以下是小编整理的浅谈现代企业在电子商务背景下的网络营销趋势工商管理论文，本文共13篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
篇1：浅谈现代企业在电子商务背景下的网络营销趋势工商管理论文
浅谈现代企业在电子商务背景下的网络营销趋势工商管理论文
摘要：信息化、网络化是21世纪的主要发展方向，电子商务快速走向成熟，形成了新时期的网络经济体。网络营销作为一种全新的销售方式，给企业带来新的机遇和挑战。
关键词：电子商务;网络营梢;战略选择
一、我国网络营销现状
网络营销是随着Internet的产生和发展，借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。它贯穿于企业电子商务的整个过程。是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。我国的电子商务源于上世纪90年代末，近五年的时间的飞速发展，把我国电子商务推向了一个全新的高度，网络营销已成为现代企业营销不可或缺的一部分。
二、网络营销的竞争优势
网络营销具有传统市场营销方式无可比拟的优越性，客观上决定了网络营销必然具有强大的生命力，也必将成为本世纪企业营销的主流。
●网络营销给企业带来的最直接的是企业成本费用的控制。
●互联网上没有时间和空间限制。
●网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式，具有企业和消费者跨区域、面对面的最直接互动式沟通，以节省交易时间与交易成本.从根本上提高消费者的满意度。
●网络为企业和个人提供了一个平等、自由的市场体系，竞争在网上变得透明而清晰。
三、电子商务对我国企业营销的影响
随着世界经济全球化和Internet的兴起，电子商务以它本身所具有的开放性、全球性、低成本和高效率的特征，建立起了企业的网络和信息优势。企业要想将这种优势转化为商业利润和竞争优势，就必须不断的调整营销战略和创新。
电子商务是基于Internet的产物，让企业和消费者通过网络快速地连接起来，通过B2C平台促使消费者成为购物的主导者，由以传统的“销售商向顾客推销”的模式逐步转变为以“消费者满意”为中心的主动“个人营销”模式。
“定制服务”是企业根据网上顾客在需求上的差异，将信息和服务化整为零，提供定时定量的服务，让顾客根据自己的喜好去选择和组合，从而使网站在为大多数顾客服务的同时，变成能够一对一地满足顾客特殊需求的市场营销工具。
电子商务是当前Internet最重要的应用，是在企业信息化的基础上，互联网技术应用向前推进的必然结果。信息技术和系统集成技术的发展与应用，企业内部的沟通与协作将得到极大改进;
Internet可以为客户提供24小时全天候不间断、个性化的服务，从而提高服务质量。
四、我国企业网络营销策略探讨
我国的网络营销虽然取得一定的成绩，作为消费品大国，网络对企业营销的巨大优势与潜力尚未被挖掘出来。企业要在激烈的营销竞争中取得成功，必须充分利用网络营销的特点，结合自身发展状况，不断探索适用自身特点的营销策略。
转变营销观念，加强对网络营销的宣传在电子商务条件下，打破企业传统的市场占有率推销模式，建立起一种全新“顾客占有率”的行销导向是至关重要的。“顾客占有率”战略通过对企业产品、服务、品牌不断进行定期定量的测评与改进，以使服务品质最优化，使顾客满意度最大化，进而达到培养顾客忠诚度和培养顾客资源的目的。
加强网络基础设施建设
在Internet上建立企业网站是网络营销的基础。网站的设计要科学合理和人性化，内容要经常更新，建立强大数据库系统，及时适应市场的需求等。
利用专业化的网络营销平台，如阿里巴巴(B2B)、淘宝(B2C)等，通过与平台供应商的合作，获得更为先进和专业性的服务，节省营销运维成本。
利用有线电视网强大的通讯能力和遍布全国的网络，降低互联网的使用费用，促进互联网的普及，以加快网络营销的发展。
品牌培养策略
“品牌”是一种无形的资产，它可以为企业带来长远的利益。
网络品牌可以指引消费者进入企业的网站，选择自己所需的消费。
企业可以借网络将自己的品牌打造出来，为更多现实营销的从业者对自主的品牌增加信任度，让更多的准目标网民可以接触到我们的产品。
完善相关法律法规
网络交易的发展对传统的税收理论提出了新的挑战，面对税收征管、税务处理、稽查难度大等问题，应尽快制定与国际接轨的网络交易法律法规和税收政策，以推动网络营销健康和良性发展。
完整构建企业呼叫中心
呼叫中心以拥有客户、抓住客户为目的、与电子商务有机集成，给企业客户提供了一个快速、准确获得企业高质量服务的通道，也为企业在瞬息变化的市场中不断及时把握客户需求，争取客户最大的满意度，巩固和扩大市场提供了一个灵活的环境。
企业分销渠道策略
在电子商务时代，面对全球性的统一而抽象全天候的市场，构建多样化、直接分销为主导的分销形式，挖掘更多的商业机会，提高分销效率，将是企业寻求致胜的.关键。
在电子商务网站上设点销售系列产品，结合商品多样化营销模式，可增加消费者的上网意愿和消费动机，也为消费者提供了较大的便利，增加渠道吸引力。
在企业网站上增设虚拟店铺，通过三维媒体设计，形成Internet上优良的购物环境。
建设以订单信息流为中心，全国供应链资源网络和计算机信息网络为支撑的多样化、直接分销为主导的现代物流体系。
提高企业员工的电子商务知识水平和信息技术的应用能力随着企业信息化建设进程的加快和电于商务的开展，信息成了企业生产经营的核心，信息劳动成为企业的主要经济成分，必然要使企业的运作方式发生重大变化，这对企业员工在管理和应用信息的技术和能力上提出了更高的要求。因此，企业需要通过各种途经对员工进行电子商务知识和应用技能的培训，培养一批具有较高信息素养的员工队伍.
五、总结
综上所述，随着全球经济一体化进程的推进和互联网技术的广泛应用，在电子商务时代，企业市场营销的模式将转变为“以顾客为中心”，它要求企业的市场营销工作必须围绕“顾客第一”的原则不断进行营销战略的创新，提升企业的整体营销实力，从而不断增强企业的综合竞争力。
篇2：浅谈电子商务背景下的企业网络营销战略探讨论文
浅谈电子商务背景下的企业网络营销战略探讨论文
论文摘要:随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的加快，社会跨入了网络经济时代.网络营梢作为一种全新的营销方式，给企业带来机遇和挑战.本丈从企业的角度分析网络对企业营销的影响，从而提出在电子商务背景下企业营销创新战略的思路.
论文关键词:电子商务 网络营梢 战略选择
1我国网络营销发展现状分析
网络营销是随着internet的产生和发展，借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式.它贯穿于企业网上电子商务的整个过程.是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程.自20世纪90年代电子商务引人我国，短短十几年时间就经历了飞速的发展.网络与经济的紧密结合，推动了市场营销进人崭新的网络营销时代.但是目前，在我国网络营销与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平还较低，主要表现在:
1.1网络竞争意识不强，对网络营销认识不清.绝大部分企业还只把竞争焦点定位于实体市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性.
1.2上网企业数量少，分布不均衡.目前，全国560万家企业洽乡镇企业)中，上网企业所占的比例不足1.5%，并且大部分上网企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，很少有企业拥有自己独立的域名网址，并对企业形象及产品作具体、系统介绍，网络利用率低.
1.3网络营销产品少、范围不广.目前，我国企业网上营销的产品主要集中于电脑及其配件、软件、图书、汽车等有限的几类特殊产品，面向大众的服装、食品、日用品、家电等上网者甚少.
1.4网络营销策略水平不高，效益不佳.对网络营销这一特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究，还处于实践摸索阶段，没有形成一套适合我国国情的网络营销策略.
2电子商务于企业营销的竞争优势分析
作为一种全新的营销方式，网络营销具有传统市场营销方式无可比拟的优越性，客观上决定了网络营销必然具有强大的生命力，也必将成为21世纪企业营销的主流.
2.1开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制.企业的业务是在一种“虚拟市场”的网络环境下进行的，它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制.
2.2互联网上没有时间和空间限制.由于网络的开放互联性质，通讯实现了信息全球化，网络可以到达推销和销售渠道无法到达的地方.使得企业可以发现世界各个角落的潜在顾客，企业的潜在用户也可以轻松廉价地了解企业的资料并达成交易.网络营销可以为企业创造更多新的市场机会.
2.3网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式;网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，消费者可以根据自己的需求特点在全球范围内不受地域和时间限制，快速寻找满意的产品，并进行充分比较，以节省交易时间与交易成本.从根本上提高消费者的满意度.
2.4网络为企业提供了一个真正平等、自由的市场体系，竞争在网上变得透明而清晰.任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息，平等地发展自己.
3电子商务对我国企业营销产生的影响
随着世界经济全球化和internet的兴起，电子商务以它本身所具有的开放性、全球性、低成本和高效率的特征，建立起了企业的网络和信息优势.企业要想将这种优势转化为商业竞争的优势和利润，就必须对企业的营销战略不断进行创新.
3.1电子商务时代的到来，使得经济生活完全打破文化习俗的影响，排除了语言交际的障碍和意识形态的差异，使整个世界联为一体.而internet条件下的企业和消费者之间通过网络迅速连接起来，消费者成为购物的主导者，所以购买商品或服务的意愿已完全掌握在消费者的'手中，这样传统的“销售商向顾客推销”的方式正在转变为以“消费者满意”为中心的主动的“个人营销”.因此，现代成功的企业正在将自己的营销观念转向电子商务条件下“以顾客为中心”的营销.
3.2对企业营销方式的影响.在电子商务条件下对营销方式影响的一个具体体现就是“定制服务”企业根据网上顾客在需求上的差异，将信息和服务化整为零，提供定时定量的服务，让顾客根据自己的喜好去选择和组合，从而使网站在为大多数顾客服务的同时，变成能够一对一地满足顾客特殊需求的市场营销工具.
3.3电子商务对企业经营管理带来新的影响.电子商务是当前internet最重要的应用，是在企业信息化的基础上互联网技术应用向前推进的必然结果.信息技术和系统集成技术的发展与应用，企业内部的沟通与协作将得到极大改进;internet可以为客户提供全天候不间断、个性化的服务，从而提高服务质量.
4我国企业网络营销策略探讨
由于我国的网络营销尚处于起步阶段，网络对企业营销的巨大优势与潜力尚未被挖掘出来.企业要在激烈的营销竞争中获得成功，必须充分利用网络营销的特点，结合自身发展状况，不断探索适用自身特点的营销策略.
4.1转变营销观念，加强对网络营销的宣传
现代网络的发展使消费者对商品或服务的选择余地越来越大.所以，商家就必须转变传统的市场营销观念和营销的视角，站在消费者的角度，制定新的市场营销策略，千方百计地满足消费者多样化的需求.而强化对网络营销的舆论宣传，是提高社会与公众对网络营销的认识的重要手段.在电子商务条件下，打破企业传统的市场占有率推销模式，建立起一种全新“顾客占有率”的行销导向是至关重要的.“顾客占有率”战略通过对企业产品、服务、品牌不断进行定期定量的测评与改进，以使服务品质最优化，使顾客满意度最大化，进而达到培养顾客忠诚度和培养顾客资源的目的.
