以下是小编整理了知名企业成功案例,本文共9篇,希望你喜欢,也可以帮助到您,欢迎分享!
篇1:知名企业成功案例
纸箱王的起点
成立于的天染实业是冠球印刷旗下的公司,以包装为主业。,随着包装产业的利润急剧下降,许多同类公司纷纷被迫转行。天染公司也不得不面临这样的选择:要么转行,要么在创新中寻得一线生机。但完全脱离本行几乎是不可能的,因此只能在纸品的创新中求得生存。
以包装设计起家的冠球印刷,多年来积累了数万件设计产品,其中许多与生活息息相关。公司的管理人员认识到,这或许正是企业转型的契机。因为只有与生活无限相关,才会产生出无限的市场需求。经过几个月慎重的考虑和调查研究,企业最终决定将50%的比重转向与生活息息相关的纸制品生产,也就是“纸箱王”。
决定虽已做出,但在这一行中,这样的模式几乎没有成功的先例,执行起来非常困难。陈维林坦言,如何让纸的创意与生活更贴近正是“纸箱王”当时面临的最大考验。在十多年前,许多有形的生活用品早有了以纸代木的概念,但许多同类企业除了比造型、比结构、比材料外,基本的创意也止步于纸制的桌椅、沙发等,除此再无建树。“纸箱王”计划既然要开始,就必须打破这个僵局。
衣、食、住、行——这就是生活。与生活相关,就要创造任何可能被需求的东西,及不被需求的东西。设计师黄芳亮所研发的创意纸品完全不用胶黏,曾到世界各地参展,吸引了众多买家。纸制的桌椅、按原比例浓缩制成的埃菲尔铁塔、帆船酒店大厦、精巧的纸房子、动物园……众多的人文景观和自然风物在纸的世界里一一呈现。
但如何来销售这些设计,成为一个难题。传统的店铺销售显然成效有限。陈维林和他的同事将目光转向了正在兴起的园区经济。以园区为中心,不仅可以最大限度地展示创意产品,还可以将饮食、玩乐等融入其中,创造出良好的口碑和绝佳的利润。除园区之外,又可设立单点销售。这一模式的提出很快得到了公司上下的支持。就这样,昔日台中的天染花园,成为了以纸艺为主题的纸箱王主题创意园区。
园区建立后,新的问题又摆在眼前:将这些纸品放置在园区中,虽然会吸引大量的游客,但还需要更多的创意来填充园区的空白。
“惊喜”的创意
“蜜蜂故事馆”就是这些创意中成功的一个。它的想法来自台湾云林县古坑乡的同名景点“蜜蜂故事馆”。在纸箱王创意园区的蜜蜂故事馆,有成千上万只“蜜蜂”,长长的触角、大大的眼睛、黄黑条纹相间的身躯,透明的翅膀,展翅欲飞……但是这些蜜蜂都是用纸做成的。陈维林说,制作第一只蜜蜂经过了无数的尝试才取得了成功,但后面的就容易了。这里不仅有蜜蜂们的小故事,还有蜂王乳、各种口味的蜂蜜、蛋糕、冰淇淋……丰富的蜂产品,同样吸引着游客,推动着纸箱王的发展。
创意餐饮也是“纸箱王”的一个重要组成部分。美食是必不可少的,但除了食物的口味,更吸引人的是餐具的创意。除了食物,其他产品都是用纸做的。头上戴着纸质帽子的餐厅服务员,为顾客端来用纸杯装着的饮料、用纸盘盛放的食物,而顾客所坐的桌椅也都是用纸做的。而这些食物有可能是在纸制的蒸笼中完成的。陈维林笑称,开园之初,这些创意带给顾客的不仅是“惊喜”,更多的时候还有“惊吓”,很多游客小心翼翼不敢入座。但现在,对于许多人来说,这更是一种新奇的体验。
陈维林说,这些只是当时提出的创意中得以实现的一小部分。纸箱故事馆、纸邮局、纸咖啡……“纸箱王”创意还在不断丰富和完善。
到,纸箱王完成了转型,在台湾拥有了十三个主题园区和门市,将各地的人文、风景、特产等呈现在各店的装饰和产品中,做到了“一店一特色”。
扎根中国第一水乡
,陈维林第一次来到周庄,立刻被这个烟雨氤氲的江南小镇吸引。虽然现在的小镇早已不是陈逸飞画里萧索落寞的模样,但一样给人一种故乡的感觉。沈万三故居、双桥、沈厅、怪楼、周庄八景……无一不浓缩着周庄千年的历史。陈维林感叹:“我的足迹走过这里,就仿佛开启了一个个尘封在记忆里的梦。”与周庄的相遇,仿若命中注定。
20,纸箱王公司经过四年的发展,决定将市场开拓到大陆。陈维林自告奋勇,担当开拓大陆市场的先锋军。在此之前,公司进行了多次市场调研,评估这一决定的可行性。成熟的时机、广阔的市场、有利的政策,无一不吸引着企业的目光。
但公司在地址的选择上犯了难。如何让内地市场迅速接受“纸箱王”的创意、如何在巨大的市场中进行有效地宣传,成为了陈维林和他的同伴们不得不考虑的问题。经过长时间的对比与讨论,他们最终将古镇作为优先选择的对象。古镇文化底蕴丰富,与悠久的历史渊源密不可分。许多古镇都已成为著名的旅游景点,交通便利,每年都吸引着众多的游客前来寻梦。并且,陈维林和他的团队认为,将古镇的传统文化与“纸箱王”的创意结合,也将成为“纸箱王”在大陆发展的开端。
陈维林立刻想到了周庄。作为第一批被保护起来的古镇,周庄也是最早发展旅游业的古镇之一。处于上海、苏州、杭州之间的特殊地理位置,更为周庄的发展提供了便利。经过20多年的发展,周庄“中国第一水乡”的美名早已远播。如今其商业体系更是日趋完善,每年接待游客数百万人次。近年来,生态旅游也成为古镇政府大力倡导与支持的重点项目。和周庄政府多次洽谈中,陈维林和“纸箱王”都得到了肯定和欢迎。
中国第一水乡的美名、庞大的旅游资源与游客数、周庄政府的大力支持,都成为了“纸箱王”选择周庄的原因。而与别的城市和古镇相比,土地的取得与人事成本较低,更使得周庄具有了得天独厚的优势。周庄和“纸箱王”的结合顺理成章。
