语言交流与非语言交流的优缺点

语言沟通的优点：有亲切感，可以用表情、语调等增加沟通的效果。可以马上获得对方的反应，并有机会补充阐述及局里说明。具有双向沟通的好处，且富有弹性，可以随机应变。

语言沟通的缺点：信息在传送的过程中，存在着严重的失真可能性。如果传达着口齿不清或不能掌握要点做简洁的表达，则无法使接受者了解其真意。是即时性，不易保留。带有随机性，随沟通内容而发生变化，没有仔细斟酌的功夫，因而容易失误。

非语言沟通的优点：具有有形展示、长期保存、如果是文字还受法律保护等。传达信息的准确性高，可供接受者慢慢阅读，细细领会。内容容易复制传播，十分有利于大规模长久的传播。

非语言沟通的缺点：与语言沟通相比，非语言沟通效率低，耗费时间长。不能及时提供信息的反馈，发出者难确定十分表达的透彻。对表达能力要求较高。

语言沟通与非语言沟通的关系，具体如下：

1、语言沟通是传递信息的符号，包括所说的话和所写的字。要注意的是所用的符号应当是为发出者和接受者都能准确理解。当然采用相同的语系是必要的，也是相对较简单的，困难的是要求双方所用词的含意也要有同样的理解。

2、非语言性沟通是伴随着沟通的一些非语性自行为，它能影响沟通的效果。如面部表情、身体姿势、声音、手势、抚摸、眼神交流和空间等。非语言信息是一种不很清楚的信息，但它往往比语言性信息更真实，因为它更趋向于自发和难以掩饰。

同样一句话可由于非语言性行为的不同而有不同的含意和效果，有时非语言沟通的重要性甚至超过语言性沟通。