4.2加强网络基础设施建设
在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础.网站的设计要科学合理和简单实用，内容要经常更新，建立一个数据库系统，及时了解市场的需求动向等.也可利用专业化的网络营销平台，如阿里巴巴、慧聪网等，通过与平台供应商的合作，节约网络营销运行成本，获得更为先进和专业性的服务但是，目前我国网络基础设施还相当落后，需要政府发挥宏观调控作用，如允许有线电视网经营互联网业务，利用有线电视网强大的通讯能力和遍布全国的网络，降低互联网的使用费用，促进互联网的普及，以加快网络营销的发展.
4.3品牌培养策略
在激烈的市场竞争中，“品牌”是一种无形的资产，它可以为企业带来长远的利益.在电子商务条件下的品牌培养中，企业品牌转变成以域名形式出现的网络品牌.网络品牌可以指引消费者进入企业的网站，选择自己所需的消费.企业可以借网络将自己的品牌打造出来，为更多现实营销的从业者对自主的品牌增加信任度，让更多的准目标网民可以接触到我们的产品.对企业来说，一旦进人到电子商务中，就要专心、专注.因为电子商务其实就是一种营销工具，每个人都可以来使用它.但所有的品牌都应该是站在消费者的利益点上的，因为哪个企业如果忽略了顾客的利益，哪个企业的网络品牌不能引起客户的注意力和好感，哪个企业就将被茫茫“网海”所淹没.
4.4完善相关法律法规
网上交易和贸易交易一样，纠纷是难以避免的，而且网上交易双方可能存在地域上的差异，因此，需要完善、统一的法律法规对交易双方进行规范.同时，网络交易的发展对传统的税收理论提出了挑战.面对税收征管易失控、税务处理易混乱、稽查难度加大等问题，应尽快制定与国际接轨的网络交易法律法规和税收政策，以推动网络营销良性发展.
4.5完整构建企业呼叫中心
电子商务运营的网上交易系统背后，都有规模庞大的呼叫中心.呼叫中心以拥有客户、抓住客户为目的、与电子商务有机集成，给企业客户提供了一个快速、准确获得企业高质量服务的通道，也为企业在瞬息变化的市场中不断及时把握客户需求，争取客户最大的满意度，巩固和扩大市场提供了一个灵活的环境.
4.6企业分销渠道策略
分销渠道的细化是电子商务时代一个显著的渠道特征，因为企业面对的不再是单一或具体的市场，而是全球性的统一而又抽象全天候的市场，企业致胜的关键在于分销创新，构建多样化、直接分销为主导的分销形式，挖掘更多的商业机会，提高分销效率一是结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品.采用这种方式可增加消费者的上网意愿和消费动机，同时也为消费者提供了较大的便利，增加了渠道吸引力.二是在企业网站上设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境.
另外，有条件的企业可考虑自己建设以订单信息流为中心，全国供应链资源网络和计算机信息网络为支撑的多样化、直接分销为主导的现代物流体系.实力较弱的企业可以选择有关第三方物流企业来实现物流配送的社会化.
4.7提高企业员工的电子商务知识水平和信息技术的应用能力
随着企业信息化建设进程的加快和电于商务的开展，信息成了企业生产经营的核心，信息劳动成为企业的主要经济成分，必然要使企业的运作方式发生重大变化，这对企业员工在管理和应用信息的技术和能力上提出了更高的要求.因此，企业需要通过各种途经对员工进行电子商务知识和应用技能的培训，培养一批具有较高信息素养的员工队伍.
5总结
总之，随着全球经济一体化进程的加快和互联网技术的广泛应用，使得电子商务时代的企业市场营销进人“以顾客为中心”的时代，它要求企业的市场营销工作必须围绕“顾客第一”的原则不断进行营销战略的创新，从而不断增强企业的综合竞争力.
篇3：电子商务下企业网络营销策略探讨论文
摘要：随着社会经济的快速发展，电子商务作为一种新型的商务平台，正引领着企业网络营销的快速发展，它颠覆了传统的营销手段，对人们的生活与工作有着直接的影响。在发展的过程中，信息技术与网络技术在电子商务中占据着重要地位，对电子商务的交易提供了坚实的基础。网络营销是虚拟市场诞生的一种新的营销方式，具有较高的创新性和实践性。面对日益激烈的市场竞争，企业要想有一个更好的发展，就必须运用网络营销策略，建立一套适合于自身发展的营销体系。因此，本文针对电子商务环境外下的企业网络营销策略进行探讨，为提高企业的网络营销策略尽一份绵薄之力。
篇4：电子商务下企业网络营销策略探讨论文
4.1提高企业员工的职业素质与服务
在电子商务大环境中，企业网络营销首先要具有相应的管理人员，他们不仅要具备相应的职业能力，还要有强烈的服务意识与沟通能力。在这样的条件中，企业应不断在吸引综合型电子商务人才，有效地培养和提高企业员工的整体素质与服务水平，适应电子商务环境下的生存与发展需要。
4.2完善企业信息体系
在电子商务大环境中，企业的可持续发展离不开优秀的营销策略，在这个过程中，企业应加快建立信息化网络设备，重视信息化人才的培养。对企业的员工进行信息化培养，挖掘和开发员工潜在能力，实现企业自已培养与送培的目的。在这个过程中，可以安排业务骨干参与到企业的信息化管理中，对整个信息化体系进行优化与创新。以信息化业务人才作为企业管理与发展的根本。信息化专业人员应做好相应的计划，更好的服务于企业网络营销的发展。
4.3创新营销理念
随着电子商务的不断发展，在这样的发展环境中，客户对产品又有了更高的要求。企业要想长期的发展，就必须要不断地改革与创新适合客户需求的营销理念，促使客户在购买的过程中，可以实现自已的需求，同时还可以提高购买欲望。因此，企业在电子商务的环境中，可以在网络上通过多种方式来满足客户的需求。现如今，网络信息的开放性，企业不仅可以获得更多的客户信息，还可以让客户在购买的过程中，实现自已的购买愿望。因此，创设符合客户需求的网络营销理念是非常重要的，这不仅是企业发展的关键，也是提高企业竞争力的关键环节[4]。
5结束语
综上所述，在信息技术快速发展的时代中，电子商务作为一个新型的产物，必定是企业可持续发展的产物，也是一种必然的趋势。企业在电子商务下的发展下，必取采取有效的网络营销策略，适应新的经济市场需求。
参考文献：
[1]冯强.电子商务环境下个性化价格营销策略探讨[J].黑龙江科技信息,（35）:116-117.
[2]董伟.电子商务环境下的企业营销策略分析[J].现代营销(下旬刊),（04）:56.
[3]巩恩伟.传统品牌企业在电子商务背景下的网络营销策略[J].电子商务,2015（09）:32-33.
[4]胡晓乐.电子商务环境下的企业营销策略[J].现代商业,（12）:49-50.
篇5：电子商务下企业网络营销策略探讨论文
随着电子商务的快速发展，以产品为中心的营销组合，逐渐被以客户为中心的营销组合所取代。在电子商务环境下，企业营销策略要不断地进行创新与变更，打破传统的企业营销方式，结合新型的电子商务营销策略，建立一套属于自已的电子商务网络营销体系。通过整合营销的策略，进行一对一、互动等营销模式，扩宽营销手段，提高企业市场竞争力。在电子商务中，主要是以商品贸易为主的经济活动，企业应快速适应这种经济体系，不断地改变自身的营销模式，提高企业经济效益。
1电子商务的定义
电子商务是指通过互联网进行的商业来往，使商贸活动逐渐地向电子化的方向发展。随着互联网的迅速发展，电子商务已迅速渗入各行各业，使得网络贸易越来越方便、频繁，交易双方可以在不见面的情况下就能完成交易[1]。这种方便与快速，使网上交易成为了最时尚的贸易。
2电子商务环境下的企业营销含义
在电子商务发展如此迅速的当下，经济的快速发展，成为影响电子商务发展的关键因素之一[2]。在电子商务中，交易双方可以通过不见面的方式完成交易，通过快捷、方便的手段进行交流，达到促进交易的目的。所以，在电子商务营销的大环境中，要根据交易双方的利益和需求为出发点，了解顾客的购买能力及需求，进行有组织、有计划的网络营销活动，为顾客提供所需要的商品，达到双方共赢的目的，达到满意交易的目标。这些内容就是当今社会中，在电子商务下企业营销的含义。
3电子商务下，企业营销的`模式的特点
在电子商务的大环境中，企业营销模式不仅突破了传统的营销模式，还突破了时间与空间的限制，也是影响市场性质与消费观念及以行业发展的重要因素。企业的传统营销模式已不在适应电子商务下企业营销模式的需要。电子商务下的企业营销需符合以下特点：①全球化特点，电子商务就是人们利用互联网平台，来实现商品的买卖，在这个过程中，空间距离的缩短，使经济活动打破了时间与空间的界限，促使经济市场逐渐走身全球化，为企业的发展提供了更为广阔的空间，因此，全球化成为电子商务的首要特点。②在电子商务的环境下，人们可以通过网络平台，进行信息的沟通与传播，这种方式是双向的，改变了传统的单向传播，又成为电子商务的另一特点——双向特点。在电子商务平台的交易中，不仅只是一对一的交流，还能为市场信息的传播与沟能提供便利的条件。因此，在电子商务环境中，企业可以通过网络直接进行产品的销售，让客户应用电子货币进行支付，这样的操作，有助于交易过程无现金化，让交易过程更加的方便[3]。
篇6：网络营销趋势下电子商务教学模式分析论文
网络营销趋势下电子商务教学模式分析论文
摘要:互联网的快速发展极大的改变了传统商业经营模式，近几年电子商务快速发展取得的成就让人们认识到电子商务在现代社会发展中的重要作用。电子商务教学活动在实践电子商务活动中还有一段距离，努力实现教学与实践的有机融合是高校电子商务教学活动的重要目标。通过对电子商务教学活动实践教学活动模式的探索，将为培养电子商务人才提供有益的帮助。