年的炎炎夏日,陈维林和他的团队几经周折,终于来到了周庄古镇全福路19号,开启了“纸箱王”的大陆之旅。在周庄,“纸箱王”主题创意园区,除了延续原有的“纸箱故事馆”、“蜜蜂故事馆”和“创意餐饮”意外,还别出心裁地创建了 “万三公仔馆”等,着力塑造“纸上周庄”的唯美意境。周庄有名的双桥、全福塔、沈厅、小桥流水人家等,都以造形纸灯、明信片、壁画、浮雕、窗帘等方式呈现在店中。其中每一个作品都是陈维林和他的员工设计和拼接而成的。
除了创意餐饮外,周庄“纸箱王”的盈利还来自以纸为主题的产品销售,如纸制埃菲尔铁塔、比萨斜塔等造形纸灯。这些纸质产品不但外形美观,而且都是用防水材料制成,十分环保,在泥土里可以自行分解,脏了也易于打理,拼装容易。
穿行在园区内外,五光十色的纸制灯饰璀璨夺目;餐厅外的草坪上,纸制白色的兔子、斑斓的鹦鹉、白色的纸房子里住着黑色的纸猫,形态惟妙惟肖,妙趣横生。餐厅内的设计更是融合了周庄的水乡风韵,呈现一派小桥流水的悠然闲适。不仅纸制桌椅造型精美,就连餐具都由纸制作而成。周庄沈厅中,纸制的墙壁、座椅古色古香,瓦楞纸拼接而成的财神“沈万三”憨态可掬。周庄著名的景点、小吃以及在历史岁月中形成的文化特质,丰富了“纸箱王”的创意。
周庄店是“纸箱王”在大陆的第一家也是目前惟一一家分店。开园之初陈维林也担心园区无人问津,但每天余人的游客量终究没有让他失望。陈维林希望周庄是“纸箱王”在大陆发展的良好开端。
古老水乡新景致
纸箱王在大陆发展也面临着新的消费群体,要适应新的消费需求。陈维林坦言,台湾游客和外国游客更看重纪念品的创意美感和收藏价值,而大陆的消费者则更注重物品的实用性、环保性和防水性。因此,“纸箱王”在产品的制作上也必须做出相应调整。店内的纸制品都可回收再利用,喝不完的饮料也可用精美的纸盒打包带走。鲜明的现代性和创意环保的特色使纸箱王成为了周庄的新景观。
但随着旅游业的发展,周庄也面临着过度商业化的威胁。雷同的旅游内容最终让游客兴趣索然。因此,如何让游客的脚步慢下来,如何让游客在周庄看到不同的风景,成为景点工作人员不得不思考的问题。
纸箱王的出现恰逢其时。周庄东片集中着沈厅、张厅、沈万三故居、古戏台等传统景点,是游人们集中参观的区域。而“纸箱王”主题创意园区坐落的西区,以展示水乡民俗和现代文化为主,有更多的空间供游人驻足,细细品味水乡风韵。“纸箱王”给古老的水乡增添了一抹现代风味。
越来越多的游客认可和喜欢上“纸箱王”。坐在废纸壳拼成的椅子上看纸雕的周庄小桥流水,享受午后的闲适,静待时光流淌,成为古老水乡的新景致……
篇2:知名企业成功案例
究竟是什么原因,让华为27年成长为世界电讯行业的巨无霸?
,华为主营业务收入达到2890亿元人民币,同比增长20%;主营业务利润达到340亿元人民币,利润率12%,经营性现金流和资产负债率均持续稳健。究竟是什么原因,让华为27年成长为世界电讯行业的巨无霸?分析其原因,有很多很多,根本的原因,是华为的利益均沾原则。
《华为基本法》明确指出:华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体,努力探索按生产要素分配的内部动力机制。任正非在就讲过:回顾这些年来走过的道路,我认为我们就是本着一种真诚、互利的合作态度,所以我们的合作伙伴越来越多,我们的销售额也越来越大。
华为的利益均沾原则体现在哪些方面呢?
在公司内部,华为与员工之间建立起了“利益均沾”的分配机制。作为华为这样的一个高科技企业,必然使用的都是高学历的员工,并且都是名牌大学的一流人才。任正非讲“高工资是第一推动力”,公司给予的薪资待遇是国内最高的。
还不仅仅如此,更为主要的,是华为给予员工的内部股份,将企业的整体利益与员工的自身利益紧密结合起来,使员工的利益与公司的利益紧紧捆绑在了一起。尽管华为是任正非创办的企业,但任正非仅仅持有1.4%的股份,其他的98.6%被员工所持有。从这个意义上来讲,华为已经不是任正非自己的了,已经名副其实成为“华为人”的华为了。
在公司外部,华为与客户之间的合作,更加体现了“利益均沾”的经营指导思想。《华为基本法》讲:我们将按照我们的事业可持续成长的要求,设立每个时期的合理的利润率和利润目标,而不单纯追求利润的最大化。
这一原则体现在了华为与客户的合作上。,出于开拓市场的需要,华为与全国各地邮电部门进行密切合作,成立了一大批合资公司,吸纳邮电系统职工入股,并给予每年高达70%的分红。而这些合资公司的主要任务,就是销售华为公司的产品。
任正非说:通过使客户的利益实现,进行客户、企业、供应商在利益链条上的合理分解,各得其所,形成利益共同体。
我们毫不怀疑,这样的方式在当时的社会环境和市场条件下,对促进华为产品销售所发挥的巨大作用。这么多年来,不单纯追求利益最大化,而考虑的是把市场做大,让合作方得到合理的回报,以利益共同体来促进命运共同体的形成,从而实现事业上的结盟,是华为成功的秘诀。
在社会方面,华为在长江遭遇百年一遇洪水的抗洪救灾中一次捐款数千万,华为在多所大学设立了“寒门学子奖学金”,华为员工缴纳的个人所得税在电子行业总是位居第一,华为上缴国家的税金每年都是几十个亿……,所有这一些,我们是不是可以理解为华为“利益均沾”在对社会回报方面的表现?如同《华为基本法》中所描述的华为“社会责任”那样:华为以产业报国和科技兴国为己任,以公司的发展为所在社区作出贡献。
这就是华为的“利益均沾”,利益均沾成就了华为伟业,成就了中国屈指可数的一家高科技公司。相比华为,我们更多的民营企业,又应该怎么做呢?又是怎么处理企业、员工、客户三者之间的利益关系的?
当员工利益不能与企业利益相匹配的时候,当客户利益不能得到合理保证的时候,当合作伙伴利益失去公平的时候,那么,作为民营企业的老板就要想一想,你的企业可能已经面临灾难的降临!
