷书》记载：「斗指戊，为小寒，时天气渐寒，尚未大冷，故为小寒。」俗谚说「小寒大冷人马安」，意思是：冬至过后，天气应该要再冷一点，这样才符合季节变化，人畜才会平安无灾。小寒到大寒之间通常是气温最低的时间。
古代将小寒分为叁候：「一候雁北乡，二候鹊始巢，叁候雉始鸲」，古人认为候鸟中大雁是顺阴阳而迁移，此时阳气已动，所以大雁开始向北迁移;北方到处可见到喜鹊，喜鹊感觉到阳气而开始筑巢;第叁候「雉鸲」的「鸲」为鸣叫的意思，雉在接近四九时会感觉到阳气的生长而鸣叫。
篇9：二十四节气之小寒知识普及心得总结
当太阳黄经达285度时，小寒节气开始。寒即寒冷，小寒表示寒冷的程度。
小寒节气，东亚大槽发展得最为强大和稳定，蒙古冷高压和阿留申低压也达到最为强大且稳定，西风槽嵴尺度达到最大，并配合最强的西风强度。小寒节气冷空气降温过程频繁，但达到寒潮标准的并不多。
俗话说，“冷在叁九”。“叁九”多在1月9日至17日，也恰在小寒节气内。但这只是一般规律，少数年份大寒也可能比小寒冷。而人们记忆犹新的1975年冬，气温最低的节气竟是大雪哩!
中国南方地区冬暖显着，隆冬1月，霜雪交侵，常有冰冻，最低气温在零下10℃左右。而华南北部最低气温却很少低于零下5℃，华南南部0℃以下的低温更不多见。中国隆冬最冷的地区是黑龙江北部，最低气温在可达零下40℃左右，天寒地冻，滴水成冰。低海拔河谷地带，则是中国南方大部分地区隆冬最暖的地方，1月平均气温在12℃左右，只有很少年份可能出现0℃以下的低温。加之逆温效应十分显着，所以香蕉、芒果等热带水果能够良好生长。
华南冬季最低气温不低，有利于生产，也适宜发展多种经营。“受命不迁，生南国兮”的柑桔，生长一般要求最低气温不低于零下5℃、年温高于15℃，华南内绝大多数地区都能满足，副热带植物也几乎应有尽有。只所以如此，得天独厚的气候条件，应当是一个很重要的因素。
不过天气并不完全靠节气掌控，小寒冷不冷，关键还要看冷空气的声势大不大。昨日的气温还算给小寒“面子”，北方该冷的大部分地区气温却并没有陡降，可昨日南方部分城市气温却是达到了零下几度。
小寒节气，人们还要注意气象台对强冷空气的预报，预防大风降温和雨雪天气对春运的影响，注意防寒防冻。
日万物敛藏，养生就该顺应自然界收藏之势，收藏阴精，使精气内聚，以润五脏。冬季时节，肾的机能强健，则可调节机体适应严冬的变化。所以冬日养生很重要的一点就是“养肾防寒”。
祖国医学认为，寒为冬季的主气，小寒又是一年中最冷的季节。寒为阴邪，易伤人体阳气，寒主收引凝滞。所以，虽然小寒养生包括的内容很多，但基本的塬则仍是《黄帝内经》中的那一句格言：“春夏养阳，秋冬养阴。”冬日万物敛藏，养生就该顺应自然界收藏之势，收藏阴精，使精气内聚，以润五脏。冬季时节，肾的机能强健，则可调节机体适应严冬的变化。所以冬日养生很重要的一点就是“养肾防寒”。
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