关键词:电子商务；教学模式；研究
数据显示，11月11日，阿里巴巴双十一全天交易额571亿元，天猫双十一交易额达912.17亿元，的双十一交易额为1207亿元，为历年最高。通过数据可以看出，互联网的快速发展以及年轻一代的消费观念的不同，电子商务的发展将迎来更大的发展空间。不可否认，电子商务代表了未来社会商业模式的巨大变化，他将对传统商业模式产生颠覆性的变革，代表了未来社会先进的生产力因素，电子商务正在以他无所不能的商业魅力影响着我们生活的方方面面。现在，无论在都市还是乡村，无论是年轻人还是年龄大的人，都被互联网上的电子商务魅力所征服，方便、快捷、安全，家不出户就可以实现心仪的物品，通过对近几年实体商店商业收入的调查研究，实体店收入明显在直线下降。在此大的电子商务活动趋势下，我们国家出台了一系列政策发展、扶持、鼓励电子商务活动的优惠政策。通过对高等学校的调查研究，电子商务专业在许多院校都开设有专业，不仅本科，专科也有，不仅重点大学，普通高职院校也有，可谓遍地开花。在现实调查来看，电子商务专业毕业生的就业情况不太乐观。就起原因应该是很多的，但不可否认的是，电子商务学校教育与市场需求有差距，不衔接，缺乏沟通，毕业生和实际工作能力操作不吻合。随着互联网的快速发展，无论大企业或者小企业，对电子商务方面的毕业生需求越来越旺盛，可是实际情况是高校培养出来的电子商务的毕业生并没有很满意的就业，这就造成了企业和高校毕业生双向的“饥渴”状态。伴随着“大众创业、万众创新”的大背景发展，电子商务人才在未来社会发展中需求只会增加不会减少。无论本科或者专科学校，改革、探索电子商务教学方法，和企业有机融合，使培养的毕业生能够有用武之地，达到企业和毕业生都满意任重而道远。
1电子商务在学校教学活动中的困境表现
虽然互联网是近些年的技术革命带来的成果，但是他的速度、范围和覆盖面都是颠覆性的，在互联网为载体下的电子商务是一个新生的商业模式，虽然在中国没有多少年，但前途光明，发展空间将是无限的广阔。通过这些年市场的调查发现，在教学实践中，理论和实际存在着差距，培养的毕业生不能很好的适应市场需求。
1.1培养方案缺乏系统性和市场针对性
在设置电商专业，人才培养定位模糊不清，在专业教学计划时，缺乏针对性和时效性。缺乏市场调查和论证，不能很好的跟上市场的需求而培养学生，追求大而全的教学模式，面面俱到，不能满足企业对电子商务人才的实际需求。
1.2课程设计和实际操作有距离
现行的许多教材，大同小异，都多多少少存在着教教材内容雷同，学校定位不鲜明，不能突出学校特色，教师不能很好的把握实践情况，不能及时更新教学内容，这些必将使学生的知识结构不完善，不健全，在毕业生实际过程中会出现学生不能满足电子商务实践应用的要求，造成了学生学的在实际中不是完全用得上，造成了人才和资源的巨大浪费。
1.3实践教学不扎实，与实际中电子商务有距离
电子商务是一门实践性很强的交叉学科，他对人才的需求不是单一的维度，不仅要求学生需要电子商务知识，最重要的是有实际的操作能力，不仅会说，重要的是咋做。这些能力必须通过不断的实践磨练，才能使学生真正提高理论对实践的指导作用。我们常说，读万卷书，行万里路就是这个意思。只有实践才能出伟大的理论。只有在不断的提高学生在实际生活中的操作能力动手方面下功夫，使培养出来的毕业生真正融入社会现实，这样教学才能达到教学目标，另一方面，在高校设备方面，电子商务的实践教学设备和理念都远远跟不上市场的需求，这也是造成用人单位和培育人才的高校两张皮，不衔接的重要原因。
1.4电子商务专业老师匮乏，经验不足
电子商务专业一个新兴的专业，也是一个朝阳专业，正是一个新的专业，朝阳专业，教师队伍难免太年轻化，专业、科班出身的较少，教学经验不足等等。这些教师真正科班出身的很少，来源于从计算机、经济管理、网络、市场营销或其他相关专业，或多或少这些教师在综合电子商务上知识还是欠缺的。教师的专业知识结构不扎实，他们对最新的电子商务发展趋势和最新成果不能敏锐的把握好。年轻教师进入企业一线去实践锻炼也不是真正落实到位，并且真正进入企业从事电子商务的实践活动的教师也并不多，在这种条件下，教师自身动手能力也不高，也缺乏电子商务相关的一线实践经验，培养的学生实践操作的能力也高不到那里去。因此，加强师资队伍培训、深入社会实践，大力培养“双师型”教师素质势在必行。
2电子商务教学模式探索
2.1案例互动教学模式
案列、讲故事教学法对于教师讲课来说永远不落伍。教师要把课程讲授当作“讲故事”，要把苦涩的、难懂的东西通过故事的形式娓娓道来，使学生在愉快、兴奋和不知不觉中掌握了知识，要把理论和实践教学通过案例有机融合，让那些难懂的理论通过生动活波的案例体现给学生。案例教学法要通对小案例的分析，提高学生的感悟能力，再通过大案例的讲解把学生理论学习和实践提高结合在一起。案例教学需要建立完善的电子商务教学案例系统库，通过对电子商务案例资料库不断的更新完善，使案例保持新鲜活泼。教师要指导学生时时关注电子商务的最新发展趋势，注意网络热点问题，了解新闻最新报道，第一时间收集整理各类电子商务具有影响的案例。通过案例的整理和讨论分析，使电子商务课生动起来使学生如亲临社会实践一样的感知度，很好的提高了教学效果。
2.2扩大交流范围，走出单纯的校园课堂教学模式
电子商务是一门涉及内容广泛，实践性很强的综合性学科，因此，教师要下功夫去完善、规划、制定好教学内容，不能简单的照本宣科，电子商务老师必须要研究和把握电子商务的本来面目，能够科学的界定电子商务的外围范围，不断在电子商务的.理论体系上下功夫。所有这些工作单纯依靠课堂教学的专职教师去完成是不现实的。电子商务教师要大胆走出去，深入企业公司，自己先实践一下，掌握第一手资料，把企业最新动态带回教学活动中去，必将提高学生的动手能力。
2.3加强实践演习的深度，提高学生的实践从业能力
电子商务的教学活动就是培养学生利用互联网进行各种商务活动。随着互联网的普及，高校在电子商务教学方面的实战演练获得了极大的便利和可能性。随着智能手机和互联网技术的普及，电子商务活动的实践太方便和随意了，教师要把握这一社会大趋势，通过对学生进行网上购物活动的指导，让他们在实际应用中体会电子商务活动的流程。在教学活动中，教师可以将生活中的真实案例引入电商教学的各方面活动中，指导学生进行商务信息搜索、电子支付及认证、电子商务网站、网页的设计、个人网上开店、参加各类电子商务竞赛活动、参加电子商务职业资格证书的认证考试等，来提高电子商务学生人才培养的质量。教师要积极引导和指导学生在网上开店，通过网店活动提高电子商务活动的时效性，也是学生创业的最好形式。目前不同品牌的网店很多，具体操作方法大同小异。因此，让学生通过对网店的销售流程，店铺规划、维护、产品销售设计、店铺的运营掌握提高实践能力。高职学校要在实践上下更大的功夫，要根据自身情况，采购不同的产品让学生在各自的网店销售，通过规定的时间内销售同一产品，设定不同的等级.通过这些活动，让学生在实践中锻炼网店运营和网络营销，掌握客户服务内容以及和客户沟通交流的技巧。学校也可以在互联网上创建为电子商务教学服务的实训平台，让学生在互联网上和真实的客户进行电子商务实践活动，真正了解电子商务管理者和经营者的职责、任务及可能承担的各种风险.锻炼敏锐的市场洞察力和竞争分析能力，使学生在真正的商务活动中领会电子商务的精髓，最终为培养出来的学生提高坚实的实践操作能力。
2.4开展多种形式的竞赛活动，提升学生的实践能力
在“大众创业，万众创新”的新背景下，伴随着电子商务的快速发展，采取各种形式的实战电子商务活动被提上日程。通过组织学生的各种电子商务类竞赛来提升学生电子商务实践动手能力。这种参赛活动不仅仅局限在学校内部，应该广泛开拓渠道，形式多样，参赛学生尽量大众化。通过参赛过程过程中对学生指导和培训活动的开展，能够更好的促进学生知识的转化为内在素质，可以培养学生的创新和创业意识，这是电子商务教学必然发展趋势，也是实践教学的有益扩展。学生在参加各种比赛活动中，需要他们运用所学的电子商务专业知识，当然也需要其他一些技能和素质的参与。如自觉学习的能力、多人协作的能力、产品推销技术技巧，语言表达能力，大胆创新意识等等。通过比赛这一模式，将对对学生综合素质的培养，对学生经验的提升其他教学模式无法比拟的，在条件允许的情况下，组织大量学生参加各种不同级别的竞赛活动，通过竞赛极大的激发了学生对电子商务这门课程极大的兴趣，通过竞赛促使学生你追我赶的学习氛围，达到学生共同进步。这个时代是一个超乎想象的时代，互联网给人类社会带来了巨大的革命，面对电子商务的快速发展势头，网络销售，网络营销的大趋势，电子商务专业教师要站在时代发展的前头，把握电子商务的发展潮流趋势。及时更新知识体系，变化教学方法和教学理念，探讨出实效的电子商务教学方式，提高毕业生生的就业和创业能力，为未来电子商业化的社会商业模式贡献能量。总之，这个时代已经不再是传统营销模式的时代了，互联网是电子商务快速发展的翅膀，随着社会的发展，互联网将获得更大的发展和革新，电子商务活动的形式将更加灵活多样，传统行业必将面临着巨大的挑战，电子商务活动将获得巨大历史机遇，电子商务活动要把握住这个机遇，把电子商务活动做好，使毕业生能够发挥技能实现自己的价值。
作者:谢萌 单位:河南工业职业技术学院
参考文献:
[1]宋霞,刘林,黄芳.电子商务教学模式研究[J].山东农业工程学院学报,(07).
[2]柳华梅.电子商务教学中的创新思维及创业引导分析[J].电子商务,2015(05).