合作是暂时的,利益是长久的。没有长久的利益平衡,也就不可能有长久合作的可能。企业与员工是这样,企业与客户是这样,民族争端是这样,国家外交也是这样。要想实现企业的快速发展,“利益均沾”是必须坚持的重要原则。
篇3:知名企业成功案例
FunPlus 为吸引高品质玩家来玩「开心庄园 (Family Farm Seaside)」游戏,使用 Facebook 的行动应用安装广告,并有效减少 28% 的每次安装成本。
品牌故事
- 有趣好玩 才是王道
全球成长最快的游戏公司 FunPlus 成立于,现在每天全球大概有数百万的网友都在玩 FunPlus 游戏,例如「开心庄园 (Family Farm)」及「Royal Story」。
广告目标
- 增加游戏安装量
FunPlus 想让网友更容易睇发现这款游戏,并与朋友们一起玩,藉此提高「开心庄园」的安装数。
「Facebook 容易上手,也很有效。我们可以按照年龄、性别、国家、语言、兴趣及装置选择目标对象。大部分的移动网络无法提供这类型的资讯。」
解决方案
- 建立玩家社群
为了让 Facebook 网友更容易安装「开心庄园((Family Farm Seaside)」,FunPlus 首先选用 Facebook 的软件开发套件,启用透过 Facebook 登陆功能。更为了刺激安装量,该公司在11月开始使用移动应用程式来安装广告。广告锁定曝光给英语、德语及法语国家 ios装置(例如 iPad 与iPhone)玩家的手机动态消息中。FunPlus 每个星期推出两次全新的广告创意,让用户对其讯息维持兴趣。为了玩家保持投入游戏,FunPlus 也在 Facebook 建立游戏粉丝专页,传达游戏最新信息,并发起让玩家意见交流、经验讨论的社群。
已使用产品
1.广告
2.流动版动态消息
3.平台
4.社交外挂程式
成功启示
-寻找活跃玩家
几时「开心庄园 (Family Farm Seaside)」推出后,仍不断有新玩家透过 Facebook 好友找到这款游戏。Facebook 总共实现了:
1.于1月至3月间,和其他两个行动广告网络相较之下,每次安装成本减少28%
2.拥有所有市场中所使用的全部移动广告网络的最高转换率。
3.相较其他行动广告网络效益,点击率高出200%。
可以看出 FunPlus 从 Facebook 上得出的收益远远高于初始,尤其点击率高出200%更有效大大增加吸引新玩家。
篇4:如何面试知名企业
如何面试知名企业
道德品质
一个成熟的企业更多考虑的往往是道德品质方面的素质,尤其是诚信意识、奉献精神和责任感,
一些外企在团队面试前都会要求应聘者签下保密协议或作出口头承诺,防止案例外泄,但尽管如此,还是会有一些毕业生将面试内容以“笔经”、“面经”等形式公布在网上,给公司的招聘工作带来损失。著名外企玛氏在第一轮面试后,发表了致参加者的一封信,表明会在充分调查的基础上对分享了面试题目的同学作出取消面试资格的处理,并表示“无论事情是大是小,原则问题不可以马虎,希望我们都能从小事做起,一起为创造健康、公平的就业环境而努力!”
文化认同
目前越来越多的企业在笔试阶段引入性格测验或心理测验这一单元,凸显出企业对于毕业生性格和心理素质的重视,而这归根到底,都是企业衡量毕业生是否认同企业文化、能否顺利融入公司文化的标尺。企业所期待的员工,不仅要能力出众,更要认同企业文化。
敬业精神
优秀的企业,尤其是世界500强企业非常注重实效、注重结果,因此敬业精神是不可或缺的。有了敬业精神,其他素质就相对容易培养了。
毕业生要想适应当今的职场环境,就必须具备明确的工作目标和强烈的责任心,带着激情去工作,踏实、有效率地完成自己的本职工作。工作态度很大程度上能够决定一个人的工作成果,有良好的态度才有可能塑造一个值得信赖的形象,获得同事、上司及客户的信任。
团队意识
如今优秀的企业都很注重团队协作精神,将之视为公司文化价值之一,希望员工能将个人努力与实现团队目标结合起来,成为可信任的团队成员,
许多刚走上职场的毕业生,往往满怀抱负,血气方刚,在团队中常常流露出个人英雄主义。在一些企业常常可以见到这样的员工:在市场上敢拼敢打,是一名虎将,而自恃学历层次高、工作能力强、销售业绩好,在同事和领导面前狂傲不羁,不愿遵守劳动纪律,还经常在公开场合反对领导的意见。而这样的员工业绩再出色,能力再强,最终也会被企业淘汰。
创新思想
企业需要那种具有创新能力的人。企业招聘人员在面试中常常会问:“在以前的工作中,你有没有做成功过一件其他同事从来没做过或者根本没想过的事情?或者你是否对一些新鲜的事物感兴趣?”
李开复在给中国高校学生的一封信中也曾这样描述:“仅仅勤奋好学,在今天已经远远不够了。因为最好的企业需要的人才都是那些既掌握了丰富的知识,又具备独立思考和解决问题的能力,善于自学和自修,并可以将学到的知识灵活运用于生活和工作实践,时时不忘创新,以创新推动实践,以创新引导实践。只有这样,我们才能不断研发出卓越的产品。”
应变能力
企业需要那种具有高度灵活应变能力的人。听得认真,写得明白,看得仔细,说得清楚,叙述准确将具有无可估量的价值。
反映在面试中,最大的可能性就是考官给你一个模拟的场景,让你作出一些判断和决策,以考查应聘者的灵活应变能力。西门子(中国)有限公司人力资源部招聘顾问邹加认为:考官有时也会故意用一些很诡异的问题来刁难应聘者,这个时候,最重要的就是保持一颗平常心,不要慌乱,停顿5到10秒钟整理一下思路,然后大胆地说出自己的观点。其实,答案是其次的,考官主要考查的还是应聘者的应变能力和逻辑思维能力。
随着越来越多的外资企业的进驻,给求职者带来了前所未有的机遇,但更高的专业化要求也让人才市场进入“入世”后的临界点。近日,记者从招聘事业部了解到,目前外企中的零售、保险、传媒广告、旅游等行业都急需补充人才。
篇5:知名企业广告语
知名企业广告语精选
1.麦当劳: 更多选择、更多欢笑
2.方太厨具:方太,让家的感觉更好
3.石头记:世上仅此一件,今生与你结缘!
4.爱多VCD:我们一直在努力!
5.电熨斗:百衣百顺
6.生发精: 聪明何必绝顶,慧根长留 --
7.三菱电梯:上上下下的享受!
8.伊氏女人网:我是、我行、我素 。
9.南方周末:让无力者有力,让悲观者前行。
10.金利来:男人的世界!
11.罗西尼表:时间因我存在。
12.香港电信:只要有梦想,凡事可成真。
13.南方周末:一纸风行
14.雷达表: 时间改变一切。
15.南极人保暖内衣:地球人都知道了
16.伊莱克斯冰箱: 众里寻他千百度,想要几度就几度
17.三叶钢琴:学琴的孩子不会变坏
18.大众甲克虫汽车:想想还是小的好
19.汽车广告:一直被模仿,从未被超越
20.保险套:幸福生活 我有一套
21.朗讯:朗讯的`创造力科技的原动力
22.诺基亚 :科技以人为本。
23.飞利浦:让我们做得更好!
24.金龙鱼:温暖亲情,金龙鱼的大家庭。
25.康师傅:自然最健康,绿色好心情
26.赢海威:支起网络世界
27.立邦漆:处处放光彩!
28.德芙巧克力:牛奶香浓,丝般感受。
29.果冻:水晶之恋,一生不变。
30.中国移动通信;沟通从心开始!
