曾经有一家电热水器生产厂,声称自己的产品质量合格率为99%,各项指标安全可靠,并有双重漏电保护措施,让消费者放心使用。然而一位消费者购买了该厂的电热水器,却不幸摊上了1%的失误。
  跟往常一样,他未关电源就开始洗澡,没想到,热水器漏电,而漏电保护装置又失效,以至于他被电流击倒,一条胳膊就废了。一般来说,带电使用电热水器属于正常操作范围,不应出现这一故障,即便发生漏电,漏电保护装置也会立刻断电,以确保使用者的安全,然而,这家企业满足于99%的合格率,却给那位消费者带来了巨大的伤害。
  由此不禁令人担心,是不是还会有下一个、再下一个消费者也会遇上这样的不幸呢?如果企业不高度重视这1%的质量失误,不仅消费者的生命安全得不到保障,企业的生存也难以延续下去。试想,人们知道后有谁还敢买这样的“危险品”?肯定无人购买。那么公司也无法发展下去,只有关门大吉。
  差之毫厘,谬以千里。可以说,工作中任何一个小小的错误都有可能引起严重的甚至致命的后果,造成不可挽回的损失。所以说,在工作中,假如我们缺乏敬业精神,总是无视小错,而不去关注它、改正它,那么,失败和低水平表现就会变成理所当然的事。

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