篇7：电子商务背景下创新型网络营销方式探讨论文
电子商务背景下创新型网络营销方式探讨论文
摘要：现如今电子商务的快速发展，让中国各中小企业和大型企业都开始意识到传统的线下营销已经不能让企业以最快的方式扩大销售市场，只有对营销方式进行改进才能吸引到越来越多的顾客。于是网络营销成为了企业盈利的重要手段，然而单一的网络营销手段并不是长期销售的解决方法，多样化的销售方式才能得到更多的关注，于是网络营销的创新方式被各类企业高度的重视。
关键词：淘宝“双十一”；营销方式；创新
一、研究创新型网络营销方式的背景
淘宝网天猫上每年双十一疯狂的数据都会让人不禁感慨现如今科技给我们的生活带来的便捷以及信息数据的无障碍流通，让我们仅仅通过一部手机或是一台电脑就可以购买到自己想要的东西。从下图中可以看出阿里巴巴在双十一当天日交易额的变化过程：据阿里巴巴实时数据显示，2015天猫双十一全球狂欢节最终以912.17亿元交易额落下帷幕，其中无线交易额为626亿元，无线占比68.67%。当20淘宝双十一零点刚过，在短短的12分28秒时间里天猫双十一就突破了100亿，而在天猫突破100亿用了将近6小时，20天猫是在38分28秒时突破100亿，由此可见，双十一的影响度在不断扩大，2015年的双十一成交额在当天的销售过程中与年淘宝双十一成交额571亿元相比再创新高。
二、创新型网络营销的现状
1.创新型网络营销方式对企业的影响。首先，以往的传统营销方式仅仅是将产品放置于实体店面中给消费者们进行选购，在实体店的运营过程中，由于选址的不同，不同的地段存在不同的租金价格，因此企业不但要承担高额的店铺租金费用，还要花大量的时间成本招聘员工并给予培训以及花费许多资金下发员工工资。而如今大部分企业纷纷将传统的营销方式与网络营销相结合，充分的运用各项资源。例如，不同地区的消费群体，不同客户的消费需求，全面而完善的产品介绍以及储存量大而不需要店铺租金的网店，不但拓宽了市场扩大了顾客群体，还节省了很多的人力成本以及实体店的营销成本。其次，企业不断的更新自己网络营销的方式，不仅可以引领潮流吸引更多的眼球，还可以在原来自身资源与能力的范围内突破和发掘自己，并激发出企业本身更大的发展潜能，不断地自我更新持久的发展下去。
2.淘宝双十一创新型营销方式的表现。
2.1淘宝双十一活动目的。现如今互联网高度发达快速发展，经过企业的不断传播，淘宝双十一利用恰当的营销噱头成功的引起了高度的关注，现在的11月11日光棍节在青年人的眼中现如今已经发展成可以与圣诞节、情人节并驾齐驱的一年一度的狂欢节。因此现如今的双十一备受关注，在双十一活动开始之前，商家们通过参加各类特价活动以增加自己品牌产品的曝光率，提高本品牌产品的知名度，只为在双十一活动中做好销售铺垫。
2.2淘宝双十一活动形式。在2015一年一度的“双十一”购物节来临之前，阿里巴巴将以往在杭州的指挥中心移师到了北京，并在11月11日光棍节的前一天晚上，在“水立方”国家游泳中心举办了一场盛大的晚会。阿里巴巴不仅邀请了著名导演冯小刚，还邀请了众星捧场，包括：韩国明星Rain、泳坛小鲜肉宁泽涛、魔术师刘谦、90后小正太TFBOYS、美国歌手亚当兰伯特以及赵薇、郭采洁、张靓颖、宁静等，这场大型晚会在10日晚由湖南卫视直播。正因如此，2015年的双十一用不同与以往的晚会形式再一次成功的吸引了目标市场消费者们的眼球，同时也提高了淘宝的影响度与阿里巴巴的知名度。在整个双十一的前期准备中除了阿里巴巴很大力度的宣传以外，同时也离不开所有的商家们创新的营销方式。商家们通过前期活动的产品设计、网页设计以及优惠活动等清楚地展现出产品的功能与特性。因此，在活动开始之前，店主以双十一为主题元素招聘人员设计首页海报、店招、宝贝详情页等全部图片，将店铺已经上新或预售的商品置于预热活动页面，并在店铺活动主页轮播产品详细的特惠活动以及关联海报，在微淘活动推广海报展现产品图片，目的就是为了营造出双十一购物狂欢氛围为活动当天打下基础。有的店主或者企业还会通过短信通知或电话通知的方法提醒老顾客双十一即将推出的特大优惠，并在自己店铺首页海报、店招等显著的标志引导下自主下单。这些都是为让新顾客明确的了解双十一当天的活动规则与活动力度。
三、网络营销创新存在的问题
由于淘宝双十一全球购物狂欢节各店铺为了提高自己店铺的销售额，想出的各类创新活动一次次的唤醒了消费者们的消费欲望，让2015年淘宝的销售额比去年2014年大大的提升了许多。虽然双十一这样的狂欢活动在近几年的大力宣传下一次次创下令人瞩目的成绩，但在这光鲜的销售额背后同时也存在着不少的'问题，这引起人们的关注。
1.许多的物流公司不堪重负。在2014年双十一当天，当571亿元人民币注入天猫的时候换来的是将近3个亿的包裹；在2015年双十一当天凌晨0点40分，菜鸟“网络物流”订单数突破一亿，全天累计产生物流订单4.67亿，电子免单1.2亿，12点05分时物流订单便突破2.78亿，打破了2014年双十一全天记录，最终以4.67亿的物流订单落下帷幕。因此，随着双十一销量从凌晨开始不断的上升产生了大量的订单，这些订单不但需要店铺客服进行后台处理，还需要将每一个包装好的快递发送到不同的地区经过多次的装卸、分拣与集装运输才能到达客户的手中。因此，在这个过程中大量的货物运输超出了快递公司的负荷。
2.淘宝网系统被挤爆。据悉，2015年双十一凌晨，支付宝支付高峰每秒处理的交易笔数是8.59万笔，在线人数峰值达4500万，无线交易额占比曾一度突破90%的峰值，不到凌晨2点，很多品牌的销售已经超过60%甚至售罄。正因如此，导致客户端人满为患，无法高强度的同时运行，导致很多商品的界面无法显示或长时间处于加载过程中。因此，淘宝在其大肆宣传的过程中，虽店家们用尽各种营销手段招揽顾客，但淘宝并没有考虑到系统在同一时间承受大量访问的能力还远远不够，这大大打击了消费者对抢购产品的兴致使消费者对其感到失望。
3.部分商家诚信不足。以近几年逐年增长的双十一交易额的发展趋势来看，活动期间会有大量的消费者参与，在双十一活动前期，有的商家把商品原价上调，更有甚者商品打折后的价格比原有价格还高，在活动结束后还进行着半价活动。且由于需求量较大，有的卖家在产品质量和库存管理等方面疏忽以次充好，导致很多产品出现质量问题；还有很多商家为了招揽顾客，用不正常途径刷高信誉值欺骗消费者；甚至有的商品与描述不符，商家夸大商品功能或美化商品外观诱导消费者购买，牟取利益。
4.售后服务不完善。众多消费者反应“双十一”时的购物完全是“自助式”的，商家的客服完全形同虚设，想要咨询商品的详细情况是个难以完成的任务。网页咨询自动回复“咨询繁忙，请自助购物”，电话咨询则是无人接听。很多消费者由于购买时不能见到实物难免会产生疑虑，但拨打客服热线电话客服热线重复着自动语音回复；在产品出现质量问题需要退换时，网上的客服人员对于这类情况的反应就是索要商品问题的照片，在确定商品问题后建议买家将问题商品退回，而由于活动中销量大，很多商品都没有了存货，最后只能以强行退货告终。出现这样的情况，很多消费者表示不在乎商家们的补偿，更想要的是熬夜拍下的商品，而拍下的商品不能到手，让不少人对这次活动失望。
四、对网络营销创新存在的问题提出的对策
1.对物流体系进行完善。无论是什么规模的物流公司它的运营能力都是有限的，如果想要在短短的时间内配合淘宝店家完成那么大批量的货物发送是很难办到的。因此在双十一活动之前，物流公司应该提前做好预期，通过对近几年双十一活动的比较，充分预测活动的规模，根据上一个季度货物的收入量和发出量来对新一年双十一所需人员进行临时招募，扩建场地以备货物的存放与分拣，并增加货运车辆，保证配送的效率。
2.优化淘宝网络营销系统。只有高质量的系统才能让消费者在这个特殊的日子里正常的体验购买带来的乐趣，只有当消费者在不断地浏览产品后才会有有一笔一笔的订单生成，这样一来双十一前期淘宝店家们大量投入的广告费和优惠活动费用都会在交易成功后让其成本收回或者盈利，让来年的双十一活动更加促进商家想出创意销售想法吸引更多的消费者，并让越来越多的消费者们享受网络购物这一过程。
3.完善规章制度，提升商家诚信。对于部分商家以次充好、虚假宣传、胡乱标价的行为，这不仅侵害了消费者的利益，也使淘宝的形象受到影响，应受到更严厉的管制。要解决这一现象，应从政府和淘宝网两方面入手。首先，应加强政府部门的主导作用，加大工商等监管部门对商家的监管力度，完善相应的法律法规，明确交易双方的权利和义务，让网络消费走上法治的轨道。其次，淘宝本身应完善落实相应的规章制度，对于在交易中的不诚信行为，处罚措施应落实到位。应严格规范商家的信誉评价，让信誉评价真实有效，对于用不正规途径刷信誉评价的，应取消其资格。诚信的建立是网上交易的基石，有利于淘宝的健康长远发展。
4.跟进售后服务。从活动结束后的反应可以看出，售后是一个必不可少的环节。双十一期间淘宝网的售后服务由于供不应求，消费者买的产品出现问题却不能及时找到反应的途径，表现出信息存在严重的单向性。因此，在售后服务方面淘宝应该增加客服人员的数量，以提高售后服务的可靠性、响应性、安全性和移情性。可靠性，淘宝网应该对自己承诺的服务做出准确的定位，并提供与承诺相匹配的服务内容以及准确可靠的执行服务的能力。响应性，在顾客需要服务的时候，作为提供服务的淘宝网应该做出快速的回应，并在此后的交流中保持主动性帮助消费者解决问题。安全性，对客服人员进行培训，让其明确岗位职责培养良好的业务能力，同时营造良好的企业文化氛围，培养员工良好的道德情操和素养，以便更好地履行服务承诺。移情性，设身处地的为消费者考虑，了解他们能接受的满意度，从而提供个性化的服务。
五、结语
现如今的淘宝网作为亚洲最大的网上零售商圈，网络营销活动是必不可少的，越来越多的消费者体会到了网络营销的优势，不仅能获取大量不同产品的数据还能快捷的下单将喜爱的东西收入囊中，这样的购物方式被越来越多的人所认可。但单一的营销方式并不是长远之计，只有在不断地更新中，运用不同的方式吸引更多的消费者认识店家们的品牌和产品，才能给店家们带来源源不断的收益。相信在不断地创新过程中，去粗取精，销售额一定会越来越好。
参考文献：
[1]陈慧娟.企业网络营销策略研究——以淘宝网店为例[J].经贸实践.2015(06).
[2]李晓虎.淘宝网营销模式研究[J].中国商贸.(12).
[3]欧阳洁,刘迷.淘宝商城节日营销策略研究——以“双11”购物狂欢节为例[J].品牌.2015(04).
[4]舒会芳.淘宝网店营销存在的问题及对策研究[D].湖南师范大学.2014.