31.庄吉西服:庄重一生,吉祥一生。
篇6:知名企业经典广告语
知名企业经典广告语
1、北京工艺美术集团的目标----创造一个更美好的世界。 北京工艺美术集团
2、以人为体,科技领先,团结务实,精益求精。 红梅企业集团
3、产业报国,最佳产品服务。 红梅企业集团
4、春兰的生存空间在于整个世界;春兰的生命力在于适应市场;春兰管理的精髓在于不断挖掘潜力;春兰必须竭诚地为社会提供优良的服务促使资本增值,造福于人类社会。 春兰企业集团
5、修身美性,趋邪扶正。 吉林修正药业集团
6、团结、进取、改革、创新。 江铃汽车集团公司
7、高起点、高质量、高速度、高效益、大规模的经营发展。 巨力集团
8、同仁堂牛黄清心丸、大活络丹、乌鸡白凤丸、安宫牛黄丸等是同仁堂的十大王牌和十大名药。 同仁堂药业集团
9、同仁堂产品以质量优良、疗效显着而闻名海内外。 同仁堂药业集团
10、争创一流,务实守信,勇攀高峰。 北京雪莲羊绒股分公司
11、为用户创造价值,为股东创造价值。 宝钢集团
12、在世界肥皂、洗涤制造业中拥有最新、最快的经济技术信息,产品更新快、技术精、质地优,与世界技术同步,引领世界潮流。 纳爱斯化工股分公司
13、高效、灵活、便捷、舒适。 金鹿航空公司
14、走向世界,提升中国服饰文化的地位。 仕奇服装公司
15、仕奇品牌---民族品牌的代表。 仕奇服装公司
16、立足于“根植华夏大地“,致力于中国的经济发展。 华泰纸业集团
17、艰苦创业、自强不息、团结拼搏、求实创新、无私奉献、精益求精。 昆明制药集团
18、泸州老窑特曲酒具有“醇香浓郁、饮后尤香、清洌甘爽、回味悠长“的独特风格。 泸州老窑集团
19、职工要有志气,产品要有名气,企业要有生气,领导要有正气。 露露饮料公司
20、启用科技动力,传感全新时代。 中国嘉陵集团
21、以转变思想观念和增长方式为大脑中枢,以销售和开发设计为双眼,以名牌工程、规模工程、创新工程、人才工程为四翼,以核心生产带动专业协作为躯干。 红蜻蜓集团公司
22、把所有的品质问题解决在自己手中。 美克股分公司
23、走在信息产业前列,为完善和发展电信市场服务体系,为缔造科技与生活的和谐统一而不懈努力。 长丰通信公司
24、诚信、务实、开拓、创新。 长丰通信公司
25、以全新的思想和经营理念,创管理一流、质量一流、效益一流的现代化企业。 山东铝业集团
26、将广发银行建设成为现代化商业银行。 广东发展分行
27、为客户提供更便捷的`服务。 广东发展分行
28、以真诚、主动、周到、规范的服务,为客户提供高尚、健康的生活方式。 方太厨具公司
29、不断为人类提供更新更好的家居(厨房)生活方式和文化,达到与社会共同进步。 方太厨具公司
30、浪莎----不只是吸引。 浪莎针织有限公司
31、动人、高雅、时尚。 浪莎针织有限公司
32、以质量求生存,以信誉求发展,永远满足合同规定及潜在需求。 江南电梯公司
33、超越客户和消费者的需求,同样表明我们要为客户、消费者真城、热情服务的决心。 天山毛纺织股分公司
34、团结、拼搏、实干、善创。 天山毛纺织股分公司
35、聚得天下精石,为求广厦所利。 晋江聚利石材实业公司
36、为每一个明天,共创美好辉煌。 晋江聚利石材实业公司
37、创造完美,服务社会。 海信集团公司
38、精诚所至,顽石为开。 沈阳市结石病碎石中心
39、奥妮属于重庆,属于中华民族,将属于世界! 重庆奥妮化妆品公司
40、西部精铸。 西安环宇机械制造公司
41、清香在口,冰爽在心。 旭日升饮料公司
42、风景这边独好,荣峰为您效劳! 荣峰股分公司
43、铁马英姿,惟在一汽! 一汽集团公司
44、帮助顾客成功。 实达电脑公司
45、三百年历史的同仁堂国药,品质与信誉的保证。 同仁堂药店
46、揽九州美食,尝八方风味! 华利饮食公司
47、商界一流名门,独树信誉名声,全套工程服务,惟有现代全能! 全能音响公司
48、孜孜以求,精益救精! 精益集团公司
49、得之于莺飞草长的天时,得之于土厚天高的地利! 天地集团公司
50、天生我才必有用,莫便金樽空对月! 业华集团公司
51、安得广厦千万间,大批天下寒士俱欢颜! 天利房地产投资公司
52、竭诚追求、完美一流! 夏威电器公司(.)
53、飞流下千尺,银河落九天----黄果树大瀑布! 黄果树旅行社
54、吸收天地之精华,摄取日月之灵气! 南宁海魄旅行社
55、我们惟一的保证是:让您花钱不白花! 利华集团公司
56、您发财,我服务! 青城房地产公司
篇7:探寻成功之道:世界知名企业成功营销攻略
探寻成功之道:世界知名企业成功营销攻略
方家平IT经理世界
在惊诧于世界知名企业的辉煌业绩之余,加入WTO后的中国企业最想探寻的恐怕是其成功之道了,而营销攻略则是其成功之道的要义。我们不妨来看看一些知名企业是如何成功营销的。
可口可乐:饱和营销
我们只要感到口渴便能找到可口可乐。可口可乐无时无刻不在我们的视野之中。这就是可口可乐的饱和营销策略。
饱和营销是公司为发挥明显形象效应来吸引消费者注意力的一种独特的市场定位策略。该策略的指导思想是在城市和其他交通流动大的地区集中定位许多相同的公司或商店,使消费者在这些地段能多次接触到企业的标志,给消费者留下深刻的印象,使消费者一旦产生消费的需求首先想到的就是该企业。
三星电子:体育营销
在韩国,三星电子无疑是一个最成功的例子,1969年成立以来,三星电子一直将产品定位为高端、时尚、前卫的'国际品牌。目前,三星在多个领域拥有世界排名第一的产品。三星的成功除了一如既往地专注于研发之外,广告、营销推广的创造性也为品牌提升起了相当重要角色。这当中体育营销为业务的发展所起的作用不可不提。
去年,三星电子的全球广告、营销和品牌花费达到了40亿美元左右。公司预计今年在这方面的花费相当。公司对体育营销的关注不仅包括全球性的赛事,还包括地区和本地的项目。三星电子成功地赞助了悉尼奥运会和盐湖城冬奥会。9月份三星电子正式成为20釜山亚运会的主要合作伙伴,同时三星电子也是釜山亚运会火炬接力的官方合作伙伴,并赞助了与之相关的环韩自行车赛等等。此外,三星电子新近与中国奥委会签订协议,以第14届亚运会官方合作伙伴的身份,赞助中国体育代表团。虽然,三星电子在赞助体育赛事方面的广告、营销和推广项目花费巨大,但公司相信它在品牌建设方面获得的好处数倍于此。公司自己的调查显示,作为悉尼和盐湖城奥运会无线通讯设备官方合作伙伴,大大加强了三星品牌在全球和在重要的美国市场的认知度。
通过世人关注的体育活动来进行营销是当前众多企业看好的营销门道之一,但是如何运用好体育营销则需要适当的策略和良好的品牌作为基础。
耐克:虚拟营销
虚拟营销是一种克服资源缺乏的劣势的现代营销模式,其精髓是将有限的资源集中在附加值高的功能上,而将附加值低的功能虚拟化。
美国耐克的发展是“虚拟营销”成功的典范。现在这家公司的美国总部实际上什么都不生产,他们早已将做鞋的业务,以合同承包加工返销的方式转向一些低工资国家,而总公司则只控制产品的设计、开发、推广和市场营销。耐克公司这么做的科学之处就在于,合理区分并识别出制鞋行业获得成功的关键业务与非关键业务,即高档球鞋行业的战略环节是真正创造大量价值的产品开发设计和营销组织管理,而不是相对简单的制造环节。针对这一状况,耐克公司做出了外包(虚拟非核心业务)加工制造的决策,而集中主要的财力、物力、人力投入到创造和积蓄完成核心业务所必须的产品设计和营销管理方面。
微软:合作营销
合作营销是指几家公司拥有不同的关键资源,而彼此的市场有某种程度的区分,为了彼此的利益,进行战略联盟,交换彼此的资源,以创造竞争优势。微软初出茅庐时就将“视窗”与IBM公司联盟。“视窗”是优秀的面向对
[1] [2] [3]
篇8:知名企业为什么从成功走向了失败?
