客户退货用虚拟单号如何解决

用虚拟单号的你可以提供快递证明的，虚假单号的物流轨迹不对的，你把物流轨迹截图上传上去，然后你最好能找快递查件，让快递那边给你说这个是虚拟单号并没有退被物，这样即使客户申请平台介入，平台客服联系你时你可以把录音发给客服，这样买家的退款是不会成功的，平台不会支持的