篇8：电子商务背景下传统零售企业转型探讨论文
电子商务背景下传统零售企业转型探讨论文
一、引言
（一）研究背景
曾经在计划经济时代中一枝独秀的大型零售企业，现如今在市场经济的大潮中，早已风光不在。一方面，我国自加入WTO后，大量外资的进入，如沃尔玛、欧尚，家乐福等，这些大型零售商给我国零售企业带来了第一波的冲击。另一方面，互联网信息化的迅猛发展，电子商务更创造了有目共睹的一个又一个奇迹。数据显示，我国的电子商务交易量达到7万亿，随后，以每年近35%的增速发展，到了年已达到了近27万亿。但自起，传统零售企业增速一路走低，到了20只有3.8%。甚至到了年9月，全国竟有160多家百货零售商场亏损严重，不得不相继关闭，可见电子商务对传统实体零售业冲击明显。庞大的互联网人数构成了电子商务的基础，截至2015年初，中国的互联网使用人数达到了6.49亿，而网购用户规模预计将达到5.2亿人。因此传统零售企业对于电子商务的潜力也早有认同，从百强零售企业中的2家迅速发展到了20的73家，都纷纷进军电子商务市场，开展线上业务，取得了不俗的业绩。所以我国零售企业在电子商务带来的经济与商业的革命中要正确定位，制订适合自己的战略规划，利用自身优势，抓住机遇，并积极参与市场竞争，实现转型发展。
（二）研究意义
我国传统零售企业在电子商务背景下，既有自身优势，面临巨大机遇，也有自身劣势，面临极大挑战。经过几十年的发展，尤其是我国经济GDP规模已经跃居世界第二位，更是把零售业带到了快速发展期，行业发展较为成熟，然而我国电子商务较国外来说起步晚，零售企业在电子商务信息化建设方面还处于初级水平。零售企业在经营中把传统模式与电子商务模式相结合，是企业发展的必然趋势，所以认清企业发展现状，吸收优秀的国外经验，探讨电子商务背景下零售企业转型策略等问题，对企业是有理论指导与实践借鉴意义的。
（三）国内外研究现状
到目前为止，国内外对零售企业电子商务的转型主要是探讨电子商务转型的商业模式和商业创新。
二、电子商务背景下传统零售企业转型现状与存在的问题
（一）我国传统零售企业发展与电子商务转型现状
我国零售企业经过多年的快速发展，尤其是大型零售企业已初具规模，但近年来，我国宏观经济下行趋势明显，增速变缓，经济增长的疲软给消费品零售市场造成了极大影响。同时，电子商务的异军突起，更是抢夺了传统零售企业的众多顾客。第一，零售企业增速下滑，进入微利时代。年，大型连锁零售企业整体销售规模比20只增长了10.2%。但是随着各地工资最低保障的出台，企业员工工资每年增长在5%-10%之间，店面租金也以每年4%左右增长，再加上销售费用与管理费用的上涨，据评估，零售企业销售总体规模增长达到8%，才能平衡销售费用率。例如零售龙头企业华润万家，在2013年的前三个季度，销售规模虽有较快增长，达到14.2%，但净利润却较2012年同期下滑达82.8%。由此可见，零售企业进入了微利时代。第二，亏损严重，刮起关店、并购风。2012年，外资零售巨头企业卜蜂莲花关闭北京草桥店，负责人称几年来，草桥店一直在亏损；2013年，乐购关闭上海乐购长宁店；同年，永辉超市关闭了全国各地的5家门店。仅2015上半年，主要零售企业(含百货、超市)在国内共计关闭120家，龙头企业也不能幸免，包括家乐福关闭3家、华润万家关闭6家、永辉超市关闭5家。此外，如大商集团、百联集团、武商联、重庆商社等通过并购形成的商业航母和新燕莎集团、物美、亿客隆等在内的13家北京商业零售企业组建的首联集团，号称“北京商业新旗舰”，资产负债率更是高达85%。预计我国零售市场在未来几年内还会继续整合洗牌。第三，经营形式缺乏创新，竞争手段单一。大型零售企业主要以连锁店经营模式为主，在过去十年间，利用实体店的扩张来占领市场，以庞大的规模占领市场。但是经营模式缺乏创新，提供的商品和服务同质化明显，其差异化、品牌化经营不足，核心竞争力单一，仍以价格战为主，市场竞争激烈，使企业生存困难，告别了利润的黄金阶段。第四，有实力的零售企业积极进行电子商务转型。一些大型零售企业在电子商务转型中优势明显，凭借自身强大的品牌号召力与极高的消费者信任度，拥有完善的配送渠道，积累了丰富的运营经验，电子商务的运行模式比较成熟。如西单商场，早在就涉足电子商务，1月，经过大规模改造升级后的“西单商场igo5爱购物网站”，更以全新面貌进入零售企业电子商务领域。虽然面临激烈的竞争，但凭借品牌保证，售后服务，物流配送等经验和资源，加上运营模式采取网上成交、最近实体店验收、提取商品的便利服务，其消费人群占到40%，从而迅速实现了盈利。第五，电子商务转型中的诸多困难使众多零售企业处于观望态势。网络零售的强势崛起，消费者购物习惯的改变，使传统零售企业遭到严重冲击。因此许多零售企业纷纷试水电子商务，开展线上业务。但是卜蜂莲花、物美等零售企业的触网失败，使大多数企业不敢倾力投入。另外，零售企业连锁经营中，实体店的布局没有达到饱和状态，企业认为线下经营还有成长空间。这样使得部分零售企业态度谨慎。这也造成了我国零售企业在电子商务转型中，规模很小，思路不清晰的现状。
（二）零售企业电子商务转型中存在的问题
第一，伴随着互联网的快速发展，零售业的消费群体发生巨大变化。自20世纪90年代互联网进入我国并快速发展普及以来，伴随其成长的正是70后、80后和90后，这些群体成为了社会经济环境变革中零售企业的主流消费群体。他们追求个性，意识独立，喜欢创新，能熟练地运用互联网技术来交流信息，对比价格，分享评价。另一方面，新的消费群体又带来了购买行为的变革。这个群体正生活在快节奏的社会环境当中，除了上班族就是上学族，其消费时间都是零碎的、短暂的。所以他们更看中购物体验是否便利、快捷与服务是否周到。而传统零售企业无论是在营销宣传方面，还是在沟通便利方面，都没有达到他们的要求。第二，伴随互联网快速发展的技术革新影响着传统零售企业。一方面，沟通方式上的改变。不用面对面但能即时通信的工具，如QQ、微信、淘宝旺旺等完全改变了与营业员在实体店中一对一的沟通方式。尤其是淘宝旺旺更为典型，售前信息咨询，售后商品服务，期间物流察看，降低了顾客现场沟通的成本，增加了购物的便利性和乐趣性。另一方面，购物支付环节的改变。如支付宝付款、微信支付、银行转账等都可以通过最方便的手机来操作，更改变了现场柜台“银货两讫”的直接交易，这些电子结算方式在安全性得以保障后，更受到年青消费群体的欢迎。传统零售企业在实体店内只安装个POS机，早已不受顾客欢迎。第三，电子商务转型中的传统零售业不能清晰定位。虽然我国网民已达到了6.49亿，给电子商务带来了极大商机，但也不能忽略那些在实体店进行购物体验的消费群体，电子商务也不能普及到每个人，不能改变所有人的购物习惯，再加上有些零售企业能力不一的情况，零售企业是坚守传统经营，增加连锁，扩张店面，还是把电子商务做强，加大投入来进行战略转型，值得深思。显然，大多数零售企业并没有明晰定位的整体规划。第四，电子商务转型中的传统零售企业配套服务还不到位。零售企业的实力与投入不同，对待电子商务转型的态度不一，使得各网站建设水平也参差不齐。还有处理企业的`电子商务信用问题，都是吸引消费者的关键要素。大多数零售企业都与第三方物流相合作，配送质量无法得到保障，如不同品类的商品有不同的配送要求，在时间、仓储要求上，都要求第三方物流公司的建设达到要求，因此造成的高额成本也影响企业利润。大型零售企业自建物流配送规模还没有形成优势，成本偏高，效率较低。
三、电子商务背景下零售企业转型面临的机遇与挑战
（一）电子商务背景下零售企业转型面临的机遇
电子商务随着社会经济的飞速发展进入了迅猛的上升期，传统零售企业进行电子商务的转型已是不可阻挡的趋势。尤其是传统零售企业经过几十年的经营，积累了丰富经验，在诸如产品种类的数量、配送与库存管理、品牌号召力与顾客的忠诚度上都有先天优势。而些优势就是零售企业在电子商务转型后的宝贵财富，更为企业在转型中抓住机遇提供了内在条件。巨大的市场发展空间为企业转型提供了吸引力。数据显示，2015年我国网购总规模达到了4万亿元，超过美国，居世界第一位，占社会消费品零售总规模的13.3%。我国电子商务虽发展较晚，但速度惊人，网络购物的市场比较成熟，没有受到宏观经济增长放缓的影响，在“十二五”期间，以每年41%的高速逆势增长。其中最重要的原因之一就是消费群体成倍数的增加，截至2015年，中国的网民人数达到了6.49亿，同时，参与网购的人数更是逐年增加。预计到20，网购规模可达到5.2亿，可见，网络零售的市场空间仍然很大。传统零售企业进行电子商务转型增强了竞争力。电子商务的经营模式在企业运营中具有许多优势，比如：以互联网为依托，以信息传递为媒介，完全可以忽略传统购物方式中的时间与空间的限制，商品挑选、信息沟通、货款支付等都可以在任何时间与地点完成，其便利的优势更吸引年青的购物群体；零售企业可以利用虚拟网店全方位展示商品信息，更全面的展示商品种类，突破了实体店面货架空间的限制，提高了消费效用，减少了店面压货；充分发挥B2C电子商务模式，减少中间环节，通过减少流通费用来增加利润。这样无论是在满足消费者个性化的服务和产品需求上，还是在提高企业效率和降低成本上，电子商务模式都能为企业打造强大的竞争力。我国政府出台相关政策法规，为零售企业电子商务转型提供保障。早在2011年7月，我国商务部出台《第三方电子商务交易平台服务规范》，法规以保护消费者和企业的合法权益为宗旨，禁止价格欺诈、恶性竞争等问题的发生，为网络交易营造诚信、公平的环境，为电子商务市场的健康发展提供保障。我国政府更关注民生的发展，提出城乡居民人均收入在时要比翻一番，这种提高收入扩大内需的政策，无疑在扩大电子商务市场方面起到积极作用。
（二）电子商务背景下零售企业转型面临的挑战