山东市场有两家营销公司,在风头正劲的时候快速走向衰败,做隆力奇品牌的A公司,另一家是济南慧仁营销公司,两家公司享誉齐鲁被业界推崇,前者善于营销策划,后者精品牌运作善市场推广,都是专卖店首选合作的营销公司,可惜红颜薄命未红先黄未成功先失败,壮士一去不返令业界同仁为之惋惜,
A公司代理隆力奇品牌,世纪之初隆力奇蛇油膏比较火爆,A公司借助品牌的力量发展起来,专卖店推崇业界同仁仰慕,公司也有些飘然起来。
祸起多元化之路,公司发展了利润增加了钱也多了,涉足新行业走多元化发展之路,策划推广保暖内衣,小有成绩公司感觉到赚钱太容易,就开始操作大手笔。
公司的大手笔就是月饼与白酒,开始涉足食品行业,为了快速推广快速回款,策划折扣营销模式,三月份开始推广月饼,如果客户三月份订购产品就是三折,四月份订购就是四折依此类推,为了消除客户的顾虑,承诺深奥成功,公司退还客户所有的货款,火爆开局但市场反映平平业绩惨谈,由于公司投资过大资金难以回收,企业快速衰竭轰然倒下。
无独有偶慧仁的命运更加悲惨,起家的慧仁公司,高起点大手笔靠超前营销思路新颖促销策略,专业的营销团队火爆的促销活动,快速崛起齐鲁大地,成为山东第一化妆品营销公司。
20组织全省化妆品行业研讨会,开山东行业之先河第一个吃螃蟹,请业内专家分析市场发展,分析专卖店经营管理及未来发展趋势,受到全省专卖店老板的认可,专卖店把济南慧仁当作自己的坚强后盾,
的第二届化妆品行业研讨会,规模更大级别更高影响更甚远,02年会议让所有县级专卖客户找到发展方向,必须走大店及连锁模式,从那时起山东的专卖店开始蹒跚学步走连锁,从此济南慧仁成为店铺的战略合作伙伴,只要是慧仁代理的品牌,专卖店一定争相合作,给济南慧仁带来取之不尽的财源。
两届研讨会所有专卖店有一个共识,做品牌找慧仁做慧仁的品牌没错,所有的同行也推崇备至,慧仁公司走到哪里都是众星捧月的礼遇,两年的时间发展神速成为齐鲁第一。
也许公司发展太顺利,也是赚钱太容易,也许公司太年轻,也许还有其它也许,公司开始大跃进模式,走生产研发销售一体的模式,自主生产品牌提出两年崛起山东三年享誉全国口号,草率决策草率执行马上行动,一切的一切都在草率之中绝对失败。
战略错误导致公司未老先衰,企业擅长护肤品牌营销运作,年却推出彩妆品牌,领导感觉彩妆是未来趋势潜力巨大,所以要选择生产彩妆品牌,生产的起彩妆却养不起品牌,市场投入是个无底洞,支撑半年的时间已经倾家荡产。
两家公司成功的主因是天时,当时化妆品专卖店老板朦朦胧胧缺少主见,由于品牌资源比较少,专卖店见牌子就抓有牌子就做,业务拓展比较顺利。终端促销活动效果比较好,顾客也比较容易引导,促销员说什么顾客也愿意听,品牌推广也比较顺利。
成功在环境,当时店铺老板非常简单,顾客也比较单纯,代理商操作手法也比较简单,大家都停留在混沌的原始层面,行业缺少品牌资源,属于只要做就能发财的时代,如果思路比较超前绝对脱颖而出,是行业环境为代理公司提供发展机遇,是宏观环境创造的机遇,是行业的发展主力了代理公司,是专卖店给代理公司提供的发展平台,成果乃时代之产物非个人能力所为,但是两家公司却把所有的功劳记在自己头上。
篇9:丰田成功案例
丰田汽车公司成功案例解析1:
日本经济10年低迷已成为众所周知不争的事实,但鲜为人知的却是日本汽车业经营状况被普遍看好,特别是丰田汽车公司的经营项目利润将突破1万亿日元大关,这不但是该公司有史以来的最高记录,也是日本所有企业的最高记录。
当年投产当年销售2500辆柯斯达的还不大为人所知的四川丰田公司也是其中一员。近日记者有幸采访了四川丰田汽车公司总经理矶贝匡志先生并参观了他们的工厂,严格的质量管理、安全管理及人才管理等许多细微之处,使笔者对人们称谓的“东方不败”有了不少感性认识。为了更好的给员工提供学习机会,企业内部可以培养各个类型的企业培训师或培训讲师,跟踪式的培训整体员工。
细微之处见管理
中国人可能习惯了“自由”,不大“循规蹈矩”,马路沿子上下均可自由行走,然而在四川丰田,记者却遭遇了委婉的批评。按照日本丰田的安全管理规则,车行道和人行道是严格分开的。尤其这是汽车制造厂,随时都会有汽车来往,为了保证人身安全,行人禁止走车行线,这在四川丰田已成为人们的一种自觉行为,即便是休息日没有汽车往来时,他们也自觉走在步行道上,与记者毫无顾忌地走上走下形成了鲜明的反差。他们告诉记者,他们在日本丰田的工厂里,听说许多老职工由于几十年“循规蹈矩”,在偌大一个工厂里闭着眼睛都不会走错地方,当然更不会出事故。进了车间,这回记者也学聪明了,先问车间里有何安全行走的规定,果不其然,“绿色通道可以步行”。车间地面上画出了供员工行走的绿色线路,为了安全,大家在车间里都自觉走这条安全线,没有“越雷池”的人。也就是说丰田公司的安全管理“润物细无声”,已转化为员工的自觉行为。对于如何给企业做培训,可以浏览时代光华网站的培训商城频道,在那里可以选择你想培训的课题和内容。
在四川丰田每个车间都有一个区域,专门用黑板甚至用绳子挂起一些纸张,多是流程的每一步质量管理,但更吸引记者眼球的是一张张工人们来自生产中的保质增效又降低成本的建议图。一张图纸上,清晰地画着一个工件,该工件大概是属于易损工件需经常更换。而工人在实践中发现,该工件易损部位只是头部,是可以单独更换工件头部的,完全不用整个工件更换,这样无疑将降低成本。据介绍,由于鼓励工人们在生产中不断提出建设性的意见,工人们热情很高,对于切实可行并已批准使用的新技术、新方法,对发明人都按其效益给予档次不同的物质奖励。
仅从这区区小事记者明白了矶贝总经理介绍的丰田公司的三个精髓之所在。首先是众所周知的“以人为本”,这个“人”中包括了顾客、员工甚至整个人类;第二个就是“质量第一”,汽车的价位可以有高低之分,只可以是装备上的不同,但质量绝无优劣之分。最后一个是“节约”,以各种方法“截流”,降低成本而实现效益的最大化。有专家认为,去年日本人对汽车工业的最大贡献就是开创了“精确生产方式”。这种精确生产方式就是用精益求精的态度和科学的方法来控制和管理汽车的技术开发、工程技术、采购、制造、贮运、销售和售后服务的每个环节,从而达到以最小的投入创造出最大价值的目的。
不拘一格用人才
在今天这个知识经济时代,如何选人才、用人才、培养人才是每一个企业面对的严峻问题。有些企业实行高学历用人,认为学历越高能力越强,招聘学历已从大专升至大本,如今连大本也不行了,要研究生以上学历。四川丰田则不然,矶贝总经理对记者说,他认为在人才培训方面,在教室里上课这种形式实际没有什么意义。销售部的领导介绍说,她对下属是言传身带。比如为代理商写一份促销报告,她要让他去想如何做到言简意赅,关键地方要帮他们改,练几次逐渐练出来,如果你练出来了做得很好,公司给你高的评价也就意味着高的报酬。而这一切是教室里培训不出来的。
丰田成功案例2:
日本邮政事业作为日本国营事业,如今已走过了130 多年风雨历程,众所周知根据日本2005 年10 月公布的邮政私有化法规中,日本在2007 年10 月被重组实现了民营化。其组织构架和各支店作为民营企业,为了在竞争中取胜,分别展开了各式各样的经营改革。
此次本刊关注的是丰田生产模式(TPS)的引进与挑战。在迥然不同的行业中开展丰田模式,最初有困惑,也有排斥,如今、在学习TPS 后创建了JPS(日本/ 邮政/ 系统,以下以JPS 记述)目前,JPS正处于消化吸收阶段,并向全日本渗透、落实的阶段。
为了确认其发展现状,编辑部得到了担任日本邮政的JPS 引进指导负责人,在丰田汽车工作的林郁雄先生的大力支持,并现场访问了在JPS 引进中,效果卓越的该公司三乡支店(埼玉县三乡市)。 (菊田一郎)
从越谷店开始在琦玉县三乡以及全国13个分店推进
迄今为止,日本邮政集团是由日本邮政株式会社旗下,负责邮政事业的『邮政事业株式会社』,负责门店窗口业务的『邮政局株式会社』,以及作为金融部门『邮政储蓄株式会社』和保险业务的『KANBO 生命株式会社』的四个公司组成。
自2007年10月1日成立后,在2008年秋天迎来民营化1 周年的邮政事业株式会社(俗称日本邮政,以下延用),投身到民营化潮流,从数年前开始,为了确立企业竞争力,而大力开展高效经营活动。
据日本邮政/JPS 推广本部JPS企划部的菊池三雄部长介绍,邮政事业厅在2001 年左右,已经开始了如何提高生产效率的研究,其研讨结果终于在2003年1月,在当时闻名的一号越谷支店(大规模的地域性分店)率先引进JPS。
来自全国的改善负责人汇集在越谷支店,直接接受林先生等丰田顾问的指导。经过大约半年左右的研修之后回到各地,进行大范围推广。
但是,截止到2008年12月1日,日本全国仍有1,091 家分店,不能一下子全部推广。关东分公司/JPS推广部的岩本孝一部长介绍说:“无法全部顺利推广,因此从日本全国13家分公司各选出一处示范分店,引进在越谷支店学习的经验技术,然后在分公司内扩大展开。
关东分公司已经在越谷支店(统括分店)推广及以全国平均规模的分店为出发点,选择了三乡支店”。关东分公司有161 家分店,除了9家区域性分支店以外,基本都与三乡的业务内容类似,容易推进应用。做为JPS推广最早的越谷支店,之后由于功能分离,一部分转移到新越谷支店,因此现在已经从示范店被分离出来。
2003年5月被指定为示范店的三乡分店在2003年8月实质性开始引进JPS。“对于其他12家示范分店是全国区域性分支店,日本邮政全国1091家分店中有类似三乡分店规模的共1021家分店,是以投递为主要业务的一般分店的代表”三乡分店的渡边浩支店主如是说(图表- 1)。
从此以后,三乡的JPS 引进不仅仅包括历任店长和现场负责人、员工直至非正式的员工也要参与到活动中来,顺利开展,做为一般分店的示范事例名扬全国。据说听到这些到三乡来访问的国内外参观者已累计超过5000人次,大家都给予了很高评价。
可是这一部分已经过去,从正面报导的日本邮政的成功事例,我们很少看到。相反,对于不是制造业却引进TPS 而苦恼的有关人员和现场进行揶揄辛苦的论调,却时有发生。
据说当时,曾出现过种种担心,比如说,作为制造业的丰田生产模式,是否能在邮政事业中,得到应用的质疑声音,以及对变革的抵触,成本意识匮乏的公务员制度,和民间的竞争危机意识的欠缺等等。真实的情况如何呢?