大的电商已经占领绝大部分市场份额，给传统零售企业转型带来最大挑战。据统计数据显示，在我国的B2C电子商务市场，2015年第一季度，仅天猫与京东两家就占领购物网站交易规模市场份额分别为58.6%与22.8%，共计8成以上的份额。更何况还有品牌与业绩不俗的唯品会、苏宁易购、国美在线、一号店与当当网紧跟其后。再以“双十一”为例，2013年，阿里巴巴的交易额在这一天内就达到了350亿元的规模，可知，上海35家百货公司的全年交易额总计才309亿元，而2015年的“双十一”，阿里巴巴的912亿元交易额更让其它电商望尘莫及。这样的市场份额与交易规模，代表了大的电商已经占领了绝大多数消费群体，取得了绝大多数顾客的信任。大的电商再利用自身经验与资金优势，加大体系建设与技术研发，提高行业进入壁垒，使得竞争更加激烈。可以说行业内的竞争是现在传统零售企业电子商务转型的最大挑战因素。大型外资零售企业抢占我国电子商务市场。我国自20加入WTO后，尤其是，我国政府承诺在年底最终放开零售市场。到204月，全球200强中有25家零售企业进入我国市场，如万客隆、易初莲花、沃尔玛、欧尚、百安居等均占据着重要的零售市场份额，对我国零售企业造成了巨大冲击。201月1日，中国-东盟自由贸易区正式启动，虽给我国零售企业走出去创造了机遇，但也要接受大量外资带来的挑战。2012年2月，沃尔玛增资扩股B2C电商1号店；同年5月，德国麦德龙正式上线B2B网上商场；到了2015年5月，沃尔玛上线速购O2O平台；6月18日，家乐福网上商城启动O2O业务。外资零售巨头无论是在资金方面，还是在管理经验与能力方面，都给我国传统零售企业的电子商务转型带来了极大挑战。落后的传统观念和严重缺乏的专业技术与管理人才。零售企业传统的经营模式：低价购进、扩大连锁、利微战术、提高销售规模。无论是其商品采购与流动环节，还是库存成本环节，都不能满足消费者要求便利与个性化消费的需要，这是电子商务转型中最现实的问题。同时管理人员观念落后，电子商务中如营销理念、网站建设、客户服务、物流配送，甚至最新的互联网技术等接受缓慢，可以说人才因素是制约企业电子商务转型的瓶颈。
四、传统零售企业电子商务转型对策
电子商务给社会经济带来了巨大变革，传统零售企业在这个巨大变革中，要规避风险，抓住机遇，改变观念并积极进行电子商务转型，以取得企业的生存与发展。笔者从四个方面提出传统零售商转型对策：
（一）电子商务平台的选择与搭建对于零售企业转型至关重要
电子商务平台对于企业来说，要兼顾到许多方面，如企业的资金实力、触网决心、战略规划等，以B2C模式的电子商务平台最为典型：
1.自建模式。对于大型企业说，多年的实体连锁经营，积累了丰富的营销经验，拥有了丰厚的资金，打造了信誉良好的品牌。无论是在线下还是在线上，都能吸引住消费者。所以一些大型零售企业以独立的方式自建B2C电子商务平台模式，进入电子商务领域。典型的有苏宁集团，在苏宁电器之上建有苏宁易购；国美集团在国美电器之上建有国美电器网上商城和库巴购物网。这样企业就可以以O2O的营销模式，实现线上与线下业务协同发展。实体店继续完善管理，扩大优势并积累数据为线上业务做支撑；同时线上业务充分利用电子商务特点，突破时间与空间限制，拓展销售渠道，开辟新市场。传统主体业务与网络销售业务互为支撑与补充，更好的促进企业发展壮大。
2.入驻收购模式。现有的B2C电子商务平台发展已经成熟，如天猫、京东、苏宁易购、腾讯电商、一号店、当当网等。这些平台有多年经营的品牌知名度，管理规范，配套服务完善。对于零售企业来说，以入驻的方式更为现实，费用少，实施难度低，也能收到较好效果。典型的成功案例，如台湾的东森购物在2012年7月5日正式入驻当当网，使大陆的顾客足不出户就可以享受到原装的台湾商品。对于大型零售企业来说，收购成熟电商平台也是一种选择。如库巴网被国美电器收购，1号店被沃尔玛收购，在企业进行电子商务转型中都取得了双赢的结果。
（二）线上线下差异化经营以避免价格大战
大多数零售企业在电子商务转型中，都采取线上线下协同发展，共同经营的模式。因此，企业就要走创新之路，以消费者需求为中心，大胆探索，精确为企业定位。可以实行市场再细分策略，进行线上与线下商品差异化经营。例如我国拥有3.5亿儿童和2亿多老年人，这两个庞大的市场目前还处于粗放状态，其市场潜力巨大。线上商品与线下商品要发挥互补作用，避免网店与实体店的商品同质化而引起的销售冲突，甚至是价格大战。
（三）进行科技创新并实施人才战略
电子商务是以互联网为依托的，互联网技术如网店的建设、商品的展示、信息的传播、货币的电子化使用，或如商品的订货与销售系统、企业管理系统、大数据处理系统等，都是电子商务完善与开展的重要技术因素。可谓科学技术就是生产力，零售企业在开展电子商务中以数据为依据进行科技创新与管理是非常重要的。如CRM系统（客户关系管理系统），以大数据处理为手段，深入分析客户详细资料，进行以“客户为中心”的业务流程重组与设计，达到提高客户忠诚度，提高效率和增加利润的目的。再如EOS系统（电子订货系统），减少了商品订单的出错率，节省了人工费，提高了库存管理效率等。而电子商务技术的种种需求，必然要求企业更有针对性的实施人才战略，加强人才的挖掘与培养，从而更好为企业转型服务。
（四）完善物流服务体系以提高客户满意度
更具科学性的、配套服务更完善的物流系统是电子商务转型的一个关键因素和重要环节。企业要根据自身情况，如资金能力、顾客地域、配送商品品类等因素选择适合自身发展的物流体系。如京东商城利用自身雄厚的资金支撑，在20开始自建物流体系，4个物流中心覆盖了全国各大城市。提高了物流服务质量，降低了物流成本，提高了企业竞争力，使得京东商城在B2C市场创造出极佳业绩。对于大多数零售企业，都是与第三方物流合作提供商品配送服务，这样可以减少建设资金投入，专注发展网上业务。
参考文献：
1.王巍.传统零售企业电子商务转型策略实施的现状分析[J].经济学研究，2013（1）
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3.刘存绪.我国大型传统零售商电子商务转型现状、问题及对策研究[J].企业管理，2011（4）
篇9：电子商务背景下制造型企业物流管理创新论文
1引言
世纪之交，互联网的强势劲头横扫全球，由此刮起的一股“旋风”具有摧枯拉朽之势。互联网颠覆了人类生活的正常节奏，不断地刷新人类生活的新体验，最为深刻的表现就是电子商务引起的巨大动荡。随之，带动了各大行业的剧烈震颤，其中最为显著的是对制造型企业及其物流管理的强烈冲击。电子商务以其高度的信息化、优越的多功能性、更富于人性的社会化展现出电子商务时代的新兴的现代化特色，吸引并改变着各行各业，同时也创造了许多、新产业。物流业的飞速发展得益于电子商务的蓬勃发展，电子商务流程的关键性环节就是物流，物流业的单一化行业优势得到巨大凸显，规模体系化的物流业迅速抢占市场高地。在电子商务时代背景下，传统制造型企业落后的企业经营管理模式及其极端薄弱的物流运输管理体系摇摇欲坠，传统制造型企业不得不面对并接受新兴电子商务物流业的冲击。新时代，传统粗放型、单一规模产业链的制造型企业只注重生产、忽视物流的弊端几近致命。传统制造型企业为了享受电子商务时代物流业的极致优势，最大限度地缩短产品交易周期，提高资本流动效率，争取最大的企业效益，深入优化制造业经营管理模式变得迫在眉睫。因此，全面探索研究电子商务时代物流管理体系，对传统制造型企业至关重要。
篇10：电子商务背景下制造型企业物流管理创新论文
2.1电子商务时代背景下物流管理的隐忧
电子商务的繁荣成就了当代物流业，当代物流业的蓬勃发展更加巩固了电子商务。但是，归根结底，还是电子商务这个时代背景造就了当今的物流业。传统物流业在电子商务时代各个环节逐渐电子化、信息化。物流业的流通环节几乎可以在互联网平台上“一站式”操作完成。所以，当代物流业的隐忧也埋藏在飞速发展的电子商务之中。譬如，网络发展到今天可以说是“道高一尺魔高一丈”，互联网的自身局限性从未被轻视过。网络bug、hacker攻击、制度漏洞等安全问题没有得到有效改变，虚假性、欺骗性、劣质性等信用危机势头严打不下，检索功能不够完善且过于繁琐，互联网平台各项制度政策极其落后，且监督管理机制一直不完善。可以说，电子化的物流管理体系正在孕育之中，这些隐忧也体现了当今电子商务时代物流管理的稚嫩。
2.2制造型企业物流管理的流弊
传统的制造型企业往往重视生产轻视产品流通，常常造成大量资本积压，占用大量的厂房仓库等生产设施。现代经济学研究表明，资本的流通速度在利润获得中占有重要地位，较少的资本在高速的流通中一般会获得较高的.利润回报。反之，仅仅拥有庞大的资本而忽视资本的流通速度，常会大幅度地减少利润回报。传统的制造型企业物流业发展较晚，缺乏长远规划，没能合理安排设置有效的物流管理机构，从而导致企业的物流宏观设施布局不够科学，不能够高效运行。低水平的物流装备、落后的管理手段、低程度的物流信息化，这些都导致了传统制造型企业物流业的低层次、低效率、低收益，极大地阻碍了新时代制造型企业发展的步伐。
2.3电子商务背景下的制造型企业物流管理的障碍
电子商务背景下的制造型企业物流管理模式发生了变化。如图1所示，传统的制造型企业经营模式不包括检索、交易产品两个流通环节(即电子商务的新兴阶段)，产品出售仅仅通过报纸、电视、广播等平台宣传销售，产品信息扩散较慢，不易引发产品物流超负荷运行。但是，互联网时代的电子商务虽然延长了产品的流通环节，实际上极大地扩展了产品的宣传面，更迅速地将产品信息呈现在消费者面前，并且以图文并茂、极富有人情味的形式展现，能最短时间得到市场反馈。近年来，移动客户端的便捷性加剧了电子商务的飞速发展，从而出现了类似“双十一”物流包裹积压如山，“跑死司机，累死快递员”的场景。这充分体现了电子化的物流环节已成为影响电子商务的短板，进而导致传统制造型企业的急剧衰落。现代电子商务时代物流业的潜在优越性没有得到广大制造型企业的全面深刻认识，忽视物流环节与消费者的良性互动。缺乏有效的现代化、电子化物流的相关设施布局规划，物流装备水平低，管理手段落后，物流信息化水平较低。更加缺乏与之相关的合理高效的电子商务物流管理机构。不能够快速地调整适应互联网时代新兴的电子商务电子化的物流管理模式。
篇11：电子商务背景下制造型企业物流管理创新论文
3.1电子商务背景下制造型企业物流管理理念的创新
理念的形成和确立直接指导着企业工作的进度和未来蓝图，电子商务背景下的制造型企业物流管理理念的创新可以将以下几点作为切入点：首先，积极适应互联网时代的物流业信息化管理，时时刻刻关注国际上新兴和实用的制造型企业物流管理的理念和思路，敢于突破常规做出变革。其次，树立电子商务时代物流管理的认知性，积极组织建立符合本行业的、行之有效的物流管理模式。最后，信息化的时代理念及人性化的管理理念是当代社会的主流，它深入生产的各个方面，必须谨记这两种理念，将其融入到薄弱的制造型企业的物流管理生产中。
3.2电子商务背景下制造型企业物流管理技术体系的创新
技术体系的大变革往往会引起生产力的急剧变化。电子商务背景下的制造型企业物流管理技术体系的创新必须遵循以下三条：第一，创立电子商务背景下的制造型企业物流管理的标准化技术体系，制定宏观可靠的标准化电子商务物流体系，促进物流管理行业的标准化发展。第二，建立电子商务背景下的制造型企业物流管理的信息化技术体系，组建出一条物流全覆盖的电子信息流，确保各个物流环节的信息通畅。第三，评估制定电子商务背景下的制造型企业物流管理的风险控制技术体系。风险的评估关乎电子商务时代制造型企业物流管理的风险，良好的物流管理风险体系是当代物流管理技术体系的重中之重。
3.3电子商务背景下制造型企业物流管理人才的创新
科学技术是第一生产力，人才又是科学技术的载体。人才资源管理的成功才是真正的成功。电子商务背景下制造型企业物流管理人才资源的创新必须实现人尽其才、物尽其用。充分挖掘人才的无限潜力。建立符合电子商务背景下的制造型企业物流管理人才培养计划及应用规划。人才的培养不单单靠某一方面，这是一个社会化的过程，因此，充分优化社会资源，深度挖掘制定出一种适合行业发展的人才计划尤为重要。
3.4电子商务背景下制造型企业物流管理政策的创新
国家对于行业的相关政策对行业的发展起到极大的作用。有利于行业的国家政策可以有效促进该行业的飞速发展，反之则阻碍行业发展。政府应该加强电子商务背景下的制造型企业物流管理政策法规的制定，统一规范电子商务物流市场的管理和竞争体制。区分各级职能部门的职能，遵循国家大政方针，灵活高效地制定小范围区域性的激励措施，统筹兼顾，统领大局。对电子商务背景下的制造型企业物流管理量身定做政策体制可以极大地促进行业的健康稳健发展。
4小结
电子商务背景下的制造型企业物流管理的创新基于互联网时代电子商务兴起带动电子化的物流管理这一背景，这种创新必须吻合当代流行的社会信息化服务体系，针对传统的制造业物流管理在新形势下的转变，逐一地对症下药，做到创新研究符合时代的发展及行业长盛不衰的两大要求，切勿抛开实际空谈创新。
篇12：电子商务在现代旅游企业营销中的应用论文
电子商务在现代旅游企业营销中的应用论文
摘 要：旅游业是一个兼具信息密集性与信息敏感性的行业，十分适合运用互联网电子商务交易方式。电子商务技术使现代旅游企业能够以相对较为低廉的成本直接向消费者提供优质旅游产品与服务，并可与消费者和其他旅游生产商、经销商进行互动。本文分析了电子商务的主要含义，对旅游企业电子商务产品和服务进行了市场定位，剖析了当前我国旅游企业电子商务营销面临的困境。提出了现代旅游企业的电子商务营销发展策略。
关键词：电子商务 旅游企业 营销
随着我国市场经济的持续发展与国民收入的不断提高，消费者的消费理念逐渐趋向多样化和个性化发展。互联网的出现彻底改变了旅游企业原有的竞争环境，打破了固有的平衡。旅游企业必然要在新的形势下重新审视自身的竞争能力与发展方向，判断出本企业创造出竞争新优势的可能性。电子商务作为旅游企业创造面向旅客需求的新型营销渠道，它是一种服务的过程，也是旅游服务在旅游活动中的延伸，具有维系顾客与营销的功能，也成了旅游企业参与市场竞争的重要手段。
一、电子商务的主要含义
电子商务主要是指一直在电子信息网络中实现消费者网上购物、在商户中进行网上交易与在线电子支付等各项活动的新型商业运营模式。有学者认为，电子商务应当从20余年之前的EDI，即电子数据交换，采用电子方式开展数据、表格等各类信息的交换时算起，主要包括了所有利用企业内部网或者专用网、外联网及其他各类广域网、局域网以解决交易间题、切实降低经营成本、不断增加商业价值，并积极创造新商机的所有类型的商务活动。当前，人们所普遍认可的电子商务活动主要有：电子目录、电子广告、电子交易系统、电子合同、电子商品编码、电子订票、电子订房、电子报关、船运货舱预定、货物自动跟踪、产品网络销售、网络谈判及电子结算等等。根据电子商务服务的领域，通常可以把电子商务分成B2C的电子商务，也就是商家对个人的电子商务；B2B的电子商务，也就是商家对商家的电子商务；C2C的电子商务，也就是个人对个人的电子商务。电子商务作为信息网络技术快速发展的产物，已成为电子商务的重要特征。
二、旅游企业电子商务产品和服务的市场定位
在目前Web2.0的环境下，网络旅游消费者往往会通过搜索引擎来发现最具价值的旅游服务网站，并通过标签、RSS等快速地浏览最新旅游服务资讯。此外，网络旅游消费者并不仅仅局限于在网上搜集商家信息、产品信息与服务信息，更为重要的是，他们会通过博客、播客和社区等各类网络平台去了解其他旅游者的计划或者体验，以便于从中发现更为可靠的信息。
三、当前我国旅游企业电子商务营销面临的困境
当前，我国旅游业已形成了政府旅游网站、专业旅游网站、搜索引擎与企业自建网站等多样化的旅游网络信息结构。这些网络主要执行的是信息宣传、企业介绍、电子商务等职能，其中旅游电子商务涉及到了B2B、B2C等业务，并以B2C业务为主导。而专业旅游网站则是旅游电子商务的主体，比如携程网和e龙网等。一部分企业还自建了网站，而旅游网站实行的是网上预订和网下交易的运营方式。即使携程网已在美国纳斯达克股票交易所开始挂牌交易，但是，我国旅游企业电子商务的发展在总体上仍然处于滞后状态，网络营销十分落后，主要可表现为以下四点：
1.旅游产品线的范围较为狭窄，且市场竞争十分激烈
目前，我国绝大部分目的地旅游电子商务均局限于酒店与机票预订，产品线十分单一，大部分旅游企业采用的都是选择性渠道策略，用以提升旅游产品的网络分销率，这就使得不同的旅游网络代理商之间和与旅游企业的自建网站之间形成极为激烈的竞争关系。
2.网络营销沟通形式过于单一，对旅游者缺乏吸引力
众多的旅游网站都以本企业信息与特色产品介绍为最主要的沟通手段，即使有网络广告，采取的也是粗放式投放，并且针对的是全体网民，因而传播效果极差，还很难加以评估。这些旅游网络信息基本上都被旅游企业所垄断、所控制，并经过精心的编辑。对于旅游者来说，网络传媒只是旅游企业一种新的自控媒体罢了，完全缺乏可信性。
3.旅游信息不对称，旅游者往往处于被动地位
旅游电子商务企业牢牢地控制着相关网络旅游信息的发布，旅游者由于精力上与财力上的限制，往往只能被动地接受各类信息。信息的不对称性显然加大了旅游企业的不诚信现象的出现频率，导致旅游者处于十分弱势的地位。在依赖于旅游者主动寻找产品的网络世界里，企业的知名度就是最好的通行证。
4.个性化和定制化服务功能偏弱
旅游企业的电子商务对象集中于具有时尚意识的新一代散客旅游者，他们追求的是“新、奇、特”的个性化新型旅游产品，但是，大量的旅游电子商务网站只是把企业线下的经营内容原封不动地搬到了线上，并没有进行任何的.创新，难以真正实现一对一的个性化定制服务。
四、现代旅游企业电子商务营销发展策略
1. 宽深策略
要实施宽深策略这一营销策略的前提是，这一旅游企业网站的资源一定要十分充足。一般来说，实施这一种战略的旅游网站所针对的目标市场都十分大。当前，我国国内实施这一营销策略的网站主要有携程、华夏和同程等旅游网站，这些网站的突出特点是：上网者进入网站的渠道非常广阔，网站的内容极为丰富，服务项目齐全完善，而且还拥有网站自己的大型数据库与网上预订系统。这种大型网站不但能够提供大量的实用性旅游资讯、景点介绍等旅游信息。但是，目前实施宽深营销战略的旅游网站基本上均存在对网上出现的消费者细分度还不够精细的缺陷，在许多市场的划分还不够到位。
2. 宽浅策略
实施宽浅策略这一营销策略的网站主要是旅游类站，比如同程等。这一类网站主要提供的是旅游类的服务资讯，其本身并不具备在网站上进行直接进行电子商务交易的功能，这一类旅游网站的最主要作用还是为下游的部分旅游平台提供可供进入的渠道，从而提供网络社区服务，而这一营销策略的主要收入还是来自于下游旅游网站所支付的广告费用。
3. 窄深策略
实施窄深策略这一类策略的网站一般自己并不直接做提升企业知名度的广告，也不会花费太多的费用用于进入渠道的宽度之上，也就是上网访问者进入这类网站平台的渠道并不是很多，这类网站主要还是通过和一些大型知名站的旅游类栏目结成联盟等方式以寻求客源，也就是说这类网站自身并没有设立品牌，他缺乏独立生存的条件，只能是为大型的站旅游类栏目提供技术支持和服务支持。
4. 窄浅策略
窄浅策略是早期旅游网站所采取的一种网络营销策略，实施这一种策略的网站不仅难以承担起旅游站的职能，而且又不能为广大消费者提供网络中的旅游服务，纯粹之是一种早期旅游企业为了上网而采取的一种尝试性营销策略，这一种策略是多种网络营销策略中最没有实际效用的形式，目前已基本被其他及种营销策略所完全取代。
5. 精准策略
一是旅游比价搜索引擎为中小旅游企业提供了发展机会。旅游者从网络中获取的旅游信息主要还是通过搜索引擎获得的，根据美国市场调查机构Jupiter Research最近所发布的调查报告显示，美国在线旅游市场中最大的受益者是GOOGLE和YAHOO这两大搜索引擎，而并非是美国最大的在线旅游服务预订网站Expedia。搜索引擎将依据上网旅游者所输入的关键词，在浩如烟海的网络信息世界里进行检索，并将最为符合要求的信息展现给客户，这样一来，不仅为客户节省了大量的时间，而且还使信息的传递更为精准。
二是网络社群提供天然的分众市场与旅游者信息。Web 2.0网站的最大特色就是客户的积极参与与集体智慧。Web 2.0网站中的信息完全由网民所贡献，网民是旅游信息的发源地与传播者。网民在博客、论坛与社区发表个人言论，并讨论与评价旅游产品及服务，同时利用相关群体的影响力来引导其他旅游者作出选择。Web 2.0网站可充分利用分类、Tags等技术，依据旅游者的不同喜好划分出不同的社群，这些社群其实就是一个个天然形成的分众市场。旅游企业可以将和本企业产品定位相同的社群作为目标市场，实施精准营销。进行一对一的定制服务。从而快速调整本企业的产品与服务定位。
三是运用窄告方式以实现旅游产品广告的精确匹配。传统意义上的旅游网络广告投放往往是广而告之，这样一来的后果是大部分的营销费用被浪费，而且绝大部分属于强行要求客户参与体验的干扰式广告，导致网络消费者不胜其烦，而所谓窄告就是窄而告之，也就是通过运用高端的互联网应用技术和业界所独有的窄告发布系统，让广告客户提供的广告内容和网络媒体中采用的文章内容、浏览者偏好、利用习性及访问历史等信息进行自动匹配，并最终发布到和其相匹配的文章周边。因而广告的精准投放就提高了被点击到的概率，而且窄告是按照点击进行收费的，就能使旅游企业更好地体验到广告的效果。
四是实施网络主动营销，提高旅游网站的客户转化率。旅游者应主动搜集旅游信息，访问多个同类旅游网站。传统旅游企业的电子商务网站由于技术的限制，无法确切知道旅游者是何人及其旅游偏好，更不可能与上网者进行实时互动沟通，导致大量的客户资源在不知不觉之中流失。为提高客户的转化率，旅游企业好可运用Web 2.0 技术对用户电脑中的cookie文件开展跟踪分析，从而了解到上网者的个性化行为。
5 结语