本报导将原汁原味的,再现了邮政事业现场,大力改善的活动和成果。
三乡分店的基本业务流程
这里我们首先确认,做为一般分店的三乡分店,1天的基本业务流程。每天计7趟,从全国各地寄到三乡分店业务,覆盖区域的邮件/包裹,从统括分店用卡车送达。第一次是在6点-6点半,必须在投递外勤人员出勤时间8点前,用1-2小时的准备时间,按照收件人地区分开来。
因此早晨是一天工作的高峰,在负责处理的邮政科,除了5名公司职员外,以2小时为单位,集中投入非正式公司职员有12人(员工数是除去加班,按照工序的平均实际投入数,总计与图表-1的全公司职员数不一致。以下相同)
在一般的物品流通中心,入货准确数量,在配送到达之前并不清楚,每日每月都会发生变动。三乡分店平均每天小型邮件50,000 封/日,大型邮件6,000封/日左右。这需要物流笼车26台左右,换算成料箱需350个左右。
用手工作业和自动分类机,根据各个法人与个人地址为区域进行分选,并且按照投递道路顺序进行投递。
投递从8 点开始,收递科员工出勤,进行按户组织好顺序等的事前工作,从10 点前后开始乘摩托车投递,区内通常投递25 区和28个住宅区,用6 小时左右结束。
相当于一天投递和如下所示的收集,收递科的员工人数,公司职员为26 人,非正式员工41 人。
业务地域范围内的邮筒有90个,便利店的委托处,用小型卡车进行集中收取/暂存的邮件/包裹平均每天20,000封左右。
拥有员工5人,非正式员工11人的邮政科职员将这些邮送物品、包裹按照全国各处派送地区进行分选。用自动分选机,规格之外的邮件和包裹用手工作业分选,届时将利用傍晚在很紧凑的2-3小时里来完成。分选好的邮件/包裹,在本区内的平均投递为4,000封/天,向全国各地分选店派送7 次平均16,000封/天。
根据“作业原单位”引进的标准化
那么以上述的分店内业务为对象,具体介绍在这个5年时间里三乡分店的JPS引进/改善的成果。
做为第一年的2003年,首先挑战引进JPS基本的“作业原单位”。所谓“原单位”是从TPS基本作业改善着眼点的“标准化”理念出发,确定一定时间内标准工作内容/工作量,并记作“一个单位”的计数管理,实现工作“可视化”的基本理念。
照片-1 是引进原单位之前的分选工
作状态。投入邮递物箱数量和细节顺序无确定,动用多人工作,1个人的工作量和整体结束时间无法预测。
渡边分店长介绍说“开始时只是模仿,接下来按照以前经验的工作内容全部数值化,1个人在15分钟内能做的工作内容作为一个工作单位。”“根据这些,计算今天的工作量需要几个人,什么时间结束,转化为工作可视化。”
以15分钟的工作内容为1 个周期,并且往循环圈下去。其前提即为原单位。地区分支店配送到的邮递物从换装料箱时,以前没有规定装入量,所以直到装满为止,现在确定装入1 箱大概的封数,小件500封,大件400封等,(根据确认的统计数字,设定箱子的八分满为基准),将此作为15分钟内应该处理的工作的原单位。(照片-2)每箱原单位数量按尺寸来规定,在工作现场用照片进行揭示(照片-3,4)。根据这个情况替换箱子时,可以把握从现在开始应该做的工作总量,如果业务量增加也可以提前要求提供支持。
工作人员将准备好的原单位箱子移动到分选场所,取出邮递物,进行分选,分选口满之后装入箱子,箱子装满后装载到手推车上。搁置空箱。在此期间,配合进行进度管理板也开始移动。这就是1个循环周期的工作。
现在每个人的工作进展状况在进度管理板上一目了然。根据工程的不同,详细过程也不尽相同,请关注实际的工作样子,一人工作/式作业(全部以原单位做为基准)
根据原单位推行的标准化工作优点如下:
①明确一个人的工作量,可以进行适当的配置。
②正确制定业务运行计划和实施。
③能排除徒劳的工作浪费。
④因为决定了动作,有异常情况马上能够知道,进行解决。
⑤提高工作质量和稳定工作状态。
单人完成工作,引进立式作业
同样在2003 年,三乡分店引进“单人完成作业”工作台。照片- 5、6 是导入之前小型邮递物作业工作的状态。
将邮递物品排列在大桌子上接受和收集,几个人围在一起进行工作,整体的工作量和单人的工作内容/ 顺序都不明确。
如照片-7、8 那样的引进做成“单人完成工作台”,作业台,料箱台都是树脂管组合而成的手工制作品,装有脚轮能够移动。
按原单位箱子为单位准备好的邮递物品,采用标准化单人工作专用台,以前需要4个人的收集工作,现在2个人就可以搞定,从而节省2个人力。同时能立刻知道进展状况和异常情况。
在收递科,以前在邮政科进行分选的下一工序的详细分选工作,如照片-9 那样将用台车装载箱子进入通道,工作人员是坐着进行投送区域的分选,按户排序投递。
因此和上面一样,对单人工作理念,如照片-10 那样引进了“单人完成工作台”,实现了高效化和可视化的双重效果。因为习惯了以前的坐着工作,如今改变成在制造现场才有的站着工作,虽然也有排斥,但是因为其高效、活动灵敏的特点,不久就得到了认可。
通过过S管理引进分拣机,改善作业空间
以前,除了接收邮递物品,送到其他分店的派送分拣也一直依赖于手工作业(照片-11)。以前总公司也认为三乡分店没有引进自动分拣机的空间,看起来也是不可能实现的。但是机器的瞬间派发能力高,业务集中时省人和工作迅速的效果明显。在现场虽然也努力想做些什么,仍然不能保证有空间。
但是在引进JPS第二年的2004年,切实落实被定位为丰田式改善“基础工程”的现场4S 管理=整理、整顿、清扫、清洁。
其结果,狭小的分照片区域产生了空间,实现了自动分拣机的引进(照片-12)。采访当天分拣正面的拥有350分拣口的分拣机正以眼花缭乱飞快的速度(3万封/小时)分拣着邮件。
接下来05年的一个话题是“MLOGI”的开发和导入。M是三乡的头一个字母,彻底改善了超过800 种的格式书类(在营业窗口顾客使用的发票,小包标签等除外)的购买,管理,保管方式(物资管理)。
以前各分店对于这些格式纸的处理都是相同的,每个邮局都习惯购入一年左右的量,再保管起来使用。
“没有这个月/这一周需要多少张的概念,每年购入相同的量。因此格式纸类的仓库是哪里都占有相当大的空间。”渡边分店长透露。
因此在三乡分店那里,物品仓库也彻底实行4S 管理,通过管理板将格式纸的库存状况进行可视化管理。在卡片上显示一周左右的库存量,在剩余只有1周量左右时订货彻底打破原来的规则,这是把TPS作为参考的JIT化构思。
“然而当出现有完全不变动的卡片时有异常需要调查时,在每个科室都有能放库存的仓库和橱柜,明白了双重管理这件事。”
移动式分选架,存款保险科的动作
JPS逐渐扎根,在实际开展工作的2006 年,开发并引进了“移动式分选架”,注意一天只工作1.8个小时这一点,固定式的金属分选箱换成了移动式的,自然也废除了收递科员工的搬取邮件的流程,节省了空间。基于此,收递科员工每天的工作量,减少了1.3 小时,节约出34.7㎡的空间
在2006年,值得一提的是设置在其他房间的存款保险科也开始了改善活动。
负责存款,对保险的员工有严格要求(遵纪守法),管理人员有义务每个季度检查员工的桌子抽屉。不仅仅是个人物品,带入过期的宣传手册也是违反规则,最坏的情况是停止外勤人员工作。
在此科室基于JPS“从最初开始断掉浪费和恶劣的根源”的理念,“如果那样废除桌子和抽屉”于是就废除了自己的桌子,做成和引进了用最小的桌面和透明抽屉组成的立式工作台(照片-17~19)。
日本国内外都评价这是一个突破。前来视察的欧洲银行有关人士说“这样的改善真是望尘莫及啊”还有某CEO说“我们银行也要引进”。
工作进度管理板的进化
在2007年继续推动引进包裹交付管理板,住宅区投递工作管理板,并且向其他分店的横向推广也正式开始。其中2008年“工作管理板”的进化成为三乡分店的一大亮点。
工作管理板自2005年开始依次引进,与其他局相同,通常情况下以工作原单位粘贴写有一目了然工作量的卡片,根据进展状态,仅仅限于动态“进展管理”水平的灵活运用阶段。
但是在三乡更加灵活运用此工具,考虑次日/ 当日的“工作计划制作”和“消减浪费”相关的“可视化管理”。
采访当天,结束工作之前2个递科的员工在管理板前商量着什么(照片-20)。询问了一下,说的是正在制作的明天业务运行预定方案。
“基于次日的投递预测数量,谁负责哪个地区,以怎样的顺序投递,在计划配置板上用卡片做出来,在这个方案基础上次日早上,以班长为核心举行会议,根据到达的实际数量调整决定今天的配置(照片-21,22)。员工一天在管理板前驻足2-3 次,真正做到灵活运用”(同)。
据此,不必再当天早上手忙脚乱地决定顺序,消除浪费、用最小的人员配置发挥最大的效果。
年度前后,积累了改善实际成果的2006年,三乡局的职员自发提案举办各科成果改善事例发布会,来自公司全科多数的职员参加了“局内改善发布会”。互相理解本科、他科的成果,在公司内部横向展开,发挥了很大作用。
今后的课题 /平均化,强化,维持营业
但是,还是有遗留的课题。TPS 重视“业务的平均化”,顾客根据需要寄出邮递物,当天的到达量是变量且不可控制。
在三乡分店根据原单位化和管理板的“直观可视化”,完善了尽可能采取高效,消减浪费的体制。
“以前全面活用3~4 个月的资料被认为是没用的,后来调查1料箱放什么放多少封进去,并且进行平均化,编制从料箱数大致计算出封数的一览表。按照一个原单位放置一张提示卡片,如此能迅速确定工作量以及大致目标时间。”
采用的这些措施并取得了很大成果,这是三乡分店引以为荣的地方,同时研讨向其他分店的横向开展。可是“平均化”该怎么做呢?不能是工作人员从过去的实际成果,而是趋势预先配置一定数目,今天多了就增加人手。
所以在三乡分店,在价钱上打一定的折扣,对投递日期不太着急的企业DM,根据当天的到达数量调整投递量,努力做到平均化。
另一方面,考虑到民间企业的物流中心,出货订购数根据顾客情况同样在事前不能知晓,“事前出货信息(ASN)”以前一天的数据为准的系统为例,在某企业,依据这个资料调整着次日的人员安排和现场的准备情况上。
在邮政事业上,地域区分支店的分选终止时能迅速知道从全国各地到各分店的派送邮递物的数据这样能在在全国的到达分店和网络上共享,理论上是可行的吧?
“是的,实际上现在正在向总公司申请,稍微需要一些时间”渡边分店长解释说。
现在与日本通运等大规模物流经营者的结盟已经开始,与民间经营者的经验技术共有也在推进之中,也能期待新的进一步的发展。
三乡支店提出“强化营业活动”和“提高质量”作为2008 年度大的主题。营业是贺年明信片、中元节和年末的小包邮件商品等,由收递科负责的对外销售活动。
“三乡的生产性已经达到一定水平,没有营业就没有工作。以前在用提示卡片做工作管理中,提早完成工作提前回家,没有作为工作的营业活动时间”相同分店长说。
营业作为收递科员工的重要工作,在消减浪费产生的时间同时,粘贴大约花费15 分钟的营业内容提示,进行可视化管理的同时,盲目加班,在工作时间内不加班,谋求营业的充实。
还有一点,将质量作为焦点,在不发生错误投递和事故等方面多下功夫。
像三乡分店那样改善活动已经扎根发芽的现场,继续和保持成为两大要点。为了推进改善业务,日本邮政在各分店安排“改善人员”。现在在三乡有员工和非正式员工各2人总计4人。在提高生产率,优化人员的行动中,总人数180人的规模下,投入4 人来持续改善并不容易。
改善人员是接受了丰田顾问指导的人才,专职担任每天改善推进业务。改善人员是比较孤立的,所以管理者不时要一边给予支持,一边在实际的改善业务中持续培养新的人才。
“在这个扎根,发展的过程中,领导要坚持到底,不断呼吁大家改善。”渡边分店长说。
三乡分店五年时间里的改善成果
如上所述,通过5年的改善,三乡支店取得了怎样的成果呢?编辑部此次特别获得了,刊载实际成果资料的许可。
表示的是5年时间里三乡分店的处理物数,生产性,人工费的推移。但是在读取时稍稍需要注意。处理件数在关东/近畿圏正像图中显示那样不断增加,所以需要考虑到人工费。有的地方有减少趋势,根据地区环境的不同也应该进行比较。
中间的生产率显示的是累计了各工程改善成果的数字。从第一年到第三年,连续完成了10%的改善,在那之后也持续5%,3%以上的改善。针对2008年3%的改善目标,已经于上一个9 月末达成了3.2%。
但是虽然这个工程的生产力被提高了5%,产生的剩余产能多分配给其他业务,并不能直接体现消减了人事费5%,这是所谓的难点。
另外反映降低成本的实际状态的是人工费的消减状况。首先作为大背景下,这几年首都圈的邮政局人工费单价的整体上浮,加之邮购目录等册子小包处理的大幅度增加,而其他局持续着一年3~7%的上升幅度。
在三乡从第一年的2003年8月开始引进JPS,那个趋势并没有改变。16年引进原单位和专用工具,人工费持续上升。
改进的效果在2005年开始体现出来,在2006,2007年达到了小幅度的消减。从2006年开始,处理量以5%以上的速度增长,并且在其他局的处理量也以百分之几的上升之中,达成了降低人工费的结果,可以说实际改善的成果要高于体现的数字。
包括从国营到民营的大转换,改善前后的数值评价确有难点,加上4S 管理,专用工具和管理板之外的可视化管理的三乡分店现场,让时隔数年访问邮政事业的笔者倍感吃惊。
尽管每月持续采访各家公司的物流现场,也是第一次见到这样彻底消化吸收TPS,改善完善的现场。
而且公司高层和现场人员的「内心」,正在渗入已经作为日本邮政固有的JPS,已经确立起来。
丰田汽车的公司理念:
·遵守国内外的法律及法规精神,通过公开、公正的企业活动争做得到国际社会信赖的企业市民。
·遵守各国、各地区的文化和风俗习惯,通过扎根于当地社会的企业活动为当地经济建设和社会发展作出贡献。
·以提供有利于环保的安全型产品为使命,通过所有的企业活动为创造更美好更舒适的生存环境和更富裕的社会而不懈努力。
·在各个领域不断开发和研究最尖端的科学技术,为满足全球顾客的需求提供充满魅力的产品和服务。
·以劳资相互信赖、共同承担责任为基础,造就出能够最大限度发挥个人创造力和团队力量的企业文化。
·通过全球化的创造性经营努力实现与社会的协调发展。
·以开放性的业务往来关系为基础,致力于相互切磋与创新,实现共生共存、长期稳定发展的良好关系。
1992年1月,丰田基于“正因企业处在外部环境发生很大变化的非常时期,更应意识到坚守理念认准前进目标的重要性”这一认识,制定了“丰田基本理念”。(1997年4月修订)
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