综上所述，企业搭建电子商务平台的目的就是要让尽可能多的潜在客户了解并访问这一平台，并通过平台获得相关产品与服务信息，从而为最终形成消费决策提供有力支持。在吸引客户的时候，旅游企业应当根据公司自身的资源状况，寻找适合自身发展需要的电子商务营销策略，使企业不断得到发展壮大。
参考文献：
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篇13：探析推动东莞电子商务在互联网背景下发展的路径与对策论文
探析推动东莞电子商务在互联网背景下发展的路径与对策论文
1、研究背景
信息技术变革促进了电子商务在各领域的应用不断扩展和深化，商业发展模式也不断地被打破与重塑，电子商务的发展已步入互联网时代。
随着社会经济的发展，电子商务已成为国民经济和社会信息化的重要内容和表现形式。互联网时代发展，电子商务的定义也在发展变化。 OECD(经济合作与发展组织)下设的WPIIS(信息社会指标的工作小组)认为从信息通信技术在商业中的应用来看，可以将商务活动分为5个层次：ICT(InformationCommunication Technology)商务获取：已经有机会在商务活动中应用信息通信技术;ICT商务应用：在商务活动中广泛应用信息通信技术，包括独立的标准、信息检索、数据再利用、信息处理等;电子商务：已经可以开展的基于计算机为媒介的网络的自动交易;广义的电子商务：基于计算机为媒介的网络的买卖交易;狭义的电子商务：基于互联网的买卖交易。OECD认为随着信息技术与商务的融合，电子商务将集中于第4和第5个层次，即广义的电子商务和狭义的电子商务。OECD对狭义的电子商务额定义为：互联网交易是指工商企业、家庭、个人、政府或其他私人组织之间经由互联网进行的商品或服务的销售或采购。商品和服务是通过上述网络订货，但付款和商品或服务的最终交付可在线或离线进行。
从狭义电子商务定义分析，当前电子商务的发展已步入互联网时代，过去商业的竞争是区域小范围内的竞争，互联网和电子商务急速发展的当今时代，已转变为全球化大模式的竞争，多数企业认为电子商务是企业生存发展的一个重要的渠道，一定要通过互联网走线上线下的融合。近期，国家也出台了大量的政策来推动互联网产业与实体经济相结合发展，鼓励传统行业采用全新视角，把各种迥然不同的渠道整合成“互联网+行动计划”的一体化经济发展新模式。
2、东莞市电子商务发展的优势地位及特点
2015年，在全球经济困难和挑战之下，东莞的“莞式反转”已经到来，东莞通过强化经济发展的创新驱动力，生产总值首次正式迈入“6000亿俱乐部”行列，GDP达到6275.06亿元，同比增长8%，发展质量明显提升，实现有效转型升级。东莞市经济运行稳中有升的同时，电子商务作为信息化条件下的新型经济活动，在各领域的应用也在不断扩展和深化，在经济和社会发展中发挥愈加重要的作用。随着互联网+时代的到来，东莞电子商务在新一轮产业变革中是否找到了自己的新定位?我们有必要对东莞电子商务现状进行调研。
本次东莞市电子商务发展现状调研将根据省内地级城市企业电子商务的相关数据进行实证分析。为保证电子商务数据的可获得性和准确性，统计上对电子商务的界定使用狭义定义。该定义目前在欧美发达国家的统计活动中被普遍使用。
我们首先对全省的各类企业进行抽样，确定具体的调查对象，抽样需要遵循的原则有：
1)目的性原则：以课题研究目的为依据，从研究问题出发，最有利于资料收集;
2)可测性原则：尽量保证概率性和随机性，保证统计推断的能够进行;
3)可行性原则：具备实践可行性;
4)经济性原则。
在抽样的过程中，我们按照全国第三次经济普查中全省21各市法人单位总数的数量作为抽样的比例。为考虑到抽样的代表性，我们按照各市法人单位的数量的比例来进行抽样，确保抽样企业的数量与全部法人单位数存在合理的比例系数。
保持抽样的企业总数为第三次经济普查法人单位总数的1/100，这就保证了全省21个市企业数量的合理比例，不会存在由于抽样不合理导致的市际比例失调。
我们将通过网络和电话等多种形式对全省的这10726家企业进行调查。但由于部分企业不配合，调查的应答率为72.6%，共有7787家进行了回复，仍有部分企业是没有任何电子商务活动的。本文数据都是通过网络发送报表或者电话访问的方式取得的，并将这些数据进行整理汇总，用于相关分析研究。
全省调查的企业中有电子商务销售活动的企业有1670家。占全部调查企业的16.6%。深圳、广州、东莞有电子商务活动的企业数位列前三，分别为447家，396家，161家。东莞紧居深圳、广州之后在全省21个城市中排名第3，有电子商务销售的企业占全省调查的有电子商务的企业数的9.6%。
全省全部调查企业电子商务销售金额1300.8亿元。广州市、深圳市、佛山市全年电子商务销售金额位列前三，分别是569.7亿元，489.1亿元，44.5亿元。东莞位列第四，电子商务销售金额为40.8亿元，属于全省前列。
全省调查的企业中全年电子商务采购金额为866.6亿元。深圳、广州、东莞全年电子商务采购金额位列前三，分别是451.7亿元，295.2亿元，23.4亿元。
全省调查的`企业中通过本企业的自营电子商务平台实现的销售金额是952.1亿元，广州、深圳的自营电子平台销售的金额非常突出，名列前2位，分别是458.9亿元和341.1亿元，共占全省自营电子商务平台销售金额的84%。东莞自营电子商务平台销售金额是25.5亿元，名列第3，但和广州、深圳差距明显，销售的金额仅是广州的5.6%，深圳的7.5%。
全省调查的企业中全年通过第三方电子商务平台实现销售金额328.5亿元，深圳、广州、佛山、东莞通过第三方电子商务平台实现的销售金额，分别是145.2亿元，98.3亿元，22.0亿元和13.8亿元。东莞通过第三方平台实现的销售金额占全年电子商务销售金额的33.5%。
全省调查的企业中全年跨境电子商务贸易销售金额114.5亿元，广州、深圳、东莞通过第三方电子商务平台实现的销售金额排名前三，分别是33.6亿元，29.9亿元， 17.9亿元。
全省调查的企业中全年跨境电子商务贸易销售金额82.4亿元，广州、深圳、东莞通过第三方电子商务平台实现的销售金额排名前三，分别是49.3亿元，18.7亿元， 7.9亿元。
3、东莞市电子商务发展的路径与对策研究
回顾过去，东莞市电子商务的发展已经取得了阶段性成果，其前景十分明朗，但在信息日渐透明的互联网时代，共享信息经济的模式诞生，全球的经济体系正在发生急剧的变革，商业模式不断地被打破与重塑。因此，东莞电子商务在发展历程中也会出现各种阻碍因素，研究其发展现状，规划其发展趋势迫在眉睫。电子商务是推动经济社会发展，引领资源配置的重要变革力量，“十三五”期间我国电子商务正处于高速增长期，展望未来，我们将从以下五个方面对东莞市电子商务发展提出解决问题的路径与对策：
3.1 完善电子商务法规、政策、标准、创新体系的建设，优化电子商务发展环境
开展电子商务发展战略和政策的研究，加强电子商务产业宏观运行数据的采集、跟踪、监控与分析，做好电子商务发展形势分析及预测工作，建立电子商务发展评价体系;遵从电子商务产业发展规律，以创新机制体制为核心，加快建设以电子商务产业园为主体的重大区域创新园区、平台和载体，积极构建“创新核-创新轴-创新网”的创新体系;根据东莞电子商务发展现状，制定促进电子商务产业发展的扶持政策，各部门间协调联系为电子商务企业简化办事手续，提供绿色通道和一站式服务，使扶持电子商务发展的资金补助、供地保障、贷款融资、人才引进等扶持措施效率最大化。
3.2 健全电子认证、在线支付、物流配送、网上信用等支撑体系及相关基础设施建设，满足电子商务发展需要
社会各界都在积极探索，应当在电子商务交易双方和中介机构信用管理、交易双方隐私权的保护以及知识产权保护等方面加强和电子商务行业协会、电子商务平台服务商、科研机构、媒体和消费者协会等机构之间的合作，制定电子商务相关的自律准则，提升行业管理和服务水平，促进电子商务健康发展。因此，相关政府部门不断加强公共服务和监督管理，健全电子认证、在线支付、物流配送、网上信用等支撑体系，加快建立安全、诚信的电子商务交易环境，规范电子商务市场秩序，打击利用电子商务实施的违法犯罪活动，保障网络交易安全，从而促进电子商务健康有序发展。
3.3 加强电子商务领军人才、高技能人才等人才队伍建设，建立电子商务产业园区，支持电子商务创新创业活动
作为互联网产业形态的电子商务，为解决人才供给与需求的矛盾，应注重长远的人才战略布局。可以通过聚合高等院校、培训机构、社会力量和知名企业的优势资源，创新人才培训与培养模式，设置科学合理的专业课程，建立实训基地和开展实务培训，打通技能培训与学历教育通道，重点培养既精通商务又熟悉信息技术的电子商务专业人才，同时加大对电子商务优秀人才的培养力度，造就一批支撑电子商务发展的核心高端人才。实现国民就业是政府的职责所在，鼓励创业，实现以创业促就业是解决就业问题的必由之路，政府部门建立电子商务产业园区，支持电子商务创新创业活动，是解决就业问题的有效途径。
3.4 深化大型骨干企业、中小型企业电子商务应用，培育电子商务龙头企业
推进电子商务在传统优势制造业中的应用，提高电子商务在大型企业的普及率，充分利用东莞在3C、服装、玩具等制造业产业集聚优势，鼓励大型骨干企业在企业内部提高应用电子商务的广度和深度，加速实施企业内部信息化，将电子商务应用于客户关系管理、库存管理、财务管理等环节，将企业电子商务系统与企业信息化系统整合，实现数据资源共享。同时支持有条件的本土龙头企业整合行业资源建立垂直细分的第三方电子商务服务平台，开展行业电子商务应用。相比大中型企业，中小企业规模小、管理基础落后、信息技术落后、债务偿还能力低、独立发展电子商务能力差，东莞市应鼓励建立面向中小企业的电子商务服务平台，以信息服务作为起点，吸引企业上网，并逐步向网上交易、结算服务等深层电子商务业务拓展。
3.5 积极培育电子商务细分平台及服务产业，面向特色产业或区域的全程化电子商务服务
未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，要发展具有本地产业特色的电子商务，可以充分利用东莞市众多专业镇各具产业特色的优势和制造业基础实力雄厚的优势，鼓励具有产业特色的优势的企业与电子商务对接，围绕电子、电器、制药、五金、制衣、包装、家具等传统优势产业和旅游等特色资源，结合行业发展特点和电子商务新技术、新产品、新市场和新应用，不断优化商业模式，开展行业电子商务应用。大力推进电子商务与传统交易模式融合发展，区域群体的个性化需求将会得到满足，从而深化专业镇与电子商务融合